Наушники Bluetooth не работают в Windows 10: 14 проверенных решений

Вот пошаговое руководство о том, что делать, если наушники Bluetooth не работают в Windows 10.

Наконец-то вы получили пару наушников Bluetooth для ноутбука с Windows 10. Но по какой-то причине наушники просто не будут работать должным образом! Вместо этого вы либо не можете подключиться, ничего не можете слушать, либо испытываете случайные отключения.

Что еще более сбивает с толку, так это то, что они правильно работают на вашем телефоне и других устройствах. Никаких задержек от начала до конца — просто плавное прослушивание. Так что дает?

К счастью, мы нашли несколько обходных путей для устранения проблем с наушниками Bluetooth в Windows 10. Но прежде чем мы начнем, вам нужно кое-что сделать.

Наушники Bluetooth не работают на ПК: предварительная проверка

Существуют различные возможные причины, по которым ваши наушники Bluetooth не будут работать на ПК с Windows 10. Слепое рассмотрение возможных исправлений для всех из них может привести к напрасной трате времени и усилий. Вот почему лучше всего выполнить следующие проверки, прежде чем пытаться использовать решения, которые мы собрали в этом руководстве:

Убедитесь, что на вашем ПК есть модуль Bluetooth

Если вы собрали свой ПК самостоятельно, есть высокий шанс в комплекте не было модуля Bluetooth. Обычно большинство материнских плат не имеют установленные на заводе модули Bluetooth. Таким образом, вам придется добавить один самостоятельно.

Вот как проверить, есть ли на вашем ПК модули Bluetooth:

1. Перейдите на панель задач и щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows.

   Кнопка Windows

2. Во всплывающем меню выберите Диспетчер устройств

   Диспетчер устройств

3. Найдите Bluetooth в списке элементов всплывающего меню. Если он есть в списке, ваш компьютер оснащен модулем Bluetooth.

   Bluetooth

На вашем ПК могут быть модули Bluetooth, но вы все еще не можете найти их в диспетчере устройств. В этом случае проверьте Сетевые адаптеры, чтобы найти запись Bluetooth. Если его по-прежнему нет в списке, проверьте технические характеристики вашего оборудования, чтобы убедиться, что у вас есть Bluetooth, и, возможно, рассмотрите возможность покупка USB-ключа.

Если на вашем компьютере есть модуль Bluetooth, проблема может заключаться в том, что ваш Bluetooth отключен. Все, что вам нужно сделать, это включить Bluetooth. Вот как:

1. Войдите в меню «Пуск» и выберите «Настройки» на боковой панели.

   Настройки

2. Выберите «Устройства» во всплывающем окне.

   Устройства

3. Переключите кнопку Bluetooth, чтобы включить ее в Bluetooth и других устройствах.

   Тумблер Bluetooth

Вы найдете кнопку переключения Bluetooth только в том случае, если Windows обнаружит адаптер или модуль Bluetooth. Тем не менее, попробуйте обновление драйвера если на вашем ПК есть Bluetooth, но опции там нет.

Проверьте, проблема в наушниках или ПК.

Другая причина, по которой ваши наушники Bluetooth могут не подключаться к Windows, заключается в том, что у самих наушников или вашего ПК возникла проблема. К счастью, вы можете легко проверить эти проблемы. Вот как:

Просто подключите наушники к другому компьютеру и посмотрите, работают ли они. Если это так, проблема, скорее всего, связана с вашим ПК, а не с наушниками Bluetooth. Но если это не так, вы можете с уверенностью предположить, что это проблема с вашими наушниками Bluetooth.

В любом случае, эти исправления должны помочь. Мы собрали исправления, которые можно попробовать как для вашего ПК, так и для наушников Bluetooth.

Если вы не уверены, какой из них попробовать первым, просто следуйте исправлениям сверху вниз. Мы подготовили их от самых простых до самых технических.

Как исправить проблемы с наушниками Bluetooth в Windows 10

Несколько проблем, связанных с наушниками, могут помешать подключению наушников к компьютеру или ноутбуку. Вот несколько решений, которые можно попробовать:

Зарядите наушники Bluetooth

Если батареи наушников Bluetooth разряжены, вы не сможете подключить их к компьютеру.

Таким образом, держите аккумулятор ваших наушников в пределах магическое соотношение (от 20 до 80 процентов) лучше всего. Кроме того, это также оптимальный диапазон зарядки, так как зарядка за пределами этих границ может вывести из строя вашу батарею.

Следовательно, вам следует сначала проверить уровень заряда батареи ваших наушников, если они не будут работать с вашим ноутбуком или ПК с Windows 10. Вот как:

1. Перейдите в меню «Пуск» и выберите «Настройки».

   Настройки

2. Во всплывающем окне выберите Устройства.

   Устройства

3. Выберите Bluetooth и другие устройства.

   Bluetooth и другие устройства

4. В разделе «Аудио» вы найдете название своих наушников (если они подключены). Проверьте уровень заряда батареи по индикатору уровня заряда батареи рядом с названием наушников.

   Уровень заряда батареи

Если батарея ваших наушников разряжена, зарядите их и попробуйте снова подключиться к компьютеру.

Конечно, вам, возможно, не придется проходить этот процесс, если у вас есть Bluetooth-наушники со встроенным механизмом проверки процента заряда батареи. Например, вы можете проверить аккумулятор на Сони WH-1000XM4 нажатием кнопки питания. Наушники сообщат вам текущий процент заряда батареи.

Другим примером является AirPods. Прикосновение к чехлу для зарядки на коврике для зарядки покажет процент заряда батареи AirPods или AirPods Pro.

У некоторых наушников Bluetooth также могут быть проблемы с зарядкой. Обязательно попробуйте некоторые из наших исправлений, прежде чем полностью осуждать их.

Сбросить наушники

Многие проблемы с наушниками требуют простых решений, таких как их сброс, и легко понять, почему. Сброс наушников удаляет их предыдущую информацию о сопряжении, давая им новый старт. Вот почему даже Sony советует пользователям сбросить настройки наушников, если они работают неправильно.

Вот как сбросить настройки наушников Bluetooth:

1. Забудьте о наушниках из списка сопряженных устройств Bluetooth, щелкнув имя своего устройства и выбрав «Удалить устройство».

   Удалить устройство

2. Найдите кнопку питания наушников, обычно сбоку или на чашке наушников, нажмите и удерживайте ее.

Делайте это до тех пор, пока индикатор состояния наушников не станет синим или красным. Помните, что при сбросе информация о сопряжении удаляется, поэтому вам придется снова подключиться к компьютеру, чтобы использовать наушники.

Приведенная выше техника представляет собой обзор того, что у вас будет для любого типа наушников. Но это может отличаться в зависимости от марки ваших наушников. Если это не работает для вас, ознакомьтесь с нашим руководством по сбросу настроек Bluetooth-наушников различных марок.

Повторно подключите наушники к компьютеру

Bluetooth — это способ отправлять и получать данные по беспроводной сети, и, как и всем беспроводным системам, для правильной работы требуется несколько протоколов. При повторном подключении наушников к компьютеру все эти протоколы сбрасываются для лучшего подключения. Более того, эти Протоколы Bluetooth работают лучше при первоначальном подключении.

Вот как повторно подключить наушники, чтобы они работали лучше;

1. Перейдите в меню «Пуск» и выберите «Настройки».

   Настройки

2. Нажмите «Устройства» в следующем окне.

   Устройства

3. Выберите вкладку Bluetooth и другие устройства.

   Bluetooth и другие устройства

4. Найдите и нажмите на название ваших наушников.

   Щелкните название наушников

5. Нажмите «Удалить устройство», чтобы отключить наушники от компьютера.

   Удалить устройство

6. После завершения нажмите «Добавить Bluetooth или другое устройство».

   Добавьте Bluetooth или другое устройство

7. Выберите Bluetooth во всплывающем окне.

   Bluetooth

8. Нажмите на имя вашего устройства, чтобы переподключиться. Убедитесь, что ваши наушники находятся в режиме сопряжения.

   Нажмите на устройство

Не забудьте включить Bluetooth, чтобы снова подключить наушники к компьютеру.

Выключите ближайшие Bluetooth-устройства

Современные Bluetooth-наушники могут без проблем соединяться с несколькими устройствами — эта функция известна как многоточечное сопряжение. Таким образом, технически вам не нужно использовать разные наушники для встречи в Skype на ПК и музыки на телефоне. Все, что вам нужно, это одна пара наушников с многоточечным сопряжением.

Хотя эта функция удобна, она может быть причиной того, что ваши наушники Bluetooth не работают в Windows 10. Кроме того, близлежащие устройства могут иметь активное соединение, что не позволяет вашему ПК отправлять аудиосигнал на наушники Bluetooth. Если вы не переведете наушники в режим сопряжения, вы не сможете подключить их к Windows 10.

Если вам не нравится идея разъединения других ваших устройств, вы можете выключить их или отключить их Bluetooth. Таким образом, они не смогут автоматически подключаться к вашим наушникам.

Решения для проблем с ПК, когда наушники Bluetooth не работают

Несмотря на то, что Windows 10 существует уже некоторое время, похоже, у Microsoft по-прежнему возникают проблемы со звуком. Неудивительно, что многие пользователи жалуются о проблемах с аудиоподключением.

Вот что делать, если у вас также есть проблема с подключением наушников Bluetooth на вашем ПК:

Установите наушники в качестве устройства воспроизведения по умолчанию

Когда вы пытаетесь воспроизвести аудио, ваша Windows 10 воспроизводит его через назначенное по умолчанию устройство воспроизведения вашего ПК. Если это не ваши наушники, вы обнаружите, что ваши наушники подключены, но вы не слышите никакого звука.

Решение простое: установите наушники в качестве устройства воспроизведения на ПК по умолчанию. Вот как:

1. Перейдите на панель задач и щелкните правой кнопкой мыши значок «Аудио».

   Иногда вы найдете значок «Аудио» в меню скрытых значков. Чтобы восстановить его, просто нажмите кнопку со стрелкой вверх в правом конце панели задач. Затем щелкните и перетащите значок звука на панель задач, чтобы его было легко найти.

   Значок динамика

2. Выберите «Открыть настройки звука».

   Откройте настройки звука

3. Выберите «Выход» и щелкните имя наушников в раскрывающемся списке.

   Выход

4. Теперь воспроизведите звук, чтобы проверить, работают ли ваши наушники.

Закройте приложения, использующие микрофоны

Иногда наушники Bluetooth не работают, потому что другие приложения используют их микрофоны. Вот как это работает.

Когда аудиоустройство записывает звук при одновременном использовании микрофона, это создает проблему. Устройство Bluetooth пытается определить, какому действию отдать приоритет. И в большинстве случаев устройство Bluetooth решает, что вместо этого вы используете микрофон, и переходит в режим громкой связи.

В результате это препятствует приему звуковых сигналов по стереоканалу; следовательно, вы не услышите звука.

Самое эффективное решение — закрыть приложения, использующие микрофон наушников. Некоторыми примерами таких приложений являются OBS и Mumble. Но эти приложения, как правило, работают в фоновом режиме даже после их закрытия.

Вот что вы можете сделать, чтобы убедиться, что они правильно закрываются:

1. Перейдите в настройки.

   Настройки

2. Во всплывающем окне выберите Конфиденциальность.

   Конфиденциальность

3. Найдите и щелкните Фоновые приложения.

   Фоновые приложения

4. Переключите Разрешить приложениям работать в фоновом режиме, чтобы отключить все фоновые приложения.

   Разрешить приложениям работать в фоновом режиме

Кроме того, вы можете запретить доступ к микрофону для этих приложений. Нажмите клавишу Win + I > Конфиденциальность > Микрофон > Изменить (в разделе «Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве») > Выключите переключатель.

Обновите Bluetooth и звуковые драйверы

Драйверы устройств являются посредником в вашей звуковой системе. Они облегчают связь между вашими наушниками и компьютером, чтобы вы могли слышать звук. Помните, что вы не услышите звук, если на вашем ПК нет правильные драйверы Bluetooth или запускает устаревший.

К счастью, Windows предоставляет регулярные обновления драйверов, которые вы можете легко установить на свой компьютер. Вот простой способ:

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» в параметрах.

   Диспетчер устройств

2. На вкладке «Аудиовходы и выходы» щелкните правой кнопкой мыши имя наушников Bluetooth.

   Аудио входы и выходы

3. Выберите «Обновить драйвер» в раскрывающемся меню.

   Обновить драйвер

4. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера в следующем меню. Эта опция позволяет Windows искать драйвер ваших наушников Bluetooth.

   Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера

5. Следуйте последующим инструкциям, чтобы установить драйвер. Windows сообщит вам «Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены», если у вас есть нужные.

Этот метод является автоматическим, поэтому Windows сделает всю работу за вас. Но если это все еще не работает, вы можете установить драйверы вручную. Все, что вам нужно сделать, это загрузить правильные драйверы и установить их. Мы подробно объясняем процесс здесь.

Перезагрузите компьютер

Когда вы перезагружаете компьютер, он закрывает все программы и процессы и перезагружает компьютер заново. Этот процесс отличается от выключения компьютера, когда Ядро Windows все еще работает хотя все программы закрыты.

Ядро Windows сохраняет некоторые данные из вашего предыдущего сеанса, чтобы ваш компьютер мог загружаться быстрее. Хотя это удобно, это также означает, что выключение и загрузка компьютера не решит проблему неисправного драйвера. Вам нужно перезапустить его.

Самый быстрый способ перезагрузить компьютер с Windows — нажать клавиши CTRL+ALT+DEL. Затем нажмите кнопку питания в правом нижнем углу и выберите «Перезагрузить».

В качестве альтернативы вы можете использовать встроенную кнопку перезагрузки в Windows 10:

1. Перейдите в меню «Пуск».

   Стартовое меню

2. Нажмите кнопку питания.

   Кнопка питания

3. Выберите «Перезагрузить».

   Перезапуск

Вы также можете вернуться к старой школе, открыв командную строку и введя shutdown/r.

Обновить Windows

Microsoft постоянно работает над устранением проблем со своей ОС, и Windows 10 ничем не отличается. С каждым обновлением претензии Майкрософт для устранения одной или нескольких ошибок в ОС.

Например, Microsoft утверждает, что решила проблемы со звуком из Сборка ОС 19042.1865. Это означает, что у вас не должно быть проблем со звуком, если вы обновите свой компьютер до этой версии.

Итак, попробуйте обновить Windows, чтобы увидеть, решит ли это вашу проблему.

Вот как:

1. Открыть настройки.

   Настройки

2. Выберите «Обновление и безопасность» в меню.

   Обновление и безопасность

3. Щелкните Центр обновления Windows.

   Центр обновления Windows

4. Выберите Проверить наличие обновлений, чтобы найти доступные обновления.

   Проверить наличие обновлений

Восстановить обновление Windows

Несмотря на то, что обновления должны исправлять ошибки и улучшать производительность по сравнению с предыдущими версиями, это не всегда так. На самом деле, некоторые обновления вместо этого снижают производительность вашего ПКможет быть, даже ваша аудио конфигурация.

Пользователь Reddit начал замечать проблемы с подключением Bluetooth всякий раз, когда он использовал наушники после установки обновления Windows. Если бы вы были в таком положении, вы могли бы попробовать отменить обновление.

Когда вы отменяете обновление Windows, ваш компьютер возвращается к последней версии, которая была до обновления. Вот как это сделать:

1. Перейдите в «Настройки» и выберите «Обновления и безопасность».

   Обновление и безопасность

2. Нажмите на вкладку Центр обновления Windows.

   Центр обновления Windows

3. Выберите «Просмотреть историю обновлений». Здесь вы найдете список всех ваших обновлений.

   Посмотреть историю обновлений

4. Нажмите «Удалить обновления», чтобы отменить обновление Windows.

   Удалить обновления

Если вы хотите удалить только определенное обновление, найдите его в списке обновлений и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Нажмите «Удалить», чтобы удалить обновление.

Если ничего не помогло, проверьте аппаратные проблемы

Если проблема не устранена после всех этих шагов, она может быть связана не с программным обеспечением, а с самим оборудованием. Это могут быть наушники или даже аппаратное обеспечение ПК. Вот как узнать, какой из двух:

Проверьте аппаратную проблему на наушниках

Если у ваших наушников возникла аппаратная проблема, вам, вероятно, придется приобрести новые, поскольку они не могут подключиться к вашей Windows. Например, поврежденные водой наушники могут не работать с вашим ПК с Windows 10, и это не вина ПК.

Прежде чем выбрасывать наушники, вы можете попробовать средство устранения неполадок Windows, чтобы определить, действительно ли проблема связана с оборудованием. Вот как:

1. Перейдите в «Настройки» и введите «Обновление и безопасность».

   Обновление и безопасность

2. Выберите «Устранение неполадок» на боковой панели.

   Устранение неполадок

3. Нажмите Дополнительные средства устранения неполадок.

   Дополнительные средства устранения неполадок

4. Выберите Bluetooth для исправления.

   Запустить средство устранения неполадок

Быстрый способ открыть окно «Оборудование и устройства» — через командную строку. Откройте командную строку, введите msdt.exe id devicediagnostic и нажмите Enter.

Проверьте аппаратную проблему на ПК

Вы можете получить краткий обзор оборудования на своем ПК, чтобы проверить, связана ли проблема с вашим оборудованием. Вот как:

1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре и введите Performance Monitor в строке поиска.

   Монитор производительности

2. Войдите в системный монитор и нажмите «Отчеты» на боковой панели.

   Отчеты

3. Нажмите «Система» и выберите «Диагностика системы».

   Диагностика системы

4. Выберите имя вашего ПК.

Здесь вы найдете информацию об оборудовании вашего ПК и другую важную информацию. Если вы пойдете еще глубже, вы даже найдете там графики производительности вашего ПК в реальном времени. Хотя этот метод работает, это не быстро.

Если вы готовы принять решительные меры, чтобы исключить проблемы с программным обеспечением, переустановка вашей винды это лучший способ. После того, как вы переустановите новую Windows на свой компьютер, все проблемы с программным обеспечением должны исчезнуть. Но если проблема не устранена, это означает, что проблема связана с оборудованием вашего ПК или наушниками.

Заключение

Хотя Microsoft продолжает выпускать обновления для Windows 10, чтобы исправить проблемы с Bluetooth и звуком, впереди еще долгий путь. Однако это не означает, что решений пока нет.

Помимо проблем с оборудованием, исправления в этом руководстве должны помочь вам подключить наушники Bluetooth к компьютеру. Теперь вы можете использовать наушники в любое время, не беспокоясь о том, что вам не нужно подключаться к компьютеру.

Надеемся, мы разгадали загадку подключения наушников Bluetooth к Windows 10. Эти решения будут работать до тех пор, пока Microsoft не найдет универсальное решение этой проблемы.

Дайте нам знать, если наши советы помогут вам или если вы знаете какое-либо исправление, о котором мы не упомянули. Окно комментария ждет.