Bluetooth Audio не работает в Windows 11: причины и решения

Прочтите, пока мы узнаем, почему ваш звук Bluetooth работает в Windows 11 и как это исправить.

Итак, вы только что перешли на новую и блестящую Windows 11, ожидая, что она принесет вам новые впечатления. Но по причинам, известным только Microsoft, ваши Bluetooth-наушники, наушники, или микрофон просто не будет отображаться на вашем ПК после обновления. Или, даже когда они это делают, вас встречают проблемы со звуком и случайные отключения.

«Но они отлично работали в Windows 10!» — восклицаешь ты.

К сожалению, несмотря на свои новые функции, Windows 11 требует много работы. Это особенно верно для его проблем со звуком Bluetooth, поскольку отмечено бесчисленным количеством пользователей после обновления их систем. Но не волнуйтесь! Мы собрали несколько решений, которые помогут исправить ваше.

Вот наши проверенные методы решения проблем со звуком Bluetooth в Windows 11. Давайте приступим прямо сейчас!

Проверьте наличие новых обновлений или исправлений для Windows 11.

Поскольку Microsoft постоянно выпуск обновлений Чтобы исправить мелкие и серьезные ошибки для Windows 11, в том числе связанные со звуком Bluetooth, проверка обновлений и исправлений Windows должна быть первым, что вы пытаетесь сделать.

Microsoft, возможно, исправила проблему в последней сборке, если ваши текущие наушники Bluetooth не работают. Вот как вы можете проверить наличие новых обновлений в Windows 11:

1. Перейдите в «Пуск» и выберите «Настройки».

   «Настройки» выделены в меню «Пуск».

2. Выберите Центр обновления Windows.

   «Центр обновления Windows» выделен в меню «Пуск».

3. Нажмите Проверить наличие обновлений в правом верхнем углу.

   Проверьте наличие обновлений.

4. Найдя последнее обновление, нажмите «Загрузить и установить».

Вы также должны проверить Windows 11 необязательные обновления нажав Дополнительные параметры > Дополнительное обновление. Здесь показаны другие обновления, которые вы можете загрузить, включая обновления драйверов.

Установите ваше устройство Bluetooth в качестве устройства вывода по умолчанию

Возможно, вы неправильно настроили устройство вывода по умолчанию, если на вашем ПК с Windows установлено несколько устройств вывода звука. Если аудиовыход по умолчанию не является динамиком или наушниками Bluetooth, они не будут воспроизводить звук.

К счастью, это довольно простое исправление, которое вы должны выполнить, прежде чем пробовать другие методы. Вот как это сделать:

1. Нажмите на значок динамика в правом нижнем углу панели задач.

   Значок динамика выделен на панели задач Windows.

2. На мини-панели управления нажмите на стрелку рядом с ползунком громкости.

   Стрелка рядом с ползунком.

3. Выберите аудиоустройство Bluetooth из списка устройств.

   Выберите аудиоустройство Bluetooth.

Использование сторонних приложений, таких как Звуковой переключатель позволяет переключаться между Bluetooth и аудиовыходами с помощью сочетания клавиш. Это обязательно нужно попробовать, если к вашему ПК подключено несколько аудиоустройств.

Отключить улучшения звука

Улучшения звука — это пакеты для изменения звука, поставляемые корпорацией Майкрософт и сторонними поставщиками (например, производителем вашего ПК) для улучшения встроенного звукового оборудования вашего устройства. Однако эти усовершенствования могут вызвать проблемы с внешним звуковым оборудованием, в том числе Bluetooth-наушники и микрофоны.

Если приведенные выше исправления не решили вашу проблему, попробуйте отключить улучшения звука на вашем устройстве. Вот как это сделать:

1. Перейдите в Пуск > Настройки.

   «Настройки» выделены в меню «Пуск».

2. Выберите вкладку «Система», затем нажмите «Звук».

   «Звук» выделен на вкладке «Система».

3. Щелкните значок стрелки рядом с названием аудиоустройства Bluetooth.

   Значок стрелки выделен.

4. Выключите переключатель «Улучшить звук».

   Улучшить аудио переключатель.

Если на вашем аудиоустройстве Bluetooth есть микрофон, вы также должны отключить его улучшение звука на вкладке ввода.

Удалите все устройства Bluetooth и повторно подключите устройство по умолчанию

Bluetooth — это беспроводное соединение, которое требуется пропускная способность для передачи сигналов. Каждое устройство Bluetooth, подключенное к вашему ПК, использует пропускную способность — чем больше устройств вы используете, тем меньше пропускной способности получает каждое из них.

Низкая пропускная способность на устройстве Bluetooth может привести к подключению или проблемы с качеством звука. Если вы считаете, что дело обстоит именно так, вы можете попробовать удалить все подключенные устройства Bluetooth и заново выполнить сопряжение аудиоустройства Bluetooth. Вот как это сделать:

1. Откройте «Пуск» > «Настройки» > «Bluetooth и устройства».

   «Bluetooth и устройства» выделены в настройках.

2. Нажмите на три точки в углу имени вашего устройства.

   Выделены три точки.

3. Выберите Удалить устройство. Выполните те же действия, чтобы удалить все другие подключенные устройства Bluetooth.

   Удалить устройство.

4. После этого подключите устройство Bluetooth, нажав Добавить устройство > Bluetooth.

   «Bluetooth» в разделе «Добавить устройство».

5. Выберите аудиоустройство Bluetooth из списка. Убедитесь, что он находится в режиме сопряжения.

   Выберите аудиоустройство Bluetooth.

6. Проверьте, есть ли у вас проблема с подключением.

Метод включения режима сопряжения зависит от устройства и марки. Как правило, вы можете активировать режим сопряжения для наушников Bluetooth, наушников-вкладышей и динамиков, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд. Если это не сработает, обратитесь к руководству.

Обновите или откатите драйверы Bluetooth и аудио

Драйверы Bluetooth и аудио отвечают за наведение связи между Windows и аудиоустройством Bluetooth. Если драйверы неисправны, они могут помешать работе вашего устройства.

Вы можете подойти к этому двумя способами: обновить драйвер или откатить обновление драйвера. Вот пояснения к каждому подходу:

Обновите драйвер Bluetooth

Если вы ничего не меняли, а проблема со звуком через Bluetooth возникла неожиданно, попробуйте обновить драйверы. Вот как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств.

   Выделено «Диспетчер устройств».

2. Щелкните правой кнопкой мыши имя вашего устройства в разделе Bluetooth и выберите «Свойства».

   «Свойства» выделены.

3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Обновить драйвер.

   Выделено «Обновить драйвер».

4. Выберите Автоматический поиск драйверов, чтобы начать процесс обновления.

   Автоматический поиск драйверов.

Помните, что вам также следует проверить, есть ли у вашего аудиоустройства Bluetooth специальные драйверы для Windows 11. Чтобы найти их, вы можете выполнить поиск «драйвер (название бренда) для Windows 11» в поисковых системах.

Откатите обновление драйвера Bluetooth.

Если ваша проблема со звуком Bluetooth началась после обновления Windows, это может быть связано с тем, что вы также обновили драйвер Bluetooth.

Вы можете попробовать исправить это, откатившись на предыдущую версию. Вот как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств.

   Выделено «Диспетчер устройств».

2. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер аудиоустройства Bluetooth и выберите «Свойства».

   «Свойства» выделены.

3. Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить драйвер».

   Выделено «Откатить драйвер».

4. Выберите, почему вы откатываете обновление драйвера, затем нажмите «Да».
5. Проверьте, есть ли у вас проблема со звуком Bluetooth.

Разрешить Windows 11 переустановить все звуковые драйверы

Поврежден Bluetooth или звуковые драйверы также являются возможными виновниками ваших проблем. Однако может быть сложно определить, какие драйверы неисправны, поэтому лучше всего просто переустановить их все.

Вот как вы можете переустановить звуковые драйверы через диспетчер устройств Windows:

1. Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств.

   Выделено «Диспетчер устройств».

2. Разверните раскрывающийся список «Звуковые, видео и игровые контроллеры».

   Выделено «Звуковые, видео и игровые контроллеры».

3. Щелкните правой кнопкой мыши каждый из элементов, перечисленных под ним, затем выберите «Удалить». После этого перезагрузите компьютер.

   Удалить устройство.

4. После перезагрузки Windows попытается переустановите драйверы. Вы можете проверить это, зайдя в Диспетчер устройств и найдя устройства, которые вы удалили. Если они есть, значит, Windows успешно переустановила драйвера.

Если ваше аудиоустройство Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, убедитесь, что оно сопряжено с вашим ПК. Затем перейдите в Диспетчер устройств и нажмите Сканировать на наличие изменений оборудования. Это побудит Windows сканирование нового добавленного оборудования и автоматически установите необходимые драйверы.

Устранение неполадок с запуском Bluetooth и воспроизведением аудио

Если возня в приложении «Настройки» Windows 11 не принесла вам пользы, возможно, стоит попробовать встроенное средство устранения неполадок.

Специалисты по устранению неполадок с Bluetooth и воспроизведением аудио попытаются определить причину ваших проблем, а затем порекомендуют некоторые исправления для решения этих проблем. Вот как вы можете запустить эти средства устранения неполадок:

1. Перейдите в «Пуск» > «Настройки» > «Система».

   «Система» выделена в разделе «Настройки».

2. Выберите «Устранение неполадок», затем нажмите «Другие средства устранения неполадок».

   Выделено «Другое средство устранения неполадок».

3. Нажмите «Выполнить» рядом с «Воспроизведение аудио».

   Запустите средство устранения неполадок с воспроизведением звука.

4. Выберите устройство, которое вы хотите устранить. Эта опция появится, только если у вас есть несколько устройств вывода звука.

   Выберите устройство, которое вы хотите устранить.

5. Подождите, пока Windows найдет рекомендуемое исправление, затем следуйте инструкциям на экране.

   Воспроизведение диалогового окна устранения неполадок со звуком.

6. Повторите шаги 3–5 в средстве устранения неполадок Bluetooth.

   Запустите средство устранения неполадок Bluetooth.

Если средства устранения неполадок Bluetooth и аудио не смогли найти проблему, попробуйте следующий метод.

Отключить громкую связь и дистанционное управление

Функция громкой связи часто останавливает некоторые приложения от передачи звука на устройство Bluetooth. Это потому, что приложения интерпретируют соединение Bluetooth как телефонный звонок.

Громкая связь — это функция, которая помогает Windows с функциональностью телефонных звонков устройств Bluetooth, особенно наушников и вкладышей. Эта функция разделяет звуковой профиль для телефонных звонков и обычного воспроизведения звука. более низкая пропускная способность и хуже качество звука.

Если вы подозреваете, что это является причиной вашей проблемы со звуком через Bluetooth, вот как отключить телефонию без помощи рук:

1. Перейдите в «Пуск», затем найдите «Панель управления».

   «Панель управления» выделена.

2. Выберите «Оборудование и звук» > «Устройства и принтеры».

   Выделено «Устройства и принтеры».

3. Щелкните правой кнопкой мыши имя аудиоустройства Bluetooth и выберите «Свойства».

   «Свойства» выделены.

4. Перейдите на вкладку «Услуги» и снимите флажок «Handsfree Telephony and Remote Control».

   Снимите флажок Громкая связь и дистанционное управление.

Перезапустите службу поддержки Bluetooth и установите для нее автоматический режим.

Еще одна распространенная проблема, из-за которой звук Bluetooth не работает в Windows 11, — неисправная служба Bluetooth. Некоторые пользователи жаловались, что их меню Bluetooth скучал или не мог подключаться к их устройствам.

К счастью, решить эту проблему относительно легко. Вы можете просто перезапустить службу поддержки Bluetooth. В качестве дополнительной меры вы можете настроить его на автоматический запуск, чтобы предотвратить повторение проблемы.

Вот как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите services.msc и нажмите Enter.

   Запустите «Службы» из диалогового окна «Выполнить».

2. Щелкните правой кнопкой мыши службу поддержки Bluetooth и выберите «Перезагрузить».

   Перезапустите службу поддержки Bluetooth.

3. Еще раз щелкните правой кнопкой мыши службу поддержки Bluetooth и выберите «Свойства».

   «Свойства» выделены.

4. Установите Тип запуска на Автоматический.

   Выделено «автоматически».

5. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

   Выделено «ОК».

Это во многом похоже на подход «выключить, а затем снова включить» для служб Bluetooth в Windows. Перезапуск службы Bluetooth заставляет ее начать с чистого листасводя к минимуму факторы, вызывающие проблемы.

Перезапустите службы Windows Audio и установите для них автоматический режим.

Поскольку аудиоустройства Bluetooth используют оба Bluetooth и аудиодрайверытакже возможно, что неисправные аудиосервисы могут вызывать проблемы со звуком в Windows 11. Как и в предыдущем методе, вы можете легко исправить это и предотвратить повторение этого, перезапустив службы.

Вот как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите services.msc и нажмите Enter.

   Запустите «Службы» из диалогового окна «Выполнить».

2. Щелкните правой кнопкой мыши Windows Audio и выберите «Перезагрузить».

   Перезапустите службы Windows Audio.

3. рщелкните правой кнопкой мыши Windows Audio еще раз и выберите «Свойства».

   «Свойства» выделены.

4. Установите Тип запуска на Автоматический.

   Выделено «автоматически».

5. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

   Выделено «ОК».

6. Повторите шаги 2–5 для служб Windows Audio Endpoint Builder и удаленного вызова процедур.

   Построитель конечных точек Windows Audio.

Включить службу сопоставления устройств

Служба сопоставления устройств обрабатывает процесс сопряжения как проводных, так и беспроводных устройств с Windows. Если эта служба не запущена, это может быть причиной того, что звук Bluetooth в Windows 11 не работает.

Чтобы убедиться, что это не является причиной вашей проблемы, вот как вы можете проверить статус службы сопоставления устройств:

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите services.msc и введите.

   Запустите «Службы» из диалогового окна «Выполнить».

2. Найдите запись для службы сопоставления устройств и проверьте ее статус.

   Служба сопоставления устройств.

3. Если в статусе службы не указано «Выполняется», щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Пуск».

   Выделено «Старт».

Проверьте настройки конфиденциальности микрофона

Если ваш аудиовыход работает нормально, но ваш микрофон не работает, возможно, проблема связана с конфигурацией конфиденциальности.

В этом случае вот как вы можете изменить настройки конфиденциальности вашего микрофона:

1. Откройте «Пуск» > «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность».

   Выделено «Конфиденциальность и безопасность».

2. В разделе «Разрешение приложения» выберите «Микрофон».

   «Микрофон» выделен.

3. Включите переключатель для доступа к микрофону.

   Тумблер доступа к микрофону.

Если у вас есть проблемы с определенными приложениями, такими как Discord или Zoom, обязательно включите для них доступ к микрофону. Вы можете найти список приложений в разделе Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону. Также есть возможность включить доступ к голосовому помощнику Cortana через наушники Bluetooth в разделе «Конфиденциальность и безопасность» > «Голосовая активация».

Если ни одно из этих решений не работает, вот почему

Нет недостатка в исправлениях, которые можно попробовать, помимо тех, которые мы упомянули выше. Однако, если описанные выше методы не помогли решить ваши проблемы, вы должны понять эти две важные проблемы, связанные с Windows 11:

стабильность виндовс 11

С момента выпуска в октябрь 2021 г., Windows 11 — молодая операционная система, над которой нужно много работать, прежде чем ее можно будет считать стабильной. Эти вопросы даже чаще для тех, кто обновился со старой версии Windows.

В соответствии с Инсайдеры Windows 11, Microsoft тестирует новую функцию, упрощающую управление соединениями Bluetooth. Однако это не является гарантированным решением основных проблем с нестабильностью Bluetooth.

Хорошей новостью является то, что Windows 11 постоянно получает обновления и исправления. Последняя бета-версия Microsoft для Windows 11 сборка 22H2 как сообщается, устраняет некоторые проблемы, связанные с Bluetooth.

Однако совсем недавно, в прошлом месяце, пользователи по-прежнему сообщали о проблемах с Bluetooth-наушники не работают в Windows 11.

Системные требования Виндовс 11

Хотя они не кажутся напрямую связанными, отсутствие совместимости с Windows 11 может сыграть свою роль в увеличении количества отчетов о проблемах с Bluetooth. Дополнительным подтверждением этого случая являются сообщения людей, жалующихся на то, что их устройства Bluetooth отлично работал в Windows 10.

Когда Microsoft выпустила Windows 11, они также выпустили строгие системные требования чтобы пользователи могли узнать, имеют ли они право на обновление.

По логике любой ПК, отвечающий системным требованиям, должен иметь возможность обновиться до Windows 11. Однако были сообщения, что даже пользователей с самым мощным ПКs не удалось обновить из-за Доверенный платформенный модуль 2.0 требование — аппаратная функция безопасности, которая есть не на всех ПК.

Хотя вы можете обойти требование модуля TPM, Microsoft не рекомендует его, поскольку он является строительным блоком для многих Функции безопасности Windows 11. Они даже предоставили официальное руководство о том, как обойти требование TPM 2.0.

Если вы обошли требование TPM 2.0 для обновления до Windows 11, это может быть причиной проблем с Bluetooth. Microsoft заявила, что мы должны ожидайте риски проблем с совместимостью при обходе TPM 2.0.

Тем не менее, нет источника информации утверждает, что TPM является прямой причиной проблем со звуком Bluetooth. Тем не менее, это показывает, что Windows 11 предстоит преодолеть огромный пробел, прежде чем она сможет адекватно работать с другим оборудованием и программным обеспечением, включая наушники Bluetooth.

Заключение

За исключением проблем, связанных с оборудованием, приведенные выше исправления должны были решить вашу проблему со звуком Bluetooth. Теперь у вас не должно возникнуть проблем с использованием аудиоустройства Bluetooth с блестящей установкой Windows 11.

У Windows 11 еще много домашней работы в отделе аудио Bluetooth. Но, учитывая постоянную поддержку Microsoft, мы надеемся, что они решат эти проблемы.

Что вы думаете о новых системных требованиях Windows 11? Как вы думаете, они могут быть причиной ваших проблем с Bluetooth? Дайте нам знать об этом в комментариях!