Ваша веб-камера не работает в Zoom? Вот что делать

Веб-камеры очень удобны, но могут вызвать проблемы с некоторыми приложениями. Если ваш Веб-камера не работает в Zoom, расслабьтесь. Есть несколько виновников, которые могут вызвать эту проблему. В этой статье мы предлагаем самые простые решения.

Оставайтесь с нами до конца, так как вы сможете воспользоваться некоторыми советами, если ваша веб-камера не работает. Здесь вы найдете советы для Windows, Mac, iOS, Android и Linux.

Сделайте это в первую очередь при устранении неполадок с веб-камерой в Zoom

• Если приложение работает неправильно, попробуйте немедленно перезапустить его. Если перезапуск Zoom не помогает, попробуйте перезагрузить устройство.
• Затем убедитесь, что на вашем устройстве установлены все последние обновления системы.
• Если на устройстве установлена ​​последняя версия, возможно, ваше приложение Zoom устарело. Посетите официальную страницу загрузки Zoom и выберите приложение или расширение Zoom, подходящее для вашего устройства или браузера. Затем вам нужно обновить драйвер веб-камеры, если он не обновлен. Вы можете использовать стороннее программное обеспечение для загрузки обновления или обновить его вручную через сайт производителя или диспетчер устройств (в Windows).
• Другое решение, касающееся веб-камеры, — удалить (удалить) веб-камеру с вашего устройства и выполнить ее чистую переустановку. На компьютерах с Windows это можно сделать через диспетчер устройств.
• Кроме того, вы можете использовать функцию устранения неполадок, чтобы определить, что с вашей веб-камерой что-то не так. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, прочтите решения от Zoom.

Советы Zoom по устранению проблем с веб-камерой

Некоторые советы из предыдущего раздела любезно предоставлены Страница поддержки Zoom. Однако есть умный совет, который поможет решить большинство проблем с вашей веб-камерой в Zoom и других приложениях, использующих вашу камеру. Совет — закрыть все другие приложения, которые могут мешать работе вашей веб-камеры. Такие приложения, как Skype, Facetime, WhatsApp и т. д., могут взломать вашу веб-камеру без вашего ведома.

Скорее всего, они работают в фоновом режиме и, возможно, входят в число автозапускаемых программ вашего устройства. Также они часто виноваты, когда веб-камера не работает с тем или иным приложением. Если эти приложения постоянны, принудительно закройте их.

Например, вы можете использовать диспетчер задач, чтобы завершить процессы в Windows. На телефоне Android вы можете нажать и удерживать приложение Zoom, затем коснуться Информация о приложениии выберите Принудительная остановка. Дайте ему пару минут и начните снова.

Специальное исправление для Mac 10.7

Постоянно возникает проблема с Zoom в системе macOS 10.7. Если на вашем Mac установлено это обновление, вот что вам нужно сделать:

1. Откройте Искатель и выбери Перейти в папку.
   
2. Затем скопируйте и вставьте это в поле: /Библиотека/QuickTime/.
   
3. Нажмите на Идти.
4. Удалите компоненты Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec или Desktop Video Out.

Это решение должно устранить проблемы с веб-камерой Zoom на вашем устройстве.

Отключить демон веб-камеры

Еще одно простое исправление для Mac — ввести это в командную строку:

sudo killall VDCAssistant

Помните, мы упоминали об отключении процессов, использующих вашу веб-камеру? Ну, это демон на компьютерах Mac, который обрабатывает все, что связано с веб-камерой. Остановка может решить проблему с веб-камерой Zoom.

Конкретные исправления Lenovo

На компьютерах Lenovo иногда возникают проблемы с веб-камерой при использовании приложения Zoom. Вот исправления для всех современных систем Windows, начиная с Windows 10:

1. Нажмите кнопку Выиграть ключ на вашей клавиатуре.
   
2. Входить “Леново» в Меню «Пуск» и нажмите Леново Вантадж или скачайте его по ссылке.
   
3. Откройте это приложение и выберите Настройки оборудованияс последующим Аудио и видео.
4. Отключите Режим конфиденциальности камеры. Если этот режим остается включенным, нажмите кнопку камеры на ноутбуке и отключите его.

Это исправление в Windows 8 аналогично:

1. Для начала введите Леново в Меню «Пуск».
   
2. Перейти к Настройки Леново или загрузите приложение по ссылке выше.
3. Нажмите на Камера.
4. Запрещать Режим конфиденциальности.

В Windows 7 решение еще проще:

1. Введите Веб-конференции Lenovo в строке поиска Windows и запустите приложение.
2. Включите веб-камеру вашего ноутбука.
3. Закройте программу Lenovo Web Conferences.

Проблемы Windows 10 с использованием веб-камеры в Zoom

Если у вас возникли проблемы с использованием веб-камеры с Zoom в Windows 10, следуйте инструкциям, чтобы решить ваши проблемы.

1. Откройте Начинать меню и нажмите Настройки.
   
2. Далее нажмите Конфиденциальность.
   
3. Теперь нажмите Камера.
   
4. Убедитесь, что тумблер установлен в положение На.
   

Поворот вашего Камера доступ к На должен решить любую проблему с ОС и настройками разрешений.

Проблемы с интернет-безопасностью Касперского

Как упомянул Джо в наших комментариях ниже, вот краткое описание того, как использовать веб-камеру с Касперским.

1. Откройте приложение и перейдите в Личная безопасность.
2. Далее нажмите кнопку Защита веб-камеры тумблер, чтобы установить его в Выключенный.

Это должно решить ваши проблемы с использованием веб-камеры с Касперским.

Проверьте настройки браузера

Возможно, вам захочется проверить свои разрешения, если вы используете браузер, а не приложение Zoom. Мы расскажем, как это сделать в Chrome.

1. В Chrome нажмите кнопку меню в правом верхнем углу и выберите Настройки. Вы также можете ввести «хром://настройки» в строку поиска и нажмите Входить.
   
2. Теперь под Конфиденциальность и безопасностьнажмите на Настройки сайта.
   
3. Отсюда прокрутите вниз до Разрешения и нажмите Камера.
   
4. Убедитесь, что Сайты могут попросить использовать вашу камеру выбран и убедитесь, что Zoom не включен Не разрешено использовать твоя камера список.
   

Дополнительные советы

Вот несколько дополнительных советов.

• Посмотрите, не блокирует ли что-нибудь ваши веб-камеры, например шторку или крышку. Затем проверьте свою веб-камеру в другом приложении, поддерживающем видеосвязь. Если ваша веб-камера работает в другом приложении, проблема связана с приложением Zoom.
• Убедитесь, что доступ к вашей веб-камере включен на аппаратном уровне. На многих ноутбуках есть кнопка, которую можно нажать, чтобы включить или выключить веб-камеру, обычно F8 или F10.

Увеличить масштаб

Надеемся, что некоторые из этих исправлений веб-камеры позволят вам снова использовать Zoom. Несмотря на то, что приложения для веб-конференций сейчас используются так же часто, как и в последние три года, Zoom является одним из лучших приложений для видеоконференций и предлагает отличную поддержку. Не стесняйтесь обращаться к ним, если вам нужна дополнительная помощь.

Расскажите нам о своей проблеме и о том, как вы ее решили. Это было разовое событие или это происходит постоянно? Дайте нам знать в комментариях ниже.