Ваша веб-камера не работает на Dell Inspiron? Вот как это исправить

Видеозвонки являются частью повседневной жизни; они позволяют людям видеться с друзьями и семьей по всему миру и помогают им работать удаленно, если обстоятельства не позволяют им ходить в офис. Вот почему сегодня многие компании дают удаленным работникам возможность стать частью своей команды.

В бизнесе для видеозвонков и конференций чаще используют ноутбук или настольный компьютер, чем телефон. Но что делать, если ваша веб-камера внезапно перестала работать? Если у вас ноутбук Dell Inspiron, вот несколько исправлений, которые вы можете попробовать.

Проверьте крышку веб-камеры Dell Inspiron

Как упоминал БрюсМ в комментариях, многие ноутбуки Dell Inspiron имеют крышку веб-камеры, которая позволяет легко заблокировать веб-камеру в случае взлома, непреднамеренной записи и т. д. Крышку трудно отличить от корпуса, поэтому вы можете нужно осмотреть или ощупать его в течение нескольких секунд, чтобы найти его.

Проблема с веб-камерой не обнаружена на ноутбуках Inspiron

Если ваш ноутбук не может обнаружить веб-камеру, вы можете пойти несколькими способами. Это может быть проблема с драйвером. В этом случае вы можете переустановить драйвер веб-камеры, обновить его или вернуться к предыдущей версии. Если проблема не в драйвере, попробуйте отключить камеру и снова включить ее. Также, по мнению экспертов Dell, вы можете попробовать удалить корневой USB-концентратор из диспетчера устройств.

Вот шаги, которые следует предпринять в каждом из этих случаев.

Переустановка или обновление драйвера веб-камеры Dell Inspiron

Переустановка программного драйвера веб-камеры иногда может помочь восстановить работу камеры.

1. Нажмите на увеличительное стекло на панели задач.
2. Войдите в Диспетчер устройств и, когда он появится в результатах поиска, нажмите, чтобы открыть.
3. Перейти к Устройства обработки изображений и нажмите на стрелку слева, чтобы узнать имя вашей камеры.
4. Теперь щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите Характеристики.
5. Откройте Водитель вкладку и выберите Обновить драйвер если ваш драйвер нуждается в обновлении, или просто нажмите Обновить драйвер после щелчка правой кнопкой мыши.
6. Если вы хотите удалить драйвер, после шага 3 щелкните правой кнопкой мыши имя камеры и выберите Удалить устройство.
   
7. Во всплывающем окне выберите поле и нажмите кнопку Удалить чтобы подтвердить свой выбор.
8. После удаления драйвера перезагрузите ноутбук. Драйвер должен переустановиться автоматически, поэтому проверьте, работает ли камера сейчас.

2. Откат драйвера веб-камеры Dell

Если ваша камера раньше работала, но после обновления драйвера отказывается сотрудничать, вы можете отменить обновление, выполнив следующие действия:

1. Запустите Диспетчер устройств.
   
2. Перейти к Камеры или Устройства обработки изображенийзатем щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите Характеристики.
   
3. Перейти к Водитель вкладку и оттуда выберите Откатить драйвер вариант. Обратите внимание, что эта опция не будет доступна, если не было предыдущих обновлений.
   

3. Отключение и включение веб-камеры Dell.

Еще один вариант устранения неполадок, который может решить проблему с камерой, — это отключить веб-камеру, а затем снова включить ее, мало чем отличаясь от ее перезапуска.

1. От Диспетчер устройстввыбирать Камеры или Устройства обработки изображенийщелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите Запрещать.
   
2. Подтвердите действие во всплывающем окне, нажав Да.
   
3. Повторите первые два шага, но нажмите Включить устройство. Проверьте, работает ли камера.
   

4. Удаление корневого USB-концентратора

Корневой USB-концентратор может повлиять на функциональность вашей камеры. Если другие исправления не работают, попробуйте следующую процедуру:

1. Перейти к Диспетчер устройствпрокрутите вниз и выберите Контроллеры универсальной последовательной шины.
2. Нажмите на маленькую стрелку слева, чтобы увидеть весь список.
3. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши Корневой USB-концентраторзатем выберите Удалить устройство из перечисленных вариантов.
   
4. Подтвердите свой выбор во всплывающем диалоговом окне.
5. Повторите это для других корневых USB-концентраторов, доступных в этом разделе.
6. Перезагрузите ноутбук и подождите, пока удаленные драйверы будут переустановлены. После этого проверьте, работает ли ваша камера.

Пока вы находитесь в разделе «Корневые USB-концентраторы», попробуйте отключить их, а не удалять. Когда вы отключите их все, перезагрузите компьютер Dell, затем вернитесь в диспетчер устройств, чтобы снова включить драйверы.

5. Загрузите драйверы веб-камеры для Windows 7 вместо Windows 10.

Если вы зашли так далеко, возможно, для вашей веб-камеры Dell Inspiron не существует подходящего драйвера. Поэтому попробуйте загрузить драйвер веб-камеры для Windows 7 или 8 (лучше всего использовать Windows 7). Вот что делать:

1. Перейдите на официальный сайт Dell, чтобы загрузить драйвер.
2. Открыть Загрузки на своем ноутбуке и найдите драйвер, обычно это файл .exe или .zip.
3. Щелкните правой кнопкой мыши файл .exe и выберите Характеристики из всплывающего списка.
4. Откройте Совместимость вкладку и щелкните раскрывающееся меню под Режим совместимости.
5. Выбирать Windows 7 или 8в зависимости от загруженного вами драйвера.
6. Выбирать Применятьзатем ХОРОШО чтобы сохранить изменения.

Часто задаваемые вопросы

Почему изображение моей веб-камеры продолжает темнеть?

Основными причинами того, что веб-камера продолжает темнеть, являются помехи освещения в окружающей среде или неправильные настройки режима камеры. Обычно проблема возникает из-за неправильных настроек режима веб-камеры. Если это не решит вашу проблему, проверьте настройки режима экономии заряда батареи, это может вызвать проблемы, проверьте драйверы или рассмотрите возможность замены веб-камеры, возможно, виноват неисправный кабель или камера.

Крайний вариант решения проблем с веб-камерой Dell

Конечно, есть также тривиальные и простые способы решения проблем с веб-камерой Dell Inspiron, например перезагрузка компьютера или проверка, не пытаются ли несколько приложений одновременно получить доступ к вашей камере. Двойной доступ обычно вызывает конфликт, и, следовательно, ваша веб-камера отображается как необнаруженная. Если это не помогло и приведенные выше решения не сработали, возможно, вам потребуется замена веб-камеры.