«Ваш платеж требует дополнительной проверки» в Zelle

Zelle — отличный способ быстро отправлять и получать деньги. Все, что вам нужно, это адрес электронной почты или номер мобильного телефона, и вы сможете быстро совершать платежи. Однако это не всегда так просто. Иногда возникают проблемы, которые могут замедлить процесс.

Получали ли вы сообщения об ошибках при попытке совершить платеж с помощью Zelle? Ты не единственный. В этой статье мы объясним, что могло пойти не так и какие действия можно предпринять, чтобы исправить проблему.

Ваш платеж требует дополнительной проверки

Иногда платеж Zelle требует дополнительной проверки. Причиной этого может быть то, что вы неоднократно отправляете большие суммы денег одному и тому же человеку. Крупные регулярные выплаты могут стать тревожным сигналом и потребовать дальнейшего рассмотрения.

Чтобы узнать, каковы лимиты платежей и переводов в Zelle, вам необходимо связаться с вашим текущим банком и узнать у него информацию. Каждое финансовое учреждение имеет свои лимиты на переводы, и Zelle не контролирует этот аспект осуществления платежей.

Другой сценарий может заключаться в том, что Zelle подозревает, что ваша учетная запись или учетная запись, на которую вы платите, могла быть скомпрометирована. В этом случае вам необходимо обратиться Обслуживание клиентов сотовой связи или ваше финансовое учреждение.

Почему мой платеж Zelle находится на рассмотрении?

Обычно, когда платеж Zelle находится на рассмотрении, это происходит из-за каких-либо проблем с прохождением платежа. Зачастую это происходит потому, что получатель платежа еще не зарегистрировался в Zelle. Если возможно, лучше всего связаться с получателем платежа и узнать, принимает ли он Zelle. Если этого не произойдет, у вас есть возможность отменить платеж.

Другая возможность заключается в том, что вы отправили платеж на неверный адрес электронной почты или номер телефона. Важно отметить, что Zelle не предлагает никаких услуг по защите платежей. При использовании услуги всегда проверяйте, что у вас правильный адрес электронной почты или номер телефона, прежде чем совершать платеж. Вы должны отправлять деньги только тем людям, которых вы знаете и которым доверяете.

Похоже на: Платеж на рассмотрении Ожидается платеж

Эти два статуса очень похожи и могут возникнуть из-за одних и тех же проблем. Есть несколько причин, почему это может произойти.

• Недостаточно средств
  

Если на вашем банковском счете недостаточно денег для оплаты платежа, Zelle пометит транзакцию как ожидающую платежа. В конечном итоге Зелле отменит транзакцию и вернет все собранные деньги.

Ваш платеж будет оставаться в состоянии ожидания до тех пор, пока получатель вашего платежа не откроет учетную запись Zelle. После того как вы отправите платеж, они получат уведомление о том, что вы отправили им платеж. Им будет предложено зарегистрироваться в Zelle.

• Получатель не является гражданином США и не пользуется услугами банка США.
  

Zelle доступен только на территории США тем, у кого есть номер телефона в США и банковский счет в США. Транзакции с лицами, не являющимися гражданами США, проходят редко, но иногда это может произойти. Даже при наличии действующего номера телефона в США, если они физически находятся за пределами страны, транзакция не сможет пройти.

Сколько времени нужно Zelle для проверки платежа?

Платежи, произведенные с помощью Zelle, обычно осуществляются в течение нескольких минут, но это не всегда так. В зависимости от вашего финансового учреждения это может занять до 3 дней. Если получатель вашего платежа еще не зарегистрировался в Zelle, он получит уведомление о том, что ему отправлен платеж. После регистрации эти деньги должны быть доступны им в течение нескольких минут.

Платежи, ожидающие или находящиеся на рассмотрении, будут автоматически отменены через 14 дней. Если вы знаете, что с платежом возникла очевидная проблема, вы всегда можете отменить его самостоятельно, не дожидаясь двух недель.

Часто задаваемые вопросы

Как отменить платеж Zelle, который находится на рассмотрении?

Платежи, которые не были обработаны и находятся на рассмотрении, могут быть отменены. Однако, если вы произвели платеж и он был отправлен действительному зарегистрированному пользователю Zelle, все платежи являются окончательными.

Чтобы отменить платеж Zelle, перейдите на страницу своей активности в Zelle, найдите транзакцию и выберите «Отменить этот платеж». Вы также можете отменить платеж, используя приложение вашего финансового учреждения и следуя его процедурам.

Как безопасно использовать Zelle?

В большинстве случаев безопасное использование Zelle сводится к здравому смыслу. Вот несколько вещей, о которых следует подумать при совершении платежей с помощью Zelle.

• Отправляйте деньги только тем, кого вы знаете и кому доверяете.

Вы должны производить платежи только тем, кого вы знаете и кому доверяете. Если вы отправляете деньги, а получатель использует Zelle, вы не сможете отменить платеж или вернуть деньги.

• Всегда подтверждайте контактную информацию получателя.

Чтобы обеспечить простую и безупречную транзакцию, важно убедиться, что вы отправляете платеж нужному человеку.

• Остерегайтесь мошенников

Если вы получили нежелательное сообщение или электронное письмо с просьбой заплатить за что-то, что слишком хорошо, чтобы быть правдой, скорее всего, так оно и есть. Zelle следует использовать только с теми, кому вы доверяете и кого знаете. Опять же, имейте в виду, что Zelle не предлагает программу защиты.

• Будьте осторожны при использовании Zelle при подключении к общедоступной сети Wi-Fi.

Всегда полезно отправлять платежи с помощью Zelle только в защищенной сети. Хакеры часто охотятся на ничего не подозревающих жертв, взламывая общественный Wi-Fi, чтобы получить доступ к банковской информации.

Защищена ли моя банковская информация в Zelle?

Да, часть того, что делает Zelle безопасным и надежным, заключается в том, что для отправки платежа все, что требуется, — это адрес электронной почты или номер мобильного телефона получателя. Нет необходимости сообщать кому-либо номер своего банковского счета или любую другую личную информацию. Zelle так же безопасен, как и ваше финансовое учреждение. Они также используют сквозное шифрование данных, обеспечивая еще один уровень безопасности.

Решены проблемы с обзором платежей Zelle

Большинство проблем с платежами Zelle обычно возникают из-за отправки получателю, который еще не зарегистрировался, или из-за того, что вы отправили деньги не тому получателю. К счастью, вы можете отменить платежи, которые находятся на рассмотрении, или через 14 дней Zelle отменит их за вас.

Требует ли ваш платеж Zelle дополнительной проверки? Вы следовали методам, описанным в этой статье? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.