Телемаркетологи используют ваш номер телефона для спам-звонков? Как это возможно?

В последние годы телемаркетеры стали настоящей неприятностью. Они будут задавать бесконечную серию вопросов и обязательно попытаются вам что-нибудь продать.

К сожалению, многим эта ситуация знакома. Но как они вообще получили ваш номер телефона?

В этой статье мы расскажем, как телемаркетеры находят номера телефонов, по которым можно позвонить, законно ли это и как этого избежать.

Как мой номер используется для спам-звонков?

У телемаркетеров есть разные способы найти номера, по которым можно позвонить. Обычно привлекается третья сторона, у которой покупают списки номеров. Везде, где вы оставили свой номер телефона, это может стать потенциальным источником данных для телемаркетеров.

Например, вы зарегистрированный избиратель или подали заявку на получение кредита. Или, может быть, вы указали свой номер телефона, когда что-то покупали, участвовали в конкурсе или делали пожертвование на благотворительность. Это все большие базы данных, которые телемаркетеры могут попытаться купить у их владельцев.

По сути, жертвой телемаркетеров может стать кто угодно, особенно если компании используют роботизированные звонки. Робозвонщики даже не люди; это компьютеры, запрограммированные на набор случайных телефонных номеров, включая те, которых нет в списке. Хотя роботозвонки являются запрещенным видом телемаркетинга, некоторые из них пренебрегают законом. Более того, политическим кандидатам и благотворительным организациям не запрещено использовать робозвонки.

По оценкам, тысячи людей ежегодно теряют деньги из-за телефонных мошенников, начиная от нескольких долларов и заканчивая сбережениями всей их жизни. Мошенники сделают все, чтобы завоевать ваше доверие, включая болтовню, обращение к вам по имени и расспросы о ваших детях. Они могут выдавать себя за представителей какой-либо службы (например, поставщика услуг телефонной или электрической связи) или заявлять, что располагают информацией о потребительском товаре, которым вы пользуетесь.

Несмотря на то, что жертвой телемаркетеров может стать кто угодно, многие мошенники нацелены на определенные демографические группы, например, на пожилых людей или миллениалов. Поддавшись на их тактику обмана, вы не только подвергаете свои средства опасности, но и увеличиваете свои шансы подвергнуться преследованиям со стороны телемаркетеров в будущем.

Могут ли телемаркетеры законно звонить по вашему номеру?

Звонок на чужой номер телефона в качестве телемаркетера строго не запрещен. Правила Федеральной комиссии по связи (FCC) запрещать любому физическому или юридическому лицу предоставлять ложную или неточную информацию об идентификаторе вызывающего абонента с целью обмануть, причинить вред или несправедливо получить что-то ценное в соответствии с Законом о правде в идентификаторе вызывающего абонента.

Однако согласно этому постановлению нет намерения причинить вред. Если это юридическая компания, телемаркетеры могут использовать чужие номера. Даже если намерение состоит в том, чтобы причинить вред или обмануть, некоторые колл-центры расположены за пределами Соединенных Штатов, что затрудняет их регулирование или закрытие.

Могу ли я что-нибудь с этим поделать?

Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы предотвратить эти надоедливые звонки. Вы можете зарегистрироваться в «Списке запрещенных звонков», который не позволит вам звонить по поводу продаж. Тем не менее, по-прежнему можно получать другие звонки, например, звонки от политических партий, благотворительных организаций, телефонных опросов, сборщиков долгов или информационные звонки. Список существует уже 15 лет и зарегистрировано более 200 миллионов номеров.

Озадаченная нерешительная кудрявая афроамериканка пожимает плечами, не уверенная, использует смартфон, сосредоточенно вверх, носит повседневный оранжевый джемпер, изолированный на зеленом фоне студии.

В звонках по телемаркетингу хорошо то, что вы можете определить, являются ли они телемаркетинговыми звонками, еще до того, как ответите на звонок. Вот некоторые признаки, на которые следует обратить внимание:

1. Номер вам незнаком.
2. Первые шесть цифр номера телефона идентичны первым шести цифрам вашего десятизначного номера телефона.
3. В вашем идентификаторе звонящего оно отмечено как СПАМ.
4. Это звонок из города, где вы только что купили авиабилет или забронировали проживание в отеле онлайн.

Если вы решите ответить на звонок, даже если не знаете номер, сосчитайте про себя до пяти, прежде чем поздороваться. За это время они, вероятно, что-нибудь скажут, если это кто-то из ваших знакомых. Вы можете ответить, если узнаете голос. С другой стороны, вызывающие роботы повесят трубку, если не будет ответа. Обычно проходит секунда или две, прежде чем человек на другом конце провода начнет говорить, если это человек-телемаркетолог.

Телемаркетологи не всегда стремятся идентифицировать себя. Однако, если вы говорите «привет», а человек на другом конце линии неправильно произносит ваше имя или обращается к вам неправильно, вы, вероятно, разговариваете с торговцем по телефону. Если человек на другом конце линии запрашивает вашу личную информацию, скорее всего, это мошенник, а не продавец по телефону.

Лучшее, что можно сделать, если вы оказались в такой ситуации, — повесить трубку или сказать, что вас не интересует то, что они предлагают. Вы никогда не должны подтверждать произношение или написание своего имени, раскрывать контактную информацию или информацию о кредитной карте, а также какой-либо элемент своего номера социального страхования. Не пытайтесь убедить человека на другом конце линии добавить вас в «список запрета звонков».

Еще одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы телемаркетеры не звонили вам, — это изменить свою голосовую почту. Перенаправьте все неизвестные номера на голосовую почту и объясните ситуацию в коротком сообщении. Это не позволит компании телемаркетинга снова связаться с вами, и ваш номер телефона станет для них менее привлекательным.

Вы также можете скачать приложение для блокировки неизвестных номеров. Использование приложения для предотвращения входящих звонков от людей, которых нет в вашем списке контактов, — это удобный способ запретить телемаркетерам связываться с вами. Любой неизвестный номер будет отправлен на вашу голосовую почту.

Некоторые из этих шагов не принесут результатов сразу, но они будут иметь значение в долгосрочной перспективе. Если телемаркетеру неоднократно блокируют возможность связаться с вами, он перейдет к другому несчастному человеку.

Дополнительные часто задаваемые вопросы

Куда я могу сообщить о нежелательных звонках?

Если вы не потеряли деньги и хотите только сообщить о звонке, перейдите по ссылке DoNotCall.gov и заполните упрощенную форму отчетности.

Перейти к ReportFraud.ftc.gov если вы стали жертвой телефонного мошенничества или у вас есть информация о фирме или мошеннике, который вам звонил.

Лучше всего, если вы сообщите номер телефона звонящего, номер, который отображается в вашем идентификаторе вызывающего абонента. Даже если вы подозреваете, что сообщение было подделано или подделано, вам следует сообщить об этом по любому номеру, на который вам приказано перезвонить. Если возможно, укажите фактическую дату и время звонка.

Увижу ли я ответ от Федеральной торговой комиссии?

Поскольку Федеральная торговая комиссия ежегодно получает миллионы отчетов, они не могут ответить на каждое из них в отдельности. Однако ваш отчет имеет большое значение. Федеральная торговая комиссия (FTC) и другие правоохранительные организации изучают записи, чтобы выявить и привлечь к ответственности лиц, ответственных за незаконные звонки и мошенничество.

Федеральная торговая комиссия также собирает телефонные номера, о которых вы сообщили, и распространяет их каждый рабочий день, чтобы помочь операторам связи и другим отраслевым партнерам, которые разрабатывают решения для блокировки вызовов и маркировки вызовов.

Профилактика – это ключ к успеху

Надеемся, советы, изложенные в этой статье, помогут вам сократить количество телемаркетинговых звонков или избавиться от них. Имейте в виду, что лучше не отвечать на подозрительные звонки или перенаправлять их на голосовую почту, чем иметь дело с телемаркетерами. Также следите за тем, где вы оставляете свою контактную информацию.

Если ничего не помогает, вы можете подать жалобу в Федеральную комиссию по связи (FCC). По словам руководителя агентстваон пытается пресечь людей, совершающих незаконные звонки от роботов и фальшивые звонки, поэтому любая предоставленная вами информация может быть полезной. Вы можете подать жалобу в их онлайн-Центр жалоб потребителей.

Вы когда-нибудь становились жертвой телемаркетеров? Что вы делали в таких ситуациях? Есть ли у вас какие-либо рекомендации? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже!