Teams демонстрирует сильные и слабые стороны Microsoft

Несколько лет назад чат-приложения на предприятиях были так же желанны, как и вредоносное ПО. Чат считался пустой тратой времени, и сетевые менеджеры стремились заблокировать доступ к корпоративной сети. И затем пришел Слабыйи стало очевидно, что «чат» не является чем-то лишним для бизнеса — он лежит в его основе.

Способность Slack проникать в корпоративную сеть на уровне отдельных команд не осталась незамеченной в Редмонде. То, что некоторые люди могли рассматривать как угрозу бизнесу Microsoft, Microsoft рассматривает как возможность: шанс создать новый продукт, который может стать основой Офис 365 и предложить что-то новое своим клиентам – и потенциально привлечь компании, которые в противном случае могли бы обратиться в Google.

Teams — это больше, чем просто дополнение к Office 365. Он разработан с учетом преимуществ глубоких базовых технологий Office, таких как группы и Microsoft Graph, чтобы сделать взаимодействие более богатым и более цельным, чем платформенно-ориентированный подход конкурентов, таких как Слабость.

Владение всей экосистемой также дает Microsoft некоторые преимущества перед Slack. Интеграция Slack, как правило, односторонняя (внесение информации в Slack), а не двусторонняя. Например, вы можете перенести документ Google в Slack, но невозможно увидеть разговор об этом документе в Slack, когда вы просматриваете его на платформе Google.

У Microsoft есть потенциал сделать это с помощью Teams, например, позволяя разговору о документе Word, созданном в Teams, быть частью комментариев к документу, когда вы просматриваете его в Word. Вместо того, чтобы быть воронкой, по которой перетекают данные, как сейчас Slack, информация из Teams может поступать в более широкую экосистему Office 365.

Такая глубокая и богатая интеграция во многом относится к будущему, но если предположить, что Microsoft пойдет по этому пути, трудно представить, как Slack сможет идти в ногу со временем. Google, конечно, мог бы, и недавнее объявление об обновлении Hangouts, которое сделает его более «похожим на Slack», могло бы стать началом этого.

Однако самой большой проблемой Microsoft может оказаться нечто, находящееся вне ее контроля: ее клиенты. Неофициальные данные свидетельствуют о том, что многие крупные организации, которые начали развертывать Office 365, не спешат внедрять инструменты, выходящие за рамки «основного» знакомого набора приложений Office. Word, Excel, PowerPoint и SharePoint широко используются в корпоративной среде. Delve, Planner, Sway и другие новые инструменты Office развертываются медленно, если вообще развертываются. Одна организация, с которой я знаком, перешла на Office 365 год назад: на данный момент она только что полностью развернула версии 365 Word, Excel и PowerPoint.

Такие инструменты, как Teams, Delve и другие, полагаются на готовность компаний работать более гибко. Некоторые корпорации принимают это на вооружение, поскольку понимают, что быть более гибкими — это единственный способ конкурировать с более экономичными и голодными новыми компаниями в будущем. А гибкость — это больше, чем просто вопрос используемой вами технологии: половина дела — изменить культуру компании и внедрить новые способы работы.

Microsoft может предоставить вам все необходимые для этого инструменты, но чего она не может предоставить, так это возможности изменить культуру вашего бизнеса.