Подключение к удаленному рабочему столу не работает? Попробуйте это

Удаленное подключение к компьютеру удобно, когда оно работает, и раздражает, когда нет. Если у вас не удается подключиться к удаленному рабочему столу, вам нужно знать, что можно попытаться исправить.

В этой статье мы покажем вам, насколько просто устранять неполадки и исправлять сбои подключения к удаленному рабочему столу, исходя из наиболее распространенных причин для различных операционных систем Windows.

Как исправить неработающее подключение к удаленному рабочему столу?

Существует множество причин невозможности подключения к удаленному рабочему столу — истекшие сертификаты, заблокированные брандмауэры, проблемы на клиенте — список можно продолжать. Здесь мы рассмотрим, как исправить одну распространенную причину недостаточности разрешений. Дополнительные исправления см. в других разделах этой статьи.

Чтобы назначить пользователям права доступа к удаленному рабочему столу с удаленного сервера, выполните следующие действия:

1. Входить GPEdit.msc команду в командной строке Windows.
   
2. Открыть Редактор объектов групповой политики.
3. Через дерево консоли перейдите к: Конфигурация компьютера > Настройки Windows > Настройки безопасности > Местная политика > Назначение прав пользователя.
   
4. Дважды щелкните Разрешить вход через службы удаленных рабочих столов.
   
5. Добавьте группу, затем нажмите ХОРОШО.
   

Как исправить подключение к удаленному рабочему столу, не работающее в Windows 10?

Убедитесь, что служба брандмауэра Защитника Windows разрешает трафик удаленного рабочего стола:

1. Доступ к Начинать меню и нажмите Панель управления.
   
2. Выбирать Система и безопасность.
   
3. Выбирать Брандмауэр Защитника Windows.
   
4. Выбирать Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
   
5. Затем выберите Удаленный рабочий стол > ХОРОШО.

Как исправить подключение к удаленному рабочему столу, не работающее в Windows 8?

Убедитесь, что служба брандмауэра на Windows Server 2016 разрешает удаленный трафик:

1. Доступ к Менеджер сервера.
2. С левой стороны выберите Локальный сервер.
   • Текущее состояние вашей системы будет обнаружено.
3. Если удаленный рабочий стол отключен, нажмите Неполноценный открыть Свойства системы окно.
4. В «Свойствах системы» выберите «Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру».
5. Вы получите предупреждающее сообщение, нажмите ХОРОШО продолжить.
   • Нажмите на Выберите пользователей. чтобы предоставить пользователям или группам разрешение на подключение через удаленный рабочий стол.
6. Выбирать ХОРОШО.
7. В диспетчере серверов статус удаленного рабочего стола по-прежнему может отображаться как «Отключено». Нажмите кнопку обновления, чтобы обновить его до Включено.

Как исправить подключение к удаленному рабочему столу, не работающее по Wi-Fi?

Для успешного подключения к удаленному рабочему столу через Wi-Fi попробуйте следующее:

Разрешите следующие службы через брандмауэр для частных и общедоступных сетей, установив оба флажка:

• Обнаружение сети
• Удаленный рабочий стол
• Удаленное управление услугами
• Маршрутизация и удаленный доступ
• Удаленное управление Windows.

Как исправить неработающее подключение к удаленному рабочему столу после обновления Windows 10?

Если вам не удается подключиться к удаленному рабочему столу после обновления Windows 10 20H2, попробуйте следующее:

• Если вы получили сообщение об ошибке «Удаленный компьютер не найден», убедитесь, что вы ввели правильное имя удаленного компьютера или попробуйте ввести его IP-адрес.
• Если вы получили сообщение об ошибке «Проблема с сетью», убедитесь, что ваш сетевой адаптер работает, и попробуйте:
  • Для домашних сетей: убедитесь, что маршрутизатор включен.
  • Для проводных сетей: убедитесь, что кабель Ethernet правильно подключен к сетевому адаптеру.
  • Для устройств в беспроводных сетях: убедитесь, что беспроводное соединение вашего компьютера включено.

Чтобы проверить, принимает ли компьютер запросы на удаленный рабочий стол от других сетевых компьютеров, выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Этот компьютер > Характеристики.
   
2. Выбирать Удаленные настройки из окна «Система».
3. Перейти к Удаленный вкладка в Свойства системы и выберите Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру.
4. Снимите флажок Разрешить подключения только с компьютеров, на которых работает удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети (рекомендуется)..
5. Выбирать Применять и ХОРОШО.
6. Перейдите к Панель управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом.
7. Убедитесь, что под именем сети написано Частная сеть.

Как исправить подключение к удаленному рабочему столу, не работающее через VPN?

Если вы не можете подключиться к удаленному рабочему столу через VPN, попробуйте следующее:

1. Нажимать Windows + Р для доступа к команде «Выполнить».
2. Введите команду devmgmt.msc > Хорошо.
   
3. В Диспетчер устройств расширять Сетевые адаптеры.
   
4. Удалите следующее, щелкнув его правой кнопкой мыши > Удалить устройство > Удалить:
   • Минипорт WAN (SSTP)
   • Минипорт WAN (PPTP)
   • Минипорт WAN (PPPOE)
   • Минипорт WAN (L2TP)
   • Минипорт WAN (IKEv2)
   • Минипорт WAN (IP)
   • Минипорт WAN (сетевой монитор)
   • Минипорт WAN (IPv6)»
5. Выбирать Действие > Сканирование изменений оборудования чтобы обновить изменения.

Как исправить подключение к удаленному рабочему столу, не работающее из внешней сети?

Для успешного подключения к удаленному рабочему столу извне сети убедитесь, что порт сопоставлен.

Примечание. Это схема; шаги будут немного отличаться от маршрутизатора к маршрутизатору. Конкретные действия для вашего маршрутизатора должны быть доступны в Интернете.

Перед сопоставлением порта убедитесь, что у вас есть следующее:

• Внутренний IP-адрес ПК: Настройки > Сеть и Интернет > Статус > Просмотр свойств вашей сети. Получите IPv4-адрес конфигурации сети со статусом «Рабочий».
• IP-адрес маршрутизатора (ваш общедоступный IP-адрес). Его можно найти, выполнив поиск «мой IP» через Bing или Google. Или из Windows 10 в Свойства сети Wi-Fi.
• Номер порта, который в большинстве случаев является портом по умолчанию, используемым для подключений к удаленному рабочему столу (3389).
• Доступ администратора к вашему роутеру.

После сопоставления порта вы сможете подключиться к хост-компьютеру из-за пределов локальной сети, подключившись к общедоступному IP-адресу вашего маршрутизатора.

В любой момент ваш интернет-провайдер может назначить вам новый IP-адрес, что вызовет проблемы с удаленными подключениями. В качестве обходного пути рассмотрите возможность использования динамического DNS, который позволяет подключаться с использованием имени домена, а не IP-адреса.

Как исправить подключение к удаленному рабочему столу, которое не работает без сообщения об ошибке?

Чтобы устранить неполадку при подключении к удаленному рабочему столу при отсутствии сообщения об ошибке, попробуйте следующее:

Проверьте, не блокируется ли подключение к удаленному рабочему столу на локальном компьютере объектом групповой политики:

1. Откройте командную строку.
2. Входить gpresult /H c:\gpresult.html.
3. После выполнения команды откройте gpresult.html. от Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Хост сеансов удаленного рабочего стола > Соединениянайдите «Разрешить пользователям удаленное подключение с помощью политики служб удаленных рабочих столов». Если настройка:
   • Включено — подключение к удаленному рабочему столу не блокируется групповой политикой.
   • Отключено – проверьте Победа в GPO чтобы увидеть объект групповой политики, который блокирует подключения к удаленному рабочему столу.

Чтобы проверить, блокирует ли объект групповой политики подключения к удаленному рабочему столу на удаленном компьютере, выполните следующие действия:

1. Откройте командную строку.
2. Входить gpresult /S /H c:\gpresult-.html
   • Созданный файл будет использовать тот же информационный формат, что и версия на локальном компьютере.

Чтобы изменить блокирующий объект групповой политики, используйте один из следующих методов:

1. Из поиска введите Редактор групповой политики и открыть.
2. Выберите применимый уровень объекта групповой политики, например «локальный» или «домен».
3. Перейдите к Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Хост сеансов удаленного рабочего стола > Соединения > Разрешить пользователям подключаться удаленно с помощью служб удаленных рабочих столов..
   • Затем установите для политики значение «Включено» или «Не настроено».
   • На зараженных компьютерах запустите gpupdate /force команда.

В «Управлении групповыми политиками» перейдите к организационному подразделению, в котором политика блокировки применяется к затронутым компьютерам, а затем удалите политику из организационного подразделения.

Дополнительные часто задаваемые вопросы

Как переустановить RDP?

Чтобы переустановить удаленный рабочий стол Windows 10, выполните следующие действия:

1. Выберите Начинать затем щелкните правой кнопкой мыши Компьютер > Характеристики.

2. Выберите Удаленный рабочий стол вкладка > Передовой > Позволять.

3. Выберите ХОРОШОзакройте окна и перезагрузите компьютер.

RDP переустановится.

Как включить подключение к удаленному рабочему столу?

Чтобы предоставить разрешение учетным записям, которым необходимо подключиться удаленно, выполните следующие действия:

1. Выберите Начинать > Панель управления.

2. Выберите Система и безопасность.

3. На вкладке «Системы» выберите «Разрешить удаленный доступ».

4. Из Удаленный вкладка в Удаленный рабочий стол раздел, нажмите на Выберите пользователей.

5. Из Свойства системы поле, выберите Добавлять.

6. Введите информацию об учетных записях, которые необходимо добавить, и нажмите ХОРОШО когда он будет завершен.

Как сбросить подключение к удаленному рабочему столу?

Чтобы инициировать перезагрузку удаленного рабочего стола, выполните следующие действия:

1. Откройте командную строку.

2. Введите: выключение /р /т 0.

3. Хит Входить.

Как исправить ошибку подключения к удаленному рабочему столу?

Ниже описаны две распространенные причины ошибок подключения RDP. Действия по их решению могут незначительно отличаться в зависимости от вашей операционной системы.

Проблема 1: неправильные настройки аутентификации и шифрования.

Вы получите одно из следующих сообщений об ошибке:

· «Из-за ошибки безопасности клиент не смог подключиться к терминальному серверу. Убедившись, что вы вошли в сеть, попробуйте снова подключиться к серверу».

· «Удаленный рабочий стол отключен. Из-за ошибки безопасности клиент не смог подключиться к удаленному компьютеру. Убедитесь, что вы вошли в сеть, а затем повторите попытку подключения».

Чтобы решить проблему, настройте аутентификацию и шифрование, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Начинатьуказать на Административные инструменты затем Службы удаленных рабочих столов > Конфигурация узла сеансов удаленных рабочих столов.

2. От Соединениящелкните правой кнопкой мыши имя подключения > Характеристики.

3. Из Характеристики диалоговое окно на Общий вкладка в Безопасность уровне, выберите метод безопасности.

4. Через Шифрование уровень выберите нужный уровень.

Проблема 2: Ограниченное количество подключений к сеансам службы удаленных рабочих столов или сеансов удаленных рабочих столов.

При попытке подключения удаленного рабочего стола к серверу удаленных рабочих столов под управлением Windows Server 2008 R2 вы можете увидеть следующие сообщения об ошибках:

· «Попробуйте подключиться еще раз. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к владельцу удаленного компьютера или сетевому администратору».

· «Этот компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру».

· «Удаленный рабочий стол отключен».

Чтобы решить проблему, попробуйте следующие методы:

Убедитесь, что удаленный рабочий стол включен:

1. Чтобы запустить инструмент «Система», нажмите Начинать > Панель управления > Система > ХОРОШО.

2. Под Панель управления Главнаявыбирать Удаленные настройки.

3. Выберите Удаленный вкладка.

4. В зависимости от ваших требований безопасности выберите один из вариантов в разделе

Удаленный рабочий стол:

· Разрешить подключения с компьютеров, на которых установлена ​​любая версия удаленного рабочего стола (менее безопасная).

· Разрешать подключения с компьютеров только с компьютеров, на которых работает удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети (более безопасно).

Проверьте лимит служб удаленных рабочих столов. Проверьте политику ограничения количества подключений для служб удаленных рабочих столов:

1. Запустите оснастку групповой политики.

2. Откройте Локальная политика безопасности или применимая групповая политика.

3. Перейдите к Политика локального компьютера > Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Хост сеансов удаленного рабочего стола > Соединения > Ограничить количество подключений.

4. Выберите Включено.

5. Введите максимальное количество разрешенных подключений в поле Максимальное количество разрешенных подключений RD затем ХОРОШО.

Проверьте свойства RDP-TCP. Чтобы настроить количество одновременных удаленных подключений, разрешенных для каждого соединения, выполните следующие действия:

1. На узле сеанса удаленного рабочего стола нажмите Начинатьуказать на Административные инструментызатем Службы удаленных рабочих столов.

2. Под Соединениящелкните правой кнопкой мыши имя подключения > Характеристики.

3. Из Сетевой адаптер выбор вкладки Максимальное количество подключений.

4. Введите количество одновременных подключений, разрешенное для соединения, затем ХОРОШО.

Чтобы добавить пользователей и группы в группу пользователей удаленного рабочего стола с помощью оснастки «Локальные пользователи и группы», выполните следующие действия:

1. Нажмите Начинать > Административные инструменты > Управление компьютером.

2. В дереве консоли выберите Локальные пользователи и группы.

3. Дважды щелкните значок Группы папка.

4. Дважды щелкните Пользователи удаленного рабочего стола > Добавлять.

5. Чтобы указать место поиска, нажмите Локации в Поиск пользователей диалоговое окно.

6. Чтобы указать объекты для поиска, выберите Типы объектов.

7. Введите имя, которое хотите добавить, в поле Введите имена объектов для выбора (примеры) коробка.

8. Чтобы найти имя, выберите Проверьте имена > Хорошо.

Почему не работает подключение к удаленному рабочему столу?

Может быть несколько разных причин, по которым подключение к удаленному рабочему столу не работает. Если сообщения об ошибках не отображаются, необходимо устранить причину. Чтобы помочь вам понять, в чем может быть проблема, вот два наиболее распространенных типа:

Сбой сети

Подключение к удаленному рабочему столу может оказаться неудачным, если нет путей связи. Вы можете попытаться подключиться с клиента, который в прошлом был успешным, чтобы выяснить, является ли причина причиной сети, сервера Windows или отдельного клиента.

Проблемы с DNS

Если в IP-адрес хоста было внесено изменение, у клиента возникнут проблемы с подключением до тех пор, пока не истечет срок действия кэша преобразователя DNS. Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш:

1. Откройте окно командной строки.

2. Введите команду: IPConfig/FlushDNS.

3. Теперь проверьте с помощью предпочтительного сетевого адаптера, что используется правильный DNS-сервер. Если указанные сведения о сервере неверны, это можно указать, введя свойства IP-адреса компьютера или настроив его на использование DHCP-сервера.

Как изменить подключение к удаленному рабочему столу?

Чтобы изменить подключение к удаленному рабочему столу из Windows 10, выполните следующие действия:

1. Из Начинать меню > Все программы > Аксессуары.

2. Выберите Подключение к удаленному рабочему столу.

3. При необходимости измените имя компьютера, IP-адрес или номер порта.

4. Выберите Соединять.

·В окне меню вашего компьютера теперь вы увидите рабочий стол удаленного компьютера.

Успешные удаленные подключения

Возможность удаленного подключения к другому компьютеру стала важным инструментом для удаленной работы.

Теперь, когда мы рассказали о некоторых возможных причинах сбоя подключения к удаленному рабочему столу, нам хотелось бы знать, что вы пытались решить. Удалось ли вам успешно подключиться? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.