Почему представление беседы в Outlook 2010 не работает

Давайте проясним: Outlook 2010 хорош. Очень хорошо, на самом деле. И, конечно же, если бы вы поручили мне написать почтовый клиент, я бы вернулся к вам с белой коробкой с надписью «INBOX» на лицевой стороне ручкой.

Но это не значит, что это не довело меня до абсурда.

Outlook 2010 пытается быть умным, объединяя сообщения в «Беседы». Это полезно, когда кто-то в офисе обсуждает, в какой паб пойти, а вы проводите день пятницы, сражаясь с потоком остроумных оскорблений. В Outlook 2010 все, что имеет тему «Пойдем в паб!» объединено в один разговор, и вам придется меньше пролистывать почтовый ящик.

Проблема в том, что Outlook 2010 не особенно умен, когда дело касается науки. Вместо того, чтобы хитрить и смотреть, кому было отправлено электронное письмо, он просто захватывает строку темы и объединяет все последующие электронные письма с той же строкой темы в один и тот же разговор. Поэтому, если вы пересылаете электронное письмо от глупого человека умному и добавляете строку с надписью «ПОСМОТРИ НА ЭТОГО ДЕБИЛЯ!», Outlook увидит строку темы и создаст впечатление, будто вы случайно поставили копию идиоту. Я сделал это на прошлой неделе, и у меня чуть не случился сердечный приступ.

Сделайте этот скриншот. (Кстати, эти электронные письма отличаются от того, которое чуть не довело меня до аневризмы на прошлой неделе.) Грег Сэлмон занимается пиаром для Microsoft Office, Тим Дантон — редактор PC Pro. Неподготовленному глазу может показаться, что они оба подписались на электронное письмо с темой «Office 2010», но это не так. Это просто означает, что я отправил им отдельные электронные письма, которые Outlook сгруппировал в беседу.

Microsoft утверждает, что Outlook 2010 более интеллектуален. Представитель утверждает, что «сценарий схожих или точных тем был учтен путем отслеживания GUID (глобального уникального идентификатора) каждого сообщения», но я действительно этого не вижу. В качестве примера возьмите скриншот ниже.

Естественно, это не будет проблемой, если вы используете красивые, описательные темы, такие как «Встреча в понедельник, 25-го, чтобы обсудить цену на чай», но я этого не делаю. Я отправляю сообщения с глупыми темами вроде «Я…» и заканчиваю оставшуюся часть предложения в теле письма. Или я говорю что-то вроде «Встреча», и вдруг Outlook думает, что я участвую в гигантском разговоре по электронной почте с 98 получателями.

Microsoft стремится отметить, что это не конечный продукт. «Мы все еще работаем над этой функцией и планируем усовершенствовать нашу способность различать разговоры по одной и той же теме до выхода Office 2010», — сказал наш дружелюбный представитель Microsoft.

Но удивительно, что даже на этой ранней стадии – и помните, что это техническая предварительная версия Office 2010, она еще даже не бета-версия – представление настолько отстает от других уже доступных систем потоковой передачи сообщений.

Например, Gmail также предлагает цепочку бесед, и технология, лежащая в ее основе, звучит похоже: «Цепочка сообщений Gmail определяется согласованностью заголовков тем и заголовков ссылок в электронной почте. Заголовок темы широко известен как строка темы, а ссылочный заголовок появляется в строке «Ссылки» в исходной необработанной информации сообщения», — сообщает компания.

Это очень похоже на GUID, о котором говорит Microsoft, но мои почтовые ящики не лгут: Gmail в настоящее время правильно распределяет мои разговоры, в то время как Outlook 2010 очень неудачен.

Можно отключить и сортировать сообщения просто по полю «Кому:», как в былые времена, но мне не хочется. Мне нравится функция разговора. Я постоянно использую его в Gmail, и он великолепен, и я хочу, чтобы он был великолепен и в Outlook 2010. Конечно, остальная часть приложения просто великолепна: поиск в моем почтовом ящике, насчитывающем 5000 писем, происходит почти мгновенно, и мне нравится, как появляется визитная карточка. появится на экране, если вы наведете курсор на адрес электронной почты. Но пока Microsoft не наладит функцию диалога правильно, я буду гораздо осторожнее относиться к своим электронным письмам.