Почему мои AirPods продолжают отключаться? (Решено)

Вы устали от того, что ваши AirPods отключаются? Читайте дальше, чтобы узнать, почему это происходит и как вы можете это исправить!

Apple AirPods обеспечивают плавное и комфортное прослушивание музыки с превосходным качеством звука. Это даже улучшалось с каждым выпуском новых моделей AirPods.

Однако остается одна проблема независимо от версии AirPods: обрыв звука. К сожалению, это происходит случайно, без предупреждения или правдоподобной причины.

Но хотя это кажется непредсказуемым, для этого есть только шесть распространенных причин, от ненадежных соединений до проблем с настройками. И их понимание может привести к более целенаправленному решению. Читайте дальше, чтобы узнать, почему звук ваших AirPods постоянно прерывается, и как решить эту неприятную проблему.

6 распространенных причин, почему ваши AirPods продолжают отключаться

Прежде чем решать проблему с вырезами, давайте сначала разберемся, почему так происходит, чтобы можно было предотвратить это в будущем. И если это произойдет снова, вы будете знать, какие шаги предпринять в зависимости от наиболее вероятной причины.

Вот шесть распространенных причин, по которым пропадает звук в AirPods:

1. Нестабильное соединение

Одним из главных преимуществ настоящих беспроводных наушников является удобство. Во-первых, вам не нужно беспокоиться о том, что провода запутаются или ваше устройство упадет из-за того, что вы случайно потащили его за провода.

Однако у этого есть оговорка: использование беспроводного соединения делает их более восприимчивыми к таким проблемам, как помехи Bluetooth и ограничения диапазона.

Помехи Bluetooth возникают, когда что-то, например бетонные объекты или другое беспроводное соединение, препятствует соединению Bluetooth между вашими устройствами. Например, Bluetooth использует для связи с вашим гаджетом частоту 2,4 ГГц. Но то же самое можно сказать и о вашем типичном маршрутизаторе Wi-Fi.

Спектр 2,4 ГГц — это «пространство», где Wi-Fi и Bluetooth могут «разговаривать» с вашим устройством. Каналы Wi-Fi обычно занимают огромную часть этого пространства, в то время как каналы Bluetooth получают ту область спектра, которую Wi-Fi еще не занял.

Это нормально, когда источников Wi-Fi не так много, но чем больше источников Wi-Fi, тем меньше места в спектре для связи Bluetooth с вашим устройством. Это приводит к тому, что ваши AirPods отключаются.

Диапазон Bluetooth также играет важную роль. Это определяется тем, как далеко вы можете отойти от своего устройства, чтобы оставаться на связи. Для AirPods оптимальный диапазон составляет 30-60 футов (10-18 м). Когда вы выходите за пределы этого диапазона, соединение ухудшается и звук начинает хрипеть.

2. Проблемы с датчиком AirPods

AirPods, как и многие новые беспроводные наушники, могут определять, когда они находятся в вашем ухе, и автоматически воспроизводить или приостанавливать музыку соответственно. Эта функция называется «Автоматическое обнаружение уха» и включена по умолчанию.

Благодаря этой функции звук приостанавливается, когда вы снимаете один или оба AirPods, и возобновляется, когда вы снова их надеваете.

Это гарантирует, что вы ничего не пропустите, когда снимаете AirPods, но это также может привести к прерыванию звука у некоторых пользователей. Это может произойти, когда обнаружение неточно, например, когда вы носите AirPods, но они не могут их обнаружить.

3. Низкий заряд батареи

Когда батарея AirPods садится, соединение Bluetooth отключается, и вы больше не будете слышать через них звук. Однако звук по-прежнему будет воспроизводиться с исходного устройства.

Недостаточная мощность, обычно менее 20% от общего времени автономной работы, также может привести к отключению AirPods. В конце концов, устройствам требуется достаточно энергии для оптимальной работы.

AirPods обеспечивают до 5 часов прослушивания музыки при полной зарядке. Зарядного футляра также хватит для 4–5 полных зарядок ваших AirPods.

4. Несовместимая версия прошивки

Телефоны и планшеты Apple работают с использованием программного обеспечения iOS, которое претерпело множество версий с момента его первоначального выпуска в 2007 году. К сожалению, как и во многих новых выпусках, на ранних стадиях обновлений часто возникают ошибки. Ошибки и ошибки, подобные этим, могут вызвать проблемы с вашими AirPods, например, внезапное отключение.

Как правило, вы всегда должны обновлять программное обеспечение iOS и прошивку AirPods. Это связано с тем, что ошибки, присутствующие в предыдущих версиях, уже должны быть исправлены в более поздних.

Устаревшая прошивка также является причиной несбалансированного звука в AirPods. Так что, если вы сталкиваетесь с этим, рассмотрите возможность ознакомиться с нашим руководством, чтобы получить советы о том, как решить проблему низкой громкости в одном AirPod.

5. Аппаратный дефект

Иногда виноват аппаратный дефект. К ним относятся производственные дефекты, подобные тому, что произошло с небольшое количество AirPods Pro выпущен в октябре 2020 года. Или даже повреждения, полученные в результате использования. В других случаях это связано с тем, что AirPods являются поддельными.

Дефекты или повреждения могут повлиять на внутреннюю электронику AirPods и вызвать проблемы со звуком. Между тем, продукты-имитаторы не имеют надлежащего программного обеспечения Apple. Большинство из них, как правило, являются дешевыми двойниками, которые не имеют надлежащих функций или качества сборки, что вызывает проблемы.

AirPods также могут работать со сбоями из-за скопления пыли и грязи, поэтому лучше время от времени чистить AirPods.

6. Проблемы с источником звука

Если вы уверены, что с AirPods все в порядке, но звук по-прежнему прерывается, возможно, проблема заключается в источнике звука.

На источнике звука может быть запущено слишком много приложений, что снижает его производительность или мешает соединению Bluetooth, которое требуется AirPods. В противном случае необходимые драйверы могут быть устаревшими и требуется обновление программного обеспечения.

Слишком много запущенных приложений также связано с проблемами низкой громкости в AirPods. Если вы столкнулись с этим, ознакомьтесь с нашей статьей, чтобы узнать, как решить эту проблему на Android.

Кроме того, улучшения звука в источнике звука могут привести к обрыву звука. Это кажется нелогичным, но это может произойти, если AirPods не справятся с дополнительным весом обработки.

Что делать, если AirPods продолжают отключаться

Теперь, когда мы перечислили распространенные причины, почему это происходит, пришло время решить эту проблему. Итак, без лишних слов, вот что нужно делать, когда ваши AirPods продолжают отключаться:

Проверьте уровень заряда батареи

Всегда помните, что первое, что нужно сделать, это проверить уровень заряда батареи ваших AirPods. Поскольку на самих наушниках AirPods нет индикаторов заряда батареи, пользователи обычно не понимают, что их AirPods достигли очень низкого уровня заряда батареи.

Вот как проверить аккумулятор AirPods с помощью iPhone:

1. С AirPods внутри, держите чехол AirPods рядом с iPhone.

   Поднесите свои AirPods ближе к телефону

2. Откройте чехол AirPods.

   Откройте крышку чехла AirPods.

3. Подождите некоторое время, и состояние вашего аккумулятора должно автоматически появиться на экране вашего iPhone.

   Всплывающее окно батареи AirPods

Проверьте Bluetooth-соединение

Если уровень заряда батареи хороший, но звук по-прежнему прерывистый, возможно, соединение Bluetooth нестабильно.

Вот как можно улучшить соединение Bluetooth:

• Физические препятствия могут нарушить ваше беспроводное соединение, поэтому расположите устройство рядом с наушниками AirPods, чтобы устранить любой источник физических помех.
• Также может помочь переезд в другое место, особенно в такое, в котором отсутствуют беспроводные помехи, например, от Wi-Fi-маршрутизаторов, микроволновых печей и беспроводных динамиков.

Сбросьте свои AirPods

Сброс ваших AirPods вернет их к заводским настройкам — как будто они только что из коробки. Это устраняет любые ошибки или проблемы с внутренними настройками, которые могут привести к отключению ваших AirPods.

Это удаляет все модификации и стирает все устройства, связанные с вашим iCloud. Из-за этого вам придется еще раз пройти процесс установки впоследствии.

Вот как это сделать для AirPods/AirPods Pro:

1. Перейдите в «Настройки» > «Bluetooth». Затем найдите имя своих AirPods и коснитесь маленького значка «i» рядом с ним.

   Коснитесь значка «i».

2. Нажмите «Забыть это устройство» и подтвердите.

   Это отключит ваши AirPods от всех устройств iOS, использующих одну и ту же учетную запись iCloud.

   Выберите «Забыть это устройство».

3. Положите AirPods обратно в футляр и закройте крышку.

   Положите AirPods обратно в футляр.

4. Нажмите и удерживайте многофункциональную кнопку на задней стороне корпуса в течение 15 секунд или до тех пор, пока индикатор состояния не изменит цвет с желтого на белый.

   Нажмите кнопку настройки.

5. Подождите несколько секунд. Затем снова подключите их, удерживая чехол с AirPods внутри рядом с iPhone. Подождите, пока на экране появится анимация настройки, и нажмите Подключиться.

   Если анимация настройки не появляется, нажмите и удерживайте кнопку на чехле AirPods.

   Нажмите подключить.

Отключите автоматическое определение уха

Иногда автоматическое обнаружение уха может принести некоторым пользователям больше проблем, чем решений. Полное отключение автоматического обнаружения ушей позволяет вашим AirPods продолжать воспроизводить звук независимо от того, носите вы их или нет. Это может помочь предотвратить обрезание звука.

Вот как это сделать:

1. Перейдите в «Настройки» > «Bluetooth». Там найдите свои AirPods и коснитесь маленького значка «i» справа.

   Вход в меню дополнительных настроек ваших AirPods.

2. Отключите автоматическое обнаружение уха, нажав кнопку-переключатель.

   Переключатель функции автоматического обнаружения ушей

Обновите прошивку ваших AirPods

Прошивка — это тип компьютерного программного обеспечения, обеспечивающее низкоуровневое программирование аппаратного обеспечения устройства. Он может содержать основные функции устройства или даже всю его операционную систему.

Вручную обновить AirPods до более новых версий прошивки сложно, но Apple упоминает, что это можно сделать автоматически.

Вот шаги по обновлению прошивки ваших AirPods:

1. Держите AirPods включенными и подключенными к вашему iPhone через Bluetooth.
2. Подождите не менее 30 минут. Прошивка будет автоматически загружена, обновлена ​​и установлена ​​на AirPods.
3. Проверьте, была ли обновлена ​​существующая версия прошивки ваших AirPods, выбрав «Настройки» > «Bluetooth».

   Выберите Bluetooth.

4. Найдите свои AirPods и коснитесь маленького значка «i» справа.

   Выберите значок «i».

5. Проверьте версию прошивки.

   Проверьте версию прошивки.

Имейте в виду, что ошибки в обновлениях программного обеспечения (особенно ранних версиях) могут вызвать некоторые проблемы при прослушивании.

Отключить улучшения звука

Хотя теоретически улучшения звука должны улучшить качество прослушивания, иногда они также могут вызывать проблемы. Это происходит, когда настроено слишком много улучшений звука, и AirPods не могут их правильно обработать.

Чтобы отключить их, вам придется пройти через различные настройки. Вот как:

1. Откройте Центр управления, проведя пальцем вниз от правого верхнего угла вашего устройства iOS.

   Откройте Центр управления.

2. Нажмите и удерживайте полосу/значок громкости.

   Нажмите и удерживайте полосу/значок громкости.

3. Коснитесь кнопки «Пространственное аудио», которая появляется под полосой громкости, и выключите ее.

   Отключите пространственное аудио.

4. Затем закройте Центр управления и перейдите в «Настройки» > «Специальные возможности».

   Выберите Доступность.

5. Откройте настройки аудио/видео.

   Перейдите к настройкам аудио/видео.

6. Нажмите «Размещение наушников» и отключите его.

   Отключите приспособления для наушников.

Вы можете попробовать активировать некоторые настройки одну за другой, чтобы увидеть, на что способны ваши AirPods. Кроме того, попробуйте закрыть все ненужные приложения, чтобы уменьшить нагрузку на обработку iOS.

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если вы исчерпали все свои варианты, то, вероятно, пришло время связаться с Поддержка Apple.

Их интернет-форумы являются полезными ресурсами, посвященными проблемам, с которыми другие пользователи сталкивались ранее. Но если у вас нет времени отвечать на бесчисленные запросы на форуме, вы также можете связаться с ними напрямую через телефон или чат.

Однако при обращении в службу поддержки важно правильно сообщить о своей проблеме. Запишите следующее для более плавного и менее хлопотного опыта:

1. В настройках iPhone перейдите в Bluetooth и коснитесь значка «i» рядом с названием ваших AirPods.
2. Проверьте и примите к сведению следующие характеристики AirPods:
   • Номер модели
   • Серийный номер
   • Версия
3. Запишите особенности вашей проблемы или беспокойства:
   • Что случилось?
   • Когда это начало происходить?
   • Что вы сделали с тех пор, как это произошло?

Агенты службы поддержки Apple — занятые люди, помогающие многим пользователям решать различные проблемы, связанные с их устройствами. Они оценят полный, но краткий отчет о проблемах с вашим устройством.

Заключение

В идеальном мире AirPods никогда не будут глючить или отключаться, и у вас всегда будет идеальный опыт прослушивания. Мы еще не совсем там, но с этими советами и рекомендациями, мы надеемся, что теперь вы понимаете, почему это происходит. Самое главное, мы надеемся, что теперь вы можете решить проблему, если она повторится.

Что вы думаете? Смогли ли мы помочь вам снова заставить ваши AirPods работать идеально? Думаете, мы что-то упустили? Прокомментируйте ниже и дайте нам знать!