Один AirPod не работает: проблемы и решения

Боретесь с тем, что один AirPod не работает? Не волнуйся; мы обеспечим вас нашими простыми исправлениями!

Для многих пользователей AirPods — идеальный выбор беспроводных наушников из-за их удобства и качественного звука.

Однако были сообщения о том, что левый или правый AirPod не работает из-за множества факторов, включая, помимо прочего, неправильные настройки или проблемы с программным обеспечением. Это значительно ухудшает пользовательский опыт, особенно для тех, кто использует свои AirPods для таких занятий, как физические упражнения, работа или путешествие.

К счастью, самые простые исправления, такие как изменение настроек или сброс настроек AirPods, могут решить вашу проблему. Эта статья поможет вам в этом процессе. Давайте погрузимся прямо в!

Зарядите свои AirPods

Мы часто упускаем из виду простую возможность того, что один из наших AirPods не работает из-за низкого уровня заряда батареи.

Один из ваших AirPods нередко разряжается быстрее, чем другой, и это может происходить по разным причинам.

Во-первых, вы могли использовать правый или левый AirPod чаще, чем другой.

Ваши AirPods также будут использовать микрофон на той стороне, которую вы вставите в уши первой, в результате чего батарея на этой стороне будет разряжаться быстрее. То же самое верно, когда вы используете Siri с AirPods.

Независимо от причины, просто зарядите наушники AirPods, поместив их в чехол для зарядки. Чтобы быть уверенным, что оба AirPods зарядятся энергией, заряжайте футляр одновременно через кабель Lightning или Qi-сертифицированный зарядный коврик.

Чтобы проверить, правильно ли заряжаются оба AirPods, вы можете сделать следующее:

Отрегулируйте стереобаланс

Многие пользователи не понимают, что их устройства могут настраивать уровень звука на левом и правом AirPods. Этот параметр известен как стереобаланс и обычно используется, чтобы помочь пользователям с нарушениями слуха отрегулировать громкость для более слабого слуха.

Если вы не отключите эту опцию, любое устройство Apple может распространять звук только в одну сторону. Например, если из вашего правого AirPod издается более низкий звук (или если звука нет вообще), возможно, вы случайно переместили ползунок влево.

К счастью, решить эту проблему не так уж и сложно. Вот как настроить стереобаланс ваших AirPods на iPhone и Mac:

Как настроить стереобаланс на iPhone

1. В разделе «Настройки» выберите вкладку «Специальные возможности».

   Настройки специальных возможностей iPhone

2. Прокрутите до раздела «Слух» и нажмите «Аудио/Видео».

   Аудио/визуальный вариант

3. Убедитесь, что ползунок находится посередине между L и R. Если это не так, отрегулируйте ползунок так, чтобы он находился посередине.

   Ползунок регулировки баланса

4. Убедитесь, что переключатель Mono Audio выключен.

   Отключить монофонический звук

Как настроить стереобаланс на Mac

1. Откройте приложение «Системные настройки». Нажмите Звук.

   Системные настройки Mac

2. В разделе «Вывод» выберите имя ваших AirPods из списка.

   Вкладка «Вывод звука»

3. Убедитесь, что ползунок находится посередине между левым и правым в разделе «Баланс».

   Раздел «Настройка баланса»

4. Откройте приложение «Системные настройки». Нажмите Доступность.

   Настройки специальных возможностей Mac

5. Прокрутите до «Аудио» и убедитесь, что флажок «Моно аудио» снят.

   Отключить воспроизведение стереозвука как моно

Старые модели Mac поставляются с чипами Bluetooth. Они могут мешать соединению между вашими AirPods и устройством, поэтому некоторые изменения (например, стереобаланс) могут не применяться автоматически. Чтобы исправить эту ошибку, просто отключите и включите Bluetooth на вашем Mac.

Сбросьте свои AirPods

Иногда проще всего начать с чистого листа. Если описанные выше методы не сработали, поиск основной причины может занять много времени. Вот почему хард ресет является наиболее эффективным решением.

Сброс ваших AirPods‌ стирает ранее существовавшие конфигурации и ранее связанные устройства и восстанавливает их до заводских настроек по умолчанию. Наряду с этим, он также устраняет все технические сбои, с которыми вы столкнулись.

Чтобы сделать полный сброс, просто выполните следующие действия:

1. На вашем iPhone перейдите в «Настройки» и выберите «Bluetooth».

   Выберите Bluetooth.

2. Нажмите на значок «i» рядом с названием ваших AirPods.

   Нажмите на значок дополнительной информации рядом с названием ваших AirPods.

3. Выберите «Забыть это устройство», затем подтвердите свой выбор.

   Выберите «Забыть это устройство».

4. Поместите оба своих ‌AirPods‌ обратно в чехол для зарядки и держите крышку открытой.

   AirPods в чехле для зарядки

5. Нажмите и удерживайте кнопку на задней панели корпуса примерно 15 секунд или пока индикатор состояния не мигнет три раза желтым и белым цветом.

   Удерживающая кнопка на зарядном чехле

6. Закройте и снова откройте чехол для зарядки, затем снова подключите «AirPods» к устройству.

   Повторное подключение AirPods

Очистите свои AirPods

Пыль или ворсинки могут легко скапливаться в щелях AirPods под часами, вызывая различные проблемы.

Во-первых, грязь может заглушить звук, делая его менее четким и чистым. Это также может нарушить работу датчика Bluetooth в ваших AirPods, что приведет к проблемам с сопряжением или подключением. Наконец, грязь может заблокировать контакты для зарядки и порт Lightning, что не позволит вашим AirPods получить надлежащую зарядку.

К счастью, очистка AirPods — довольно простой процесс. Вот что вам понадобится для чистки AirPods:

• Безворсовая ткань
• Слегка смоченная тряпка/дезинфицирующие салфетки
• Изопропиловый спирт (не менее 70%)
• Сухие ватные палочки
• Зубочистки

После того, как вы подготовите все вышеперечисленное, вот как можно почистить AirPods, не повредив их:

1. Смочите ватный тампон медицинским спиртом и аккуратно протрите сетки микрофона и динамика AirPods.

   Очистите сетку динамика AirPods ватным тампоном.

2. Используйте зубочистку, чтобы аккуратно выбрать мусор в щелях.

   Используйте зубочистку, чтобы удалить мусор.

3. С помощью нового ватного тампона очистите концы стержней AirPods, чтобы очистить контакты для зарядки от мусора.

   Используйте вату, чтобы почистить зарядные контакты ваших AirPods.

4. Очистите контакты для зарядки внутри корпуса ватным тампоном, смоченным в спирте. AirPods 1-го и 2-го поколения не являются водостойкими, тогда как AirPods 3-го поколения и все поколения AirPods Pro обладают влаго- и пыленепроницаемостью по стандарту IPX4. Однако все четыре модели не являются водонепроницаемыми, поэтому следите за тем, чтобы ни в какие отверстия не попала влага.

   Используйте ватный тампон, чтобы очистить штифт для зарядки внутри зарядного чехла.

5. Затем протрите все видимые поверхности мягкой сухой безворсовой тканью.

   Используйте безворсовую ткань, чтобы протереть видимую поверхность ваших AirPods.

6. Дайте им полностью высохнуть, прежде чем поместить их обратно в чехол для зарядки.

   Дайте AirPods высохнуть, прежде чем поместить их обратно в чехол для зарядки.

Никогда не используйте предметы из абразивных материалов, такие как губки для мытья посуды или отбеливатель, для чистки наушников AirPods.

Все еще испытываете какие-либо проблемы с AirPods Pro или AirPods Max? Ознакомьтесь с нашим руководством по очистке AirPods, AirPods Pro или AirPods Max для конкретной модели.

Сбросьте настройки сети вашего устройства

Сетевые настройки вашего устройства определяют, как оно подключается к другим устройствам, и многие факторы могут нарушить или изменить работу этого процесса. Например, возможно, у вас слишком много существующих соединений Bluetooth или WiFi, или, может быть, вы возились с приложением VPN, которое изменило некоторые из этих настроек.

В таких случаях вместо того, чтобы вручную пытаться настроить параметры сети, лучше всего просто полностью сбросить их и начать заново. Вот как:

1. Запустите приложение «Настройки» и перейдите на вкладку «Общие».

   Общие настройки на айфоне

2. Нажмите на вкладку Сброс

   Нажмите «Сбросить».

3. Выберите «Сбросить настройки сети».

   Сбросить настройки сети

Обновите операционную систему

Для правильной работы каждой модели AirPods требуется определенная версия операционной системы, например iOS и MacOS. Наличие устаревшей операционной системы может вызвать проблемы с AirPods, в том числе одна из них не работает.

Чтобы проверить версию iOS: перейдите в «Настройки» > «Основные» > «О программе». Чтобы проверить версию MacOS, нажмите «Меню Apple» > «Об этом устройстве».

Вот удобная таблица, показывающая, какие версии iOS и MacOS вам нужны для разных моделей AirPods:

МодельТребования к iOSТребования к MacOSПоследняя прошивка AirPods (1-го поколения)iOS 10.2Sierra 10.126.8.8 AirPods (2-го поколения)iOS 12.2Mojave 10.14.45E133 AirPods (3-го поколения)iOS 12.2Monterey 12.05E133 AirPods Pro (1-го поколения)iOS 13.2Мохаве 10.15.15E133 AirPods Pro (2-го поколения) iOS 15.1Monterey 12.05E133 AirPods MaxiOS 14.3Big Sur 11.15E133

Если у вас более старая операционная система, чем требуется, исправить это довольно просто: обновите их до последней версии. Вот как это сделать:

Перед выполнением обновления ваш iPhone должен быть заряжен как минимум на 50%. Мы также настоятельно рекомендуем запустить резервное копирование iCloud перед загрузкой обновления.

1. На вашем iPhone перейдите в «Настройки» и нажмите «Основные».

   Нажмите на Общие.

2. Выберите Обновление программного обеспечения.

   Выберите Обновление программного обеспечения.

3. Подождите несколько секунд, пока iPhone ищет новую версию iOS.
4. Выберите Загрузить и установить, чтобы начать процесс обновления.

   Выберите Установить сейчас.

Кроме того, ваши AirPods также имеют прошивку для управления их основными внутренними функциями. последняя версия прошивки часто устраняет все известные проблемы с AirPods. Если у вас по-прежнему возникают проблемы после обновления iOS, прочитайте наше руководство по обновлению прошивки ваших AirPods.

Если ни одно из приведенных выше решений не помогло решить проблему, скорее всего, вы столкнулись с аппаратной проблемой. Но прежде чем засучить рукава и вытащить инструменты, имейте в виду, что ремонт наушников своими руками, особенно AirPods, не рекомендуется.

AirPods содержат проприетарные компоненты, которые требуют опыта технических специалистов, которые знают, как их починить. И что еще более важно, если вы попытаетесь самостоятельно подключить свои AirPods, вы аннулируете гарантию и, возможно, в конечном итоге потратите больше. Так что лучше доверить такие виды ремонта службе поддержки Apple.

Хотя у Apple есть Ремонт своими руками или самообслуживание вариант, это относится только к обычному ремонту iPhone 12 и iPhone 13, а не к AirPods.

Подготовка ваших AirPods к работе

Если вы решили отдать свои наушники AirPods в службу поддержки Apple, это можно сделать несколькими способами:

• Консультация. Вы можете позвонить консультанту службы поддержки Apple и обсудить варианты ремонта. Или вы можете пойти в Apple Store и проконсультироваться с гением.
• Ремонт с доставкой: вы можете отнести свои наушники AirPods в ближайший к вам авторизованный сервисный центр Apple.
• Ремонт по почте: вы можете отправить свои AirPods в предоплаченной транспортной коробке, предоставленной Apple. Доставка может быть организована онлайн или по телефону.

Независимо от того, какой вариант вы выберете, обязательно подготовьте следующие предметы, чтобы обеспечить бесперебойный процесс ремонта:

• AirPods серийный номер
• чехол для зарядки AirPods
• Подтверждение покупки (оригинал чека или коробка AirPods)

Что касается того, сколько времени потребуется, чтобы починить ваши AirPods, это зависит от серьезности проблемы. Замена, с другой стороны, обычно занимает неделю. Вы всегда можете проверить статус вашего ремонта на странице поддержки Apple.

Что касается стоимости, вы можете проверить на веб-сайте Apple обзор стоимости замены и негарантийного обслуживания AirPods.

Заключение

Вам больше не придется жить неловко с одним неработающим AirPod. Синхронизировав оба AirPods, наслаждайтесь последним фильмом Netflix с полным объемным звуком или расслабьтесь, включив свой любимый плейлист Spotify.

Мы надеемся, что наши предложения были полезны для устранения ваших сбоев. Сообщите нам в разделе комментариев, какое решение устранило вашу проблему или проблема не устранена, несмотря на то, что вы пробовали все.