Не принимаются входящие звонки на iPhone 6S/6S Plus

Отсутствие возможности принимать телефонные звонки на вашем iPhone 6S может быть очень тревожной вещью. Возможно, вы ждете особого или важного звонка и ничего не получаете, а человек говорит, что пытался дозвониться вам, но это не сработало, или что звонок перешел прямо на голосовую почту. Хотя в наши дни многие люди могут отправлять текстовые сообщения или использовать Facetime вместо того, чтобы звонить людям, по-прежнему очень важно, чтобы ваш iPhone 6S действительно можно было использовать в качестве телефона. Если вы получаете только определенное количество звонков, а не вообще ни одного или все отправляется на голосовую почту, это может сильно раздражать и вызывать массу головных болей.

Хотя эти устройства в большинстве случаев довольно надежны, это не всегда так. Время от времени с этим могут столкнуться любые устройства. Но, к счастью, есть несколько вещей, которые вы можете сделать и попытаться решить проблему. На самом деле может быть несколько разных причин, по которым вы не получаете звонки на свой iPhone 6S.

В этой статье мы более подробно рассмотрим, что вы можете сделать и попробовать, чтобы снова иметь возможность принимать звонки. Многие из этих методов выполняются очень быстро и легко, а некоторые могут занять немного больше времени. Однако, если у вашего телефона нет более серьезной проблемы, есть большая вероятность, что хотя бы один из них сможет вам помочь. Если они не могут этого сделать, рекомендуется напрямую связаться с Apple и посмотреть, что можно сделать. Без лишних слов, вот несколько вещей, которые стоит попробовать, чтобы наконец снова иметь возможность принимать телефонные звонки на вашем устройстве iPhone 6S.

Просмотрите настройки вашего телефона, чтобы убедиться, что все в порядке

Меню настроек содержит множество различных действий, которые вы можете сделать, чтобы снова начать принимать телефонные звонки. Вот их краткий список, чтобы вы могли сделать все возможное, чтобы восстановить способность принимать телефонные звонки.

• Попробуйте выключить режим полета и снова включить его, подождав несколько секунд. Иногда это может помочь все исправить и снова начать принимать входящие звонки.
• Проверьте настройки режима «Не беспокоить» на своем телефоне. Его можно найти в меню «Настройки», а затем зайти в меню «Не беспокоить» и убедиться, что режим «Не беспокоить» отключен. Если он включен, это может быть причиной того, что вы не можете принимать телефонные звонки.
• Убедитесь, что у вас нет заблокированных телефонных номеров, так как это приведет к тому, что вы не будете получать телефонные звонки с этого номера. Вы можете узнать эту информацию, зайдя в «Настройки», затем в «Телефон», а затем в «Блокировка и идентификация вызовов».
• Посмотрите, включена или выключена переадресация вызовов. Зайдите в «Настройки», затем «Телефон», а затем нажмите «Переадресация вызовов». Вы хотите убедиться, что он выключен. Если он был включен, возможно, поэтому вы не получали входящих вызовов.

Убедитесь, что ваше программное обеспечение обновлено

Следующее, что вы можете сделать, это убедиться, что ваше программное обеспечение обновлено. Если программное обеспечение на вашем устройстве устарело или устарело, это может быть причиной ваших проблем. Проверьте обновление настроек вашего оператора связи и обновления программного обеспечения iOs и убедитесь, что они оба обновлены до новейших предложений. Для некоторых обновлений может потребоваться подключение к Wi-Fi, но большинство из них должно быть простым, быстрым и понятным. Устаревшее или неподдерживаемое программное обеспечение иногда может приводить к некоторым проблемам, поэтому всегда полезно периодически проверять и обновлять программное обеспечение вашего устройства.

Извлеките и снова вставьте SIM-карту

Если в вашем iPhone есть SIM-карта, попробуйте вынуть ее и вставить обратно. В комплект поставки iPhone входит инструмент для извлечения SIM-карты, но если вы ее потеряли, не волнуйтесь. Чтобы извлечь SIM-карту, можно использовать небольшую скрепку или другой тонкий и острый предмет. Нет никакой гарантии, что это что-то исправит или изменит, но попробовать стоит, и некоторым людям это определенно помогло. Вы также можете попробовать снова включить и выключить телефон и посмотреть, сможет ли это каким-то образом помочь вам в этом сценарии.

Проверьте и повозитесь с настройками сети

Возможно, виноваты проблемы с вашей сетью, поэтому это следующее, что вам следует проверить, если вы не получаете входящие вызовы или они переходят прямо на голосовую почту. Одна из первых вещей, которую вам следует попробовать здесь, — это позвонить или принять звонок в другом месте, поскольку физическое местоположение, в котором вы находитесь, может быть причиной проблем с вызовом. Далее вам следует попробовать переключиться на другой диапазон сети. Для этого выполните следующие действия: «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры сотовой связи» > «Включить LTE». После этого попробуйте отключить LTE и использовать один из других доступных вариантов, таких как 4G или 3G, и посмотрите, поможет ли это решить вашу проблему. Последнее, что вам следует попробовать, это просто сбросить настройки сети. Это сотрет все ваши текущие сохраненные настройки, включая настройки Wi-Fi, VPN и многое другое. Для этого вам просто нужно выполнить следующие действия: Настройки > Общие > Сброс > Сбросить настройки сети.

Свяжитесь с вашим оператором связи

К настоящему моменту вы исчерпали практически все имеющиеся в вашем распоряжении варианты, чтобы попытаться снова заставить свой телефон принимать входящие вызовы. На этом этапе следующее, что вам следует сделать, это попытаться связаться с вашим оператором сотовой связи и провайдером. Хотя они, возможно, не смогут предложить вам никакой помощи, логично, что это следующее место. Когда вы им звоните, вам следует обязательно узнать или спросить их о некоторых вещах.

• Убедитесь, что ваша учетная запись настроена для фактического использования вашего iPhone 6S.
• Если возникнут какие-либо перебои в работе местных служб или проблемы, это, скорее всего, станет причиной вашей внезапной неспособности принимать телефонные звонки.
• Убедитесь, что ваша учетная запись полностью оплачена и не заблокирована из-за пропущенных платежей или по другой причине, связанной с выставлением счетов.
• Убедитесь, что ваши звонки не содержат ошибок в системе оператора связи по той или иной причине.

Ваш провайдер/оператор связи должен иметь возможность предоставить вам эту информацию, чтобы убедиться, что отсутствие или входящие вызовы не являются проблемой вашего оператора связи.

Восстановите ваше устройство до заводских настроек

Итак, предположим, что ни одна из этих тактик вам не помогла. Вы просмотрели меню «Настройки», позвонили своему оператору связи и сделали все, что в ваших силах, но по-прежнему не можете принимать телефонные звонки. Следующее, что вам нужно будет рассмотреть, — это полностью восстановить состояние вашего устройства до того дня, когда вы впервые вынули его из коробки. Это трудный выбор, поскольку вы, по сути, возвращаетесь к исходной точке (хотя наличие резервной копии поможет смягчить удар). Хотя в целом это простой процесс, он все же немного более своевременен, чем большинство других методов, включенных в эту статью. Все, что вам нужно сделать, это зайти в «Настройки» > «Основные» > «Сброс», а затем нажать «Стереть все содержимое и настройки». Как только вы это сделаете, ваш телефон будет полностью перезагрузлен, и, надеюсь, это помогло решить вашу проблему.

Если ни один из этих советов и рекомендаций не помог вам, наконец, снова принимать звонки, рекомендуется обратиться в Apple, поскольку, скорее всего, с вашим устройством возникла более серьёзная проблема. Надеемся, они поймут, что не так, или смогут помочь вам своевременно разобраться в этом.