Наушники не работают на ноутбуке: руководство по устранению неполадок

Универсальное руководство по всем возможным решениям, которые вы можете попробовать, когда ваши наушники не работают на ноутбуке с Windows.

Мы все сталкивались с этой проблемой в какой-то момент — вы подключаете наушники к компьютеру, как всегда, но они не работают должным образом. Возможно, в ваших наушниках нет звука или они просто не распознаются ноутбуком.

Какой бы ни была ваша конкретная проблема, это может быть более неприятно, если вам действительно нужны наушники прямо сейчас. И если вы не можете понять, проблема в наушниках или в ноутбуке.

Мы здесь для спасения! Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы выяснить, что именно не так и как вы можете это исправить.

Наушники рядом с ноутбуком (от: Unsplash)

Изолируйте проблему

Прежде чем решать какие-либо потенциальные программные проблемы с Windows, стоит исключить возможность каких-либо аппаратных проблем. Неисправность может быть связана с вашими наушниками или аудиопортом вашего ноутбука.

Чтобы проверить, правильно ли работают ваши наушники, попробуйте подключить их к другому устройству. Если они по-прежнему не работают, возможно, наушники неисправны, и их замена или ремонт могут решить проблему.

С другой стороны, если они вдруг начнут работать, вы будете знать, что проблема может быть связана с дополнительным портом вашего ПК или настройками программного обеспечения. Но прежде чем бежать в ближайший магазин техники, лучше попробовать и посмотреть, могут ли какие-либо настройки программного обеспечения решить вашу проблему. Это не только поможет вам сэкономить несколько долларов, но и предотвратит любые ненужные аппаратные настройки.

Убедитесь, что ваши наушники подключены правильно

Первое, что вы должны проверить, это правильно ли подключены ваши наушники. Это касается как проводных, так и беспроводных наушников. Неправильное подключение может привести к статическому, нечеткому звуку или прерыванию воспроизведения. Или это может даже привести к тому, что ваш ноутбук вообще не распознает ваши наушники.

В случае с проводными наушниками убедитесь, что они подключены к правильному порту — обычно есть символ наушников или цветовой код, который поможет вам распознать правильный порт и штекер. Порт для микрофонов окрашен в цвет пик, а порт для наушников — светло-зеленый. То же самое касается разъема для наушников.

Порты для наушников (От: Wiki.nus)

Однако большинство ноутбуков с Windows уже имеют один порт TRRS вместо вышеупомянутых цветных портов TRS. Итак, если ваши наушники имеют два разъема (один для микрофона и один для динамиков), а ваш ноутбук имеет только один порт, вы можете использовать только любой из двух, если вы не инвестируете в Аудиоразветвитель TRS-to-TRRS.

Хотите узнать больше об аудиоразветвителях? Ознакомьтесь с нашим руководством в этой статье, чтобы узнать, что делают сплиттеры и как выбрать лучший из них.

Если повторное подключение наушников не решает проблему, проверьте, не поврежден ли разъем для наушников. Для этого проверьте, не согнуты ли они даже в малейшей степени, или они чувствуют себя ослабленными и продолжают выпадать из своего порта. Если он сильно поврежден, лучшим решением будет покупка замены. Но если вы хотите сэкономить немного денег, вы можете попробовать ознакомиться с нашим руководством о том, как починить наушники.

С беспроводными наушниками большинство проблем можно решить, сбросив настройки наушников. Если они по-прежнему не подключаются должным образом, проблема может быть связана с программной проблемой наушников или модуля Bluetooth. В большинстве случаев вам нужно всего несколько минут, чтобы разрешить Bluetooth-соединение на вашем ПК.

Настройка параметров наушников

Как только ваши наушники будут правильно подключены, Windows 10 уведомит вас об успешном подключении звуковым сигналом. Обычно это означает, что устройство распознано Windows и теперь готово к использованию.

Однако в некоторых случаях ваши наушники могут не работать даже после того, как прозвучит уведомление — это означает, что необходимо решить некоторые программные проблемы. Вот краткий обзор некоторых потенциальных проблем и способов их решения:

Установите наушники как «Устройство вывода по умолчанию»

Первое, что вы можете сделать, это проверить, установлены ли ваши наушники в качестве устройства вывода по умолчанию. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели уведомлений (обычно в правом нижнем углу экрана) и выберите «Открыть настройки звука».

   Меню с настройками звука

2. В открывшемся окне нажмите на раскрывающийся список «Выберите устройство вывода» и выберите свои наушники.

   Настройки звука с раскрывающимся списком аудиовыхода

3. Затем выберите «Управление звуковыми устройствами» и проверьте, не отключены ли ваши наушники. Если да, выберите их и нажмите «Включить».

   Окно управления звуковыми устройствами

Эти шаги позволят вашим наушникам быть устройством вывода звука по умолчанию каждый раз, когда вы подключаете их к компьютеру или ноутбуку. В некоторых случаях ваши наушники могут не отображаться в раскрывающемся списке. Если это произойдет, вот краткое руководство о том, как вручную отобразить наушники в списке воспроизводящих устройств.

Изменить аудиоформат по умолчанию

Теперь установка наушников в качестве аудиоустройства по умолчанию иногда не решает проблему. Для этого следующее, что вы можете сделать, это проверить, соответствует ли аудиоформат вашего ноутбука по умолчанию емкости ваших наушников.

Аудиоформат определяет разрешение, частотный диапазон и динамический диапазон звука. Конечно, не все наушники могут работать с некоторыми аудиоформатами более высокого уровня. Вот почему иногда использование определенных аудиоформатов может привести к неправильной работе наушников.

Чтобы проверить это:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели уведомлений и выберите «Звуки».

   Настройки звука панели задач с выделенными звуками

2. Выберите вкладку «Воспроизведение», щелкните правой кнопкой мыши наушники и выберите «Свойства».

   Свойства ваших наушников

3. В открывшемся окне выберите вкладку «Дополнительно». По отдельности выберите и «протестируйте» форматы из списка, пока не найдете тот, который работает.

   Свойства ваших наушников

4. Нажмите «Применить», а затем «ОК».

Установить/удалить Центр обновления Windows

Другая возможная причина, по которой ваши наушники не работают на вашем ноутбуке, заключается в том, что вы недавно обновились до более новой версии Windows.

С другой стороны, использование устаревшей версии операционной системы также может привести к несовместимости и неправильной работе наушников.

В любом случае, вот как вы можете обновить или вернуться к более старой версии 9+Windows:

1. Откройте «Настройки». Это можно сделать с помощью строки поиска в меню «Пуск».

   Поиск настроек в меню «Пуск»

2. Выберите панель «Обновление и безопасность» и нажмите «Центр обновления Windows».

   Настройки Windows с выделенными обновлениями и безопасностью

3. Вы можете удалить последние обновления или проверить, доступна ли более новая версия.

   Окно Центра обновления Windows

Установить/удалить обновление драйвера

Драйверы позволяют аппаратным устройствам считываться и распознаваться Windows. Вот почему поврежденный или устаревший драйвер может помешать правильному соединению. Помимо этого, проблемы с драйверами также могут привести к неправильному звуку, статичным звукам или низкому уровню громкости.

Как и в обновлениях Windows, как обновленные, так и устаревшие драйверы могут вызывать аналогичные проблемы. Обновленные драйверы могут привести к новым ошибкам, а устаревшие — к несовместимости. Вот шаги по Как установить и как откатиться ваше обновление драйвера.

Как установить обновление драйвера

1. Откройте меню «Пуск», а затем найдите и откройте «Диспетчер устройств».

   Поиск диспетчера устройств в меню «Пуск»

2. Когда откроется окно диспетчера устройств, выберите «Звуковые, видео и игровые контроллеры».

   список устройств в диспетчере устройств

3. Откроется список подключенных устройств. Оттуда щелкните правой кнопкой мыши наушники и выберите «Обновить драйвер».

   Выбрано устройство с выделенным пунктом меню обновления драйвера

4. На открывшейся странице выберите «Автоматический поиск драйверов». Это побуждает ваш компьютер искать обновления драйверов. Если доступно новое обновление, просто следуйте инструкциям по его установке.

   Окно с вопросом, как вы хотите искать драйверы

Как откатить обновление драйвера

Иногда обновление драйвера может привести к тому, что ваши наушники перестанут работать с вашим ноутбуком или ПК. В таком случае вы можете вернуться к более старой версии драйвера. Для этого:

1. Откройте Диспетчер устройств и дважды щелкните Звуковые, видео и игровые контроллеры.

   список устройств в диспетчере устройств

2. Щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и выберите «Свойства».

   Зайдите в «Свойства» вашего устройства

3. В открывшемся окне выберите вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить драйвер».

   Нажмите «Откатить драйвер».

Запустите средство устранения неполадок

Если выполнение описанных выше действий не помогло устранить проблемы с наушниками, вы можете использовать средство устранения неполадок Windows, чтобы проверить, что не так.

Общее средство устранения неполадок Windows

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели уведомлений и выберите «Устранение неполадок со звуком».

   Меню с опцией «Устранение неполадок со звуком»

2. В меню с вопросом, с каким устройством вы хотите устранить неполадки, выберите наушники и нажмите «Далее».

   Средство устранения неполадок со звуком в Windows

3. Дальнейшие действия зависят от проблем, обнаруженных средством устранения неполадок Windows. Следуйте инструкциям на экране.

Средство устранения неполадок со звуком

1. Чтобы запустить средство устранения неполадок со звуком, перейдите на страницу «Настройки» и выберите «Обновление и безопасность».

   Настройки Windows

2. Нажмите на опцию «Устранение неполадок» и выберите опцию «Воспроизведение аудио» в правой части страницы.

   Дополнительное окно устранения неполадок

3. Нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте инструкциям на экране.

   Запуск средства устранения неполадок со звуком

Перезагрузите компьютер после запуска обоих средств устранения неполадок, чтобы убедиться, что внесенные изменения вступили в силу.

Переключиться на «Передняя панель HD Audio»

Последнее, что вы можете сделать, это убедиться, что настройки соединителя верны, используя инструмент звукового драйвера по умолчанию. В большинстве случаев это Диспетчер Realtek HD Audioно это может быть иначе, если вы установили альтернативный инструмент аудиодрайвера.

Если вы используете Realtek HD Audio Manager:

1. Откройте Realtek HD Audio Manager и щелкните значок «Настройки» в правом верхнем углу.
2. В разделе «Настройки разъема» выберите «Передняя панель HD Audio».

Если ничего не помогает, подумайте о ремонте или замене

Теперь, если вы выполнили все вышеупомянутые шаги и по-прежнему обнаруживаете, что ваши наушники не работают должным образом с вашим ноутбуком или ПК, проблема может быть связана с внутренним оборудованием любого устройства. К сожалению, это требует, чтобы обученный специалист посмотрел на ваше устройство.

Если ваши наушники или ноутбук все еще находятся на гарантии, вы можете предъявить претензию по гарантии. Если нет, подумайте о затратах на его ремонт — если они слишком высоки, лучшим вариантом может быть просто покупка замены.

Внешний звуковой USB-адаптер Sabrent

Или, если вы считаете, что проблема связана с некоторыми физическими дефектами вашего аудиопорта, возможно, стоит просто инвестировать в внешний звуковой USB-адаптер. При этом вам просто нужно подключить его к одному из ваших USB-портов. При этом автоматически устанавливается собственный аудиодрайвер. Таким образом, вы уверены, что ваши наушники заработают в кратчайшие сроки.

Заключение

Наличие наушников, которые не работают должным образом в одной из самых популярных операционных систем, может вызывать разочарование. Сказав это, Windows предлагает несколько мер для решения любых потенциальных проблем с программным обеспечением, и мы рассмотрели их все выше.

Теперь вы сможете подключить наушники к любому ноутбуку с Windows и заставить их работать идеально.

Какой из этих шагов решил вашу проблему? Есть ли что-то еще, что заставило ваши наушники работать быстрее? Дайте нам знать об этом в комментариях!