Мой ноутбук Acer «загорелся»

А ПК Про читатель был озадачен после того, как ноутбук Acer его дочери необъяснимым образом «загорелся».

Эндрю Уайтхед написал нам после отправки ноутбука обратно в ремонтный центр Acer для расследования. Компания пришла к выводу, что повреждение Acer TravelMate 2400 было вызвано каким-то внешним «прямым источником тепла» и произошло по его вине – вывод, который он категорически отрицает.

«В комнате не было никаких других включенных электроприборов или чего-либо еще, что могло бы вызвать пожар, например свечи или сигареты», — сказал Уайтхед. ПК Про.

«К нашему ужасу, мы увидели, что правый угол экрана ноутбука стал черным, а запах (горелого) усилился. Я коснулся черного круга и обжег пальцы. Серебро на крышке ноутбука начало коричневеть, а серебряная поверхность начала отслаиваться, и из нее пошел дым».

В заявлении, направленном ПК Про В компании Acer заявили: «Устройство было полностью исследовано, и на машине клиента была проведена полная диагностика. Наше расследование пришло к выводу, что причиненный ущерб не был вызван производственным дефектом и мы подозреваем, что причиной стал внешний источник. Acer отрицает наличие каких-либо внутренних производственных ошибок».

Acer предложила отремонтировать ноутбук, но Уайтхеда разозлило то, что он воспринял как предположение о том, что он «солгал, чтобы получить новый ноутбук».

«Моя дочь честно говорит: рядом с ней была ее мать (профессор университета) и ее муж, тоже профессор университета, в одной комнате со свидетелями. Хотя Acer может классифицировать этот инцидент как необъяснимый, немыслимо, чтобы эта история была выдумана», — сказал Уайтхед.

Согласно письмам, отправленным г-ну Уайтхеду компанией Acer, ей неизвестно о каких-либо других инцидентах подобного рода с ее ноутбуками.