Лучшие бренды и лучшие продукты года

Какие бренды стоит покупать? Каких из них следует избегать? Благодаря 5000 участникам опроса в этом году у нас есть ответ по 13 различным категориям, а также наш выбор продуктов года.

Как определяются награды за выдающиеся достижения в области технологий?

Короче говоря, их решаете вы. Ежегодно тысячи читателей по всему миру Альфр, ПК Про, ИТ-профессионал и Отзывы экспертов принять участие в комплексном трехмесячном опросе. Мы спрашиваем, насколько вы удовлетворены качеством отпечатков, надежностью широкополосного подключения, временем автономной работы вашего ноутбука, и сопоставляем цифры, чтобы получить процентные оценки, которые вы видите в таблицах.

Максимальный балл, который может получить компания, составляет 100 %, если читатель заявляет, что он «очень удовлетворен», скажем, службой поддержки своих настольных ПК. Если они просто выберут удовлетворенных, это 80%. И так далее, пока не дойдут до «очень недовольны», что составляет 0%. Таким образом, оценка 90% может означать, что 30 человек говорят, что очень довольны (100%), и 30 человек довольны (80%). Раньше мы публиковали оценки только в том случае, если у нас есть отзывы как минимум от 50 покупателей бренда. Однако в этом году мы включили результаты, на которые ответили от 25 до 50 человек. Результаты по-прежнему репрезентативны, но со статистической точки зрения мы не можем иметь такой же уровень уверенности в результатах.

Мы также используем методы защиты от «набросов» — то есть, когда производитель может попытаться исказить результаты, поощряя только положительные отзывы. В результате мы считаем, что оценкам, которые вы видите, можно доверять.

Мы также выбрали продукцию года. Выбрано нашими редакторами и редакторами дочерних брендов Отзывы экспертов, ПК Про и ИТ-профессионалэто выдающиеся продукты из сотен, которые мы тестировали за 12 месяцев.

Чтобы увидеть наш личный выбор «Продукта года», вы можете перейти к списку на следующей странице.

Награда за выдающиеся достижения в области технологий 2018

ЛУЧШИЙ БРЕНД ПК: Chillblast

РЕКОМЕНДУЕТСЯ: Acer, специалист по ПК.

Мы уже говорили это много раз, но если вы хорошо представляете, какая спецификация ПК вам нужна, то имеет смысл купить британский компьютер. Или, говоря иначе: «(Это) второй компьютер, который я купил у Chillblast, и до сих пор использую первый», — написал Грэм Мур. «Когда я позвонил за помощью в заказе нужной спецификации, меня направили к парню, который на самом деле разработал систему. В мире ПК такое невозможно!» Неудивительно, что 19 из 20 клиентов Chillblast
купил бы у компании снова.

Лучший бренд ноутбуков: Asus

РЕКОМЕНДУЕТСЯ: Apple, Microsoft.

Собирается ли Asus стать таким же сильным брендом для ноутбуков, как и для материнских плат? Признаки, безусловно, многообещающие. Второй год подряд он получает награду «Лучший бренд ноутбуков», доказывая, что прошлогодний революционный результат не был случайностью. «ZenBooks уже много лет являются отличными машинами, а этот UX330UA с процессором Intel 8-го поколения просто великолепен», — написал Уильям Доу.

Apple сохранила свою прошлогоднюю медаль, занявшую второе место, но у Microsoft есть веская причина радоваться своей первой такой награде. Его ставка на линейку Surface, похоже, окупается: показатели производительности выше, чем у любого другого производителя, а по надежности он лишь незначительно отстает от Apple. «Мне очень нравится мой Surface Pro», — сказал Джон Кларк. «Все просто работает!»

ЛУЧШИЙ БРЕНД ПЛАНШЕТОВ: Apple

РЕКОМЕНДУЕТСЯ: Huawei, Microsoft, Samsung.

Точно так же, как Apple сохраняет за собой звание нашего лучшего выбора для планшетов, то же самое происходит и среди наших читателей. «Я купила iPad Pro, и он великолепен», — сказала Сью Бэйлисс. «Обычно я не фанат Apple, но это хорошо».

Apple не делает все по-своему. Huawei впервые получает награду «Рекомендовано» в этой категории, Samsung продолжает показывать хорошие результаты, а Microsoft получила заметно лучший результат, чем Apple, за выбор аксессуаров (81% против 78%). «Самый быстрый планшет, который у меня когда-либо был, — написал Джон Эдвардс о своем планшете Surface, — и, вероятно, самый быстрый компьютер, который у меня был».

ЛУЧШИЙ БРЕНД NAS: Synology

Раньше NAS-боксы были именно такими: местом для установки жестких дисков с базовой операционной системой и базовыми функциями. Тот факт, что программное обеспечение Synology DSM 6.2 также получило награду «Программное обеспечение года для бизнеса», является признаком зрелости технологии. Забудьте о Mastercard: это ваш гибкий друг.

«Кажется, сейчас я не покупаю ничего, кроме накопителей Synology NAS, и на это есть веские причины», — сказал подписчик PC Pro Стюарт Эллис. «Они хорошо оснащены и быстры, и я могу управлять всеми устройствами моих клиентов из любой точки мира. Отличные устройства».

ЛУЧШИЙ БРЕНД МАРШРУТИЗАТОРОВ: DrayTek

РЕКОМЕНДУЕТСЯ: Asus, TP-Link.

DrayTek, как и Zen Internet, является одним из постоянных победителей премии PC Pro Excellence Awards. Так почему же наши читатели такие фанаты? «Дорогой, — написал Питер Уорд, — но фантастические возможности, особенно возможности VPN».

Asus — еще один бывший обладатель этой награды, и ее высокие показатели скорости и надежности помогли ей получить награду «Рекомендовано» в этом году. «Он быстрый и стабильный», — сказал Энтони дю Туа. — Чего еще ты мог желать?

ЛУЧШАЯ ПЛАТА МОНИТОРА: Asus, Samsung

Уровень мониторов там высокий — почти все, кто принял участие в нашем опросе, остались довольны качеством своего монитора и снова купили бы монитор той же марки.

Таким образом, потребовалось что-то особенное, чтобы возвысить Asus и Samsung над остальными. Для Asus это было сочетание качества изображения и лояльности к бренду: «Дорогой, но это лучший монитор, который у меня когда-либо был», — написал Мэтью Фарр.

Клиенты Samsung были столь же воодушевлены. «Это второй монитор Samsung, который у меня есть, и он меня очень впечатлил», — сказал Майкл Тотт. «(Я) не буду покупать монитор другой компании». Вот это лояльность.

ЛУЧШИЙ БРЕНД ПРИНТЕРОВ: Brother

Brother пятый год подряд занимает лидирующие позиции в мире принтеров, получая высокие баллы в каждой отдельной категории – действительно, сравните его с любым другим брендом на этих страницах, и он станет претендентом. Качество печати и надежность установили высокую планку для остальных производителей: 96% клиентов с удовольствием купят эту марку снова. Дэвид Джонс олицетворял чувства наших читателей: «Отличный принтер, — писал он, — никогда меня не подводит».

В целом только клиенты Brother полностью удовлетворены соотношением цены и качества, включая эксплуатационные расходы.

ЛУЧШИЙ ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЫЙ ПРОДАВЕЦ: Scan

РЕКОМЕНДУЕТСЯ: Amazon, Джон Льюис, Novatech, специалист по ПК.

Можно с уверенностью сказать, что у Scan есть лояльные клиенты. «Полная оценка Scan, они ни разу меня не подвели за все годы, что я с ними общаюсь», — написал Стивен Тэнсли. «Основываясь на прошлом опыте, я всегда буду заказывать у Scan, даже если есть немного более дешевый вариант», — заявил постоянный клиент Росс Д. Армстронг. «Они никогда не разочаровывают, и я искренне рекомендую их всем, кто будет слушать».

Amazon мог бы добиться большего, если бы не одна проблема: «Его упаковка жестких дисков — позор», — написал Дэвид Армстронг. «Один диск был доставлен только с адресной этикеткой прямо на электростатическом пакете».

Это не та практика, которую мы ожидаем увидеть от наших более специализированных победителей, а именно от Novatech и PC Specialist. «Поддержка клиентов Novatech превосходна», — написал Найджел Марчант, добавив, что она включает в себя технические консультации в режиме реального времени. «(Это) отличная местная компания, предоставляющая услуги высочайшего класса». Это мнение поддержала клиентка PC Specialist Эйлин Уоллис. «Превосходное обслуживание клиентов», — сказала она. «(Они) всегда доступны по телефону или электронной почте, они очень компетентны и полезны».

ЛУЧШИЙ ВЕБ-ХОСТ: 1&1 Internet UK

РЕКОМЕНДУЕТСЯ: Fasthosts

Это был феноменальный год для 1&1 Internet UK. Мы можем только предположить, что компания усердно работает над обслуживанием клиентов, поскольку уровень удовлетворенности с 67% в прошлом году подскочил до 78%, а также наблюдаются значительные улучшения в плане надежности и скорости. Это означает, что впервые 1&1 получает главный приз.

«Я использую (1 и 1) уже много лет и считаю их профессиональными и надежными», — сказал подписчик PC Pro Майкл Чаппелл. «Даже когда мне удалось удалить всю базу данных, они быстро ее восстановили». Не все так восторженно описывали поддержку клиентов («Поддержка не очень хорошая, но, опять же, мне не нужно много», — писал Пол Кроссли), но, в частности, 1&1 возглавила здесь чарты.

ЛУЧШЕЕ ОБЛАЧНОЕ ХРАНИЛИЩЕ: Google Drive

РЕКОМЕНДУЕТСЯ: Dropbox.

Принимая во внимание, что облачное хранилище — это одна из тех вещей, которые вы замечаете только в том случае, если что-то идет не так, спасибо Google Drive и Dropbox за их неизменно высокие оценки.

В прошлом году они разделили высшие награды, но опрос 2018 года показал, что Google вырвался вперед с минимальным отрывом. Что подтолкнуло его за черту? Дело было не в скорости – Amazon S3 занимает здесь первое место – а в большом количестве людей, которые рекомендовали бы этот сервис. Большинство из нас используют более одной службы облачного хранения, поэтому мы спросили, какую из используемых вами служб вы бы больше всего порекомендовали; просто посмотрите на контраст между Google Drive и Dropbox вверху и Amazon Cloud Drive и iDrive внизу.

ЛУЧШИЙ ПОСТАВЩИК МОБИЛЬНЫХ ДАННЫХ: Giffgaff

РЕКОМЕНДУЕТСЯ: Tesco Mobile.

Когда дело доходит до покрытия мобильной передачи данных, как и в прошлом году, побеждают «виртуальные» сети. Несмотря на использование сети O2 (на самом деле она принадлежит O2), Giffgaff превосходит «настоящую» сеть во всех ключевых областях. Аналогично Tesco Mobile, которая также использует сеть O2. Почему такая разница? Потому что мы спрашиваем, насколько люди удовлетворены; тот факт, что они платят за Giffgaff меньше, чем за O2, вполне может повлиять на их мнение.

ЛУЧШИЙ БРЕНД ТЕЛЕФОНА: Google

РЕКОМЕНДУЕТСЯ: OnePlus

С тех пор, как компания отказалась от телефонов марки Nexus и перешла на высококачественные модели Pixel, Google набирает силу в наших опросах. Хотя исключительный показатель качества камеры, указанный в таблице ниже, заслуживает внимания, мы не смогли даже выделить его лучший результат: 100% владельцев Pixel снова купили бы ту же марку.

Продукты года 2018

Благодаря номинациям читателей наша редакция выбирает любимые товары года в 12 различных категориях. Совместно с PC Pro, Expert Reviews и IT Pro.

Настольный ПК года: Palicomp Intel i7 Nebula

«Palicomp пошла на это в спецификации i7 Nebula», — сказал Стюарт Эндрюс. «Он объединил в себе процессор Core i7-8700K с графическим процессором GTX 1080, 16 ГБ оперативной памяти DDR-3200 и не один, а два твердотельных накопителя Samsung M.2. И как только вы подумали, что это может быть перебором, он разогнал процессор и графический процессор, чтобы добиться немного большего. Это была система, которая не справлялась с высокопроизводительными задачами и могла без каких-либо компромиссов запускать игры с разрешением 4K — невероятно мощная машина».

Планшет года: Apple iPad (2018 г.)

В этом году мы видели несколько хороших планшетов на базе Android, в том числе Huawei MediaPad M5 Pro и, в некоторой степени, Samsung Galaxy Tab S4 (см. стр. 52), но Apple сохранила свое преимущество благодаря обновлению iPad в 2018 году. «Все сводится к цене», — сказал Джонатан Брэй, редактор обзоров Expert Reviews. «320 фунтов стерлингов за 9,7-дюймовый планшет — это само по себе здорово, но тогда учтите поддержку Apple Pencil. Если принять во внимание все замечательные приложения для планшетов, которые доступны в App Store, то это по-прежнему очевидный выбор для планшетов».

Телефон года: OnePlus 6

«OnePlus 6 ставит в неловкое положение конкуренцию со стороны именитых конкурентов», — смело заявил Натан Спенделоу, старший корреспондент Expert Reviews. «Он воплощает в себе все самое лучшее, что есть в устройствах OnePlus: высокую производительность, превосходный дизайн и великолепную камеру. OnePlus 6 — прекрасный яркий пример того, что вам не нужно тратить более 500 фунтов стерлингов на флагманский телефон. Я очень сомневаюсь, что в ближайшее время что-нибудь сможет узурпировать высшую славу шэньчжэньской фирмы».

Программное обеспечение года: Affinity Designer для iPad

«Вам достаточно прочитать мой обзор Affinity Designer для iPad в этом месяце, чтобы понять, почему он выделяется из толпы», — сказал Джонатан Брэй. «Дело не только в том, что Serif перепроектировал его с нуля для работы с iPad, дело в том, что он сделал это за феноменальную цену и сохранил совместимость с Affinity Designer на других платформах. Если бы я был Adobe, я бы испугался: Serif продемонстрировал ценность копирования вашего кода и начала заново, и вполне мог бы в конечном итоге съесть обед Adobe».

Ноутбук года: Dell XPS 15 2-в-1 (2018 г.)

«До тех пор, пока я не увидел XPS 15 2-в-1, я цинично относился к кабриолетам с большим экраном», — сказал Натан Спенделоу. «Но это обновление 2018 года изменило мое мнение. Его экран Infinity Edge означает, что он хорошо работает как планшет (хотя и стоит на столе, а не в одной руке) и выглядит изящно благодаря дизайну, толщина передней панели которого уменьшена до 16 мм. Это дорого, но вы покупаете ноутбук высочайшего качества с великолепной клавиатурой и высокой скоростью. Особенно, если вы обновитесь до версии Core i7».

Бизнес-ноутбук года: HP EliteBook 840 G5

«Существует множество тонких и стильных бизнес-ноутбуков, но EliteBook 840 G5 выделяется по трем причинам», — сказал редактор PC Pro Тим Дантон. «Во-первых, это фильтр конфиденциальности: вы можете уменьшить углы обзора одним нажатием кнопки, чтобы никто не мог подглядывать за вашим экраном. Во-вторых, это огромное количество улучшений безопасности, которые предлагает HP, включая защищенный BIOS. И последнее: HP подумала о необходимости упрощения видео- и веб-конференций с помощью третьего микрофона, который может помочь улавливать и блокировать окружающий шум».

Рабочая станция года: Scan 3XS WI6000 Viz

Второй год подряд Scan получает награду «Рабочая станция года», но это не должно быть шоком. «Scan зарекомендовала себя как одна из лучших компаний Великобритании, которая сумела использовать новейшие технологии для рабочих станций и объединить их в великолепную систему», — сказал Тим Дантон. «Дело не только в том, что Scan может предоставить стабильную и быструю систему профессионального уровня, но и в том, что она делает это по конкурентоспособной цене и позволяет предприятиям настраивать ее в соответствии со своими потребностями».

Продукт года в области безопасности: JASK

И Дэйви Уиндер, и Стив Кэссиди боролись за то, чтобы JASK был назван продуктом года в области безопасности. Вот Дэйви, чтобы объяснить почему: «JASK использует машинное обучение, чтобы сделать отчеты об инцидентах реальным активом безопасности, а не обузой. Точно определяя, какие инциденты, скорее всего, будут реальной проблемой безопасности, а не ложной тревогой, это освобождает высококвалифицированных аналитиков в центре операций безопасности (SOC) для обработки предупреждений, которые необходимо проанализировать как можно скорее. Без такого решения SOC рискует оказаться заваленным ложными флагами; угроза безопасности сама по себе!»

Сервер года в корпусе Tower: HPE ProLiant ML350 Gen10

Дэйв Митчелл тестирует все новейшие серверы Tower в роли редактора журнала PC Pro. Так что же выделяет HPE ProLiant ML350 десятого поколения? «Это расширяемый сервер в корпусе Tower, цена которого идеально подходит для предприятий любого размера», — сказал он, отметив, что система, которую он рассматривал, стоит очень разумную сумму в 1799 фунтов стерлингов без учета НДС. «Поддержка двух масштабируемых процессоров Xeon, огромного объема памяти и гибкой организации хранения означает, что он сможет справляться с самыми требовательными рабочими нагрузками сейчас и в будущем».

Стоечный сервер года: Broadberry CyberServe Xeon SP1-208S

Когда дело дошло до стоечных серверов, мы искали что-то особенное — продукт, который мог бы выполнять эту работу сейчас, но имел потенциал масштабирования вместе с вашим бизнесом за счет разумных вариантов расширения. Введите Бродберри. «Это очень доступный однопроцессорный стоечный сервер, который идеально подходит для растущих компаний малого и среднего бизнеса, желающих перейти на масштабируемую обработку Xeon», — сказал Дэйв Митчелл, который явно является поклонником новейших чипов Intel Xeon. «У него есть много возможностей для расширения, и у него есть дополнительный бонус, позволяющий предприятиям контролировать расходы, выбирая собственные устройства хранения данных».

Оборудование года для бизнеса: WatchGuard AP420

Точка доступа WatchGuard AP420 вызвала восхищение у многих наших редакторов журнала Real World Computing, но мы оставим Дэйву Митчеллу объяснить, почему она обошла всех соперников. «Это адаптируемая беспроводная точка доступа бизнес-класса, оснащенная множеством функций и использующая один из лучших порталов управления облаком в городе. Но у него также есть секретное оружие — третья радиостанция WIPS для предотвращения вторжений, специально разработанная для предотвращения проникновения нежелательных гостей в ваши беспроводные сети».

Программное обеспечение года для бизнеса: Synology DiskStation Manager 6.2

«Малому и среднему бизнесу необходимо надежное локальное хранилище для надежного доступа даже в случае отключения Интернета, а также соответствующие простые средства контроля и мониторинга доступа», — сказал редактор Джон Ханиболл, который был одним из сторонников Synology DiskStation Manager. 6.2. «Но затем иметь возможность добавить одно или несколько облачных решений для архивирования поверх этого — или добавить второй NAS и выполнить репликацию снимков файловой системы? В DSM 6.2 есть все, что нужно малому и среднему бизнесу: от хранения, архивирования и частного облака до безопасности.
управление камерой».