Как заменить утерянные или поврежденные AirPods или чехол: универсальное руководство

Узнайте обо всех способах замены AirPods, AirPods Pro или чехла для зарядки, включая бесплатные, со скидкой и обычные варианты!

Никто не хочет покупать совершенно новую пару AirPods, если они потеряли всего один наушник.

К сожалению, навигация Политика замены и ремонта Apple может быть сложной задачей, особенно со всеми различными планами и ценами для всех различных моделей AirPods, включая различные уровни AppleCare.

Чтобы помочь вам выбрать план замены/ремонта для вашей конкретной ситуации, мы собрали всю необходимую информацию в этой статье. Читайте дальше, чтобы узнать все, что вам нужно знать, чтобы заменить AirPods или чехол для зарядки, в том числе нестандартные!

Замена поврежденных и утерянных наушников AirPods: есть ли разница?

Прежде чем вы спросите себя: «Заменяет ли Apple AirPods?» нужно сначала узнать, когда замена возможна, а когда нет. И многое из этого сводится к тому, хотите ли вы заменить поврежденные или потерянные AirPods.

Например, если вы потеряете свои AirPods, ни гарантия, ни AppleCare+ не покроют их замену. Итак, вам в основном нужно купить новую пару, один AirPod или чехол для зарядки. Вы найдете цены на эти замены далее в статье.

С другой стороны, если вы случайно повредили свои AirPods, вам все равно придется заплатить негарантийный сбор за их ремонт или замену. Однако эта плата будет намного ниже, если у вас есть AppleCare+.

Например, с AppleCare+ при замене поврежденных AirPods вы будете платить только дополнительную плату в размере около 29 долларов США, а не до 100 долларов США без AppleCare+.

Если ваши AirPods нуждаются в обслуживании из-за производственного брака, а не из-за каких-либо физических повреждений, плата не взимается, если Ограниченная гарантия Apple сроком на один год охватывает проблему. Прежде чем платить за ремонт, вы должны проверить детали вашей гарантии и посмотреть, сможете ли вы получить замену бесплатно!

Хорошей новостью является то, что обслуживание AirPods в любом случае займет меньше недели, поэтому вы должны вернуть свои AirPods в уши в течение семи дней!

Кроме того, если вы заменяете свой чехол AirPods, вы все равно можете использовать свои AirPods даже без чехла (пока они заряжены), поэтому ожидание не будет слишком невыносимым.

Как заменить потерянные AirPods или чехол AirPods

Потеря ваших AirPods или AirPods Pro может быть невероятно неприятной, тем более что Apple не покрывает расходы. Тем не менее, вы должны убедиться, что вы рассмотрели все свои базы, прежде чем искать замену.

Есть несколько разных способов найти свои AirPods или чехол, поэтому, прежде чем приступить к покупке новых, вы должны убедиться, что они действительно потеряны.

К сожалению, если вы действительно потеряли свои AirPods или чехол для зарядки, вы не всегда сможете их отследить и восстановить. Внесение ваших AirPods в черный список, чтобы те, у кого они есть, не могли их использовать, также невозможны. В этом случае единственным выходом будет покупка замены.

Не хотите купить замену? Вы можете получить бесплатные AirPods при покупке подходящих iPad или Mac в рамках программы Apple «Снова в школу». Ознакомьтесь с нашим руководством, чтобы узнать больше об акции.

К счастью, вам не нужно покупать новую пару AirPods только потому, что одна из них пропала! стоимость каждого компонента как следует:

ВариантПлата за замену наушниковПлата за замену чехла AirPods (1-го, 2-го и 3-го поколения) 69 долларов США каждый 59 долларов США за стандартный чехол для зарядки, 79 долларов США за чехол для беспроводной зарядки или зарядки MagSafe AirPods Pro 89 долларов США каждый 99 долларов США

Для приобретения заменителей необходимо:

1. Убедитесь, что вы вошли в учетную запись Apple, которую вы использовали для покупки AirPods, затем следуйте этот связь. Выберите AirPods из списка устройств.

   Страница Apple «Получить поддержку», на которой показано несколько устройств Apple.

2. Выберите значок потерянных или пропавших без вести AirPods.

   Раздел «AirPods» на странице «Помощь» с выделенным разделом «Утерянные или пропавшие наушники AirPods».

3. Нажмите «Заменить потерянные AirPods».

   Страница поддержки Apple, на которой предлагается заменить утерянные наушники AirPods.

4. Выберите вариант AirPods, который вы хотите заменить.

   Раздел «Потеря или пропажа» на странице AirPods с возможностью выбора модели AirPods, которую вы хотите заменить.

5. Должен появиться экран, предлагающий решения вашей проблемы. Там будет несколько решений и соответствующих статей, которые вы можете проверить. Прокрутите вниз статьи и выберите пообщаться или позвонить представителю.

   Страница «Решения» для «Утерянных и пропавших без вести AirPods» с выделенной опцией «Заказать замену».

Если вы решите общаться в чате, у вас не будет проблем с общением в отношении таких вещей, как серийные номера и адреса. Тем не менее, это может быть медленнее, так как вам нужно напечатать все, что вы хотите сообщить.

Если вы решите позвонить, вы выиграете от более быстрого общения, но с большей вероятностью столкнетесь с проблемами ясности и краткости при таком подходе.

Как заменить поврежденные AirPods или чехол

Если ваши AirPods или чехол были повреждены и на них распространяется гарантия, вы действительно можете получить поврежденный продукт. ремонт или замена бесплатно!

Прежде чем приступить к их замене, попробуйте починить их самостоятельно. Существует несколько разных причин, по которым ваши AirPods могут работать со сбоями, включая повреждение водой. Поэтому, прежде чем платить за услугу, было бы неплохо проверить, действительно ли она им нужна.

К сожалению, если ваша проблема не покрывается гарантией, например, если она вызвана небрежностью пользователя, вам придется заплатить комиссию за замену.

Эта плата варьируется в зависимости от покрытия, которое у вас есть для ваших AirPods. Если вы платите за AppleCare +, плата за замену будет составлять 29 долларов США за инцидент, независимо от того, что вам нужно заменить. Если нет, то расходы следующие:

ВариантПлата за замену наушников с AppleCare+плата за замену наушников без AppleCare+плата за замену футляра с AppleCare+плата за замену футляра без AppleCare+ AirPods (1-го, 2-го и 3-го поколения) 29 долларов США каждая 69 долларов США каждая 29 долларов США 59 долларов США за зарядку чехол, 69 долларов США за беспроводной чехол или чехол MagSafe.

Чтобы узнать, имеете ли вы право на бесплатную замену, мы объясним детали гарантии и закона о защите прав потребителей. далее в статье. Однако, если вы не имеете права на бесплатный ремонт или замену, вот как можно приобрести сменный AirPod или чехол:

1. Следовать этот ссылку и войдите в учетную запись Apple, которую вы использовали для покупки AirPods. Выберите свои AirPods из списка устройств. Если они не отображаются в списке, нажмите «AirPods».

   Страница поддержки Apple, показывающая ряд устройств с выделенными AirPods.

2. Выберите значок физического или жидкостного урона.

   Раздел AirPods на странице поддержки с выделенным параметром «Физическое или жидкостное повреждение».

3. Выберите компонент, который вы хотите заменить.

   Страница «Физическое повреждение или повреждение жидкостью», на которой показаны варианты замены, такие как «Заменить поврежденные AirPods» и «Заменить поврежденный чехол AirPods».

4. Если ваши наушники AirPods не отображаются в списке, выберите используемую модель. В противном случае просто нажмите «Продолжить».

   Страница «Поврежденные AirPods», показывающая возможность выбора модели AirPods, которую вы хотите заменить.

5. Здесь вы можете назначить встречу с местным поставщиком услуг Apple или позвонить/пообщаться с представителем Apple.

   Предлагаемые решения для поврежденных AirPods с выделенным пунктом «Заказать замену».

Если вам удастся назначить встречу в авторизованном магазине Apple, вам нужно будет физически принести свои AirPods, что позволит вам поговорить с техническим специалистом лицом к лицу, чтобы объяснить вашу проблему.

Это также будет быстрее, так как нет необходимости учитывать почтовые расходы.

В качестве альтернативы замены лично вам понадобится серийный номер, который вы можете найти на нижней стороне крышки зарядного чехла (для AirPods и AirPods Pro). Для AirPods Max просто отсоедините левую магнитную подушечку для ушей, чтобы найти серийный номер.

В качестве альтернативы, если вы решите пообщаться с представителем, вы можете отправить свои AirPods по почте. Это удобнее, но и медленнее. Вы также подвергаетесь обычным рискам, связанным с почтовой службой, включая кражу и повреждение.

Можете ли вы получить замену AirPod бесплатно?

Да, в некоторых случаях вы можете получить замену совершенно бесплатно. Однако это происходит только в том случае, если повреждение AirPods произошло по вине производителя, а не по вашей вине.

Распространенное заблуждение об AppleCare+ заключается в том, что она полностью покроет все расходы на замену и ремонт AirPods. На самом деле AppleCare + покрывает часть стоимости, поэтому вы все равно должны заплатить небольшую сумму за ущерб, нанесенный вашим AirPods.

При получении замены AppleCare+ также продлевает срок гарантии на AirPods сверх одного года, который является стандартным для всех продуктов Apple. Это означает, что страховка будет покрывать повреждения и дефекты, возникшие в результате производственного процесса, в течение более длительного времени.

Так как же получить замену бесплатно? Есть два сценария, в которых возможна эта идеальная ситуация.

Программа замены AirPods Pro

В конце октября 2020 г. Apple признала что у «небольшого процента» их новых AirPods Pro были проблемы со звуком, возникшие в результате производственного процесса. Следовательно, Apple выпустила программу обслуживания, также известную как отзыватьдля затронутых AirPods.

Хотя изначально планировалось всего на два года, в 2021 г. Apple продлила программу еще на год.

Вы можете иметь право на бесплатное обслуживание или замену, если у вас AirPods Pro, выпущенные до октября 2020 года, и вы столкнулись с:

• Шумовые помехи, такие как треск или статические помехи, которые усиливаются в шумных местах или во время тренировки.
• Активное шумоподавление не работает должным образом, например, пропадают части воспроизводимого звука или усиливается внешний шум.

Чтобы получить доступ к этой услуге, вы должны ‘Связаться со службой поддержки Apple‘, чтобы обсудить ваши варианты замены.

Обслуживание батареи AirPods

Если вашим AirPods меньше года (или двух лет, если у вас есть AppleCare+) и их батареи не работают в течение пяти обещанных часов, Apple заменить их бесплатно.

Кроме того, если вы упомянули ключевую фразу «обслуживание аккумулятора» при обсуждении своей проблемы с поставщиком услуг поддержки Apple, вы обычно можете получить значительную скидку на замену AirPods.

Это относится только к AirPods, емкость батареи которых составляет менее 80% и которые не изнашиваются при регулярном использовании.

Это связано с тем, что несоответствия аккумуляторов являются проблемой, на которую распространяется гарантия. С каждой продаваемой парой AirPods Apple обещает, что наушники будут соответствовать определенному стандарту. Поэтому, когда AirPods не соответствуют этому стандарту, Apple выполняет свое обещание, устраняя проблему бесплатно для клиента.

Даже если ваша основная проблема с AirPods — это не батареи, вы все равно можете попробовать использовать этот маршрут, чтобы получить новую пару AirPods бесплатно. Хотя это скрытый подход, замены гарантированно будут новыми, поэтому любые проблемы, которые у вас возникнут, не будут проблемой с новой парой.

Однако получение одобрения не гарантируется, поскольку представитель Apple проведет некоторое тестирование, чтобы убедиться в этом. Но попробовать стоит!

Чтобы получить доступ к этим бесплатным заменам, вы должны поговорить с Представитель службы поддержки Apple. Обязательно упомяните ключевую фразу «обслуживание батареи» для более быстрого ответа.

Лучшие сторонние источники для замены AirPod

Если цены на услугу Apple по замене AirPod кажутся слишком высокими, всегда есть возможность обратиться к стороннему сервису.

Цены на таких сайтах, как eBay и FaceBook, часто ниже, чем при покупке на официальном сайте.

Тем не менее, всегда есть риск получить поддельную замену AirPod при переходе по этому маршруту, поэтому вам лучше выбрать более авторитетный веб-сайт, например, перечисленные ниже.

Вы можете узнать, настоящие ли ваши AirPods, как только возьмете их в руки, но к тому времени будет уже слишком поздно!

Сторонние AirPods также могут иметь проблемы с качеством, так как они часто бывают бывшими в употреблении или поврежденными. У них также нет гарантии, поэтому любые производственные дефекты не будут покрыты после их обнаружения.

К счастью, несколько веб-сайтов могут помочь вам снизить вероятность возникновения этих проблем. Это:

Своп-клуб

Получите замену AirPods со скидкой в ​​The Swap Club.

Своп-клуб (ранее Podswap) — компания, занимающаяся созданием более устойчивого способа избавления от старых или поврежденных технологий.

Согласно их предложениям услуг, если ваши старые AirPods соответствуют их критерии приемлемостивы можете обменять их на другую пару со скидкой 63%-69%.

Чтобы было ясно, компания на самом деле не работает над тем, чтобы ваши конкретные AirPods были совершенно новыми; вы просто обмениваете свою пару, чтобы получить старые подлинные Apple AirPods другого пользователя, которые были профессионально очищены и обслужены и оснащены новыми батареями.

И если учетные записи пользователей что угодно, пара, которую вы получаете, адекватно отремонтирована, чтобы выглядеть и работать “как новый”. Не более чем $ 65 (включая доставку). Довольно выгодная сделка, если принять во внимание замену Apple и плату за обслуживание батареи для каждого AirPod!

На момент написания этой статьи The Swap Club может восстановить только AirPods первого и второго поколения.

Использование The Swap Club может помочь уменьшить количество технологий, выбрасываемых на свалки, а это означает, что вы будете напрямую помогать планете, используя этот сервис. Вы также поможете предотвратить выбросы, возникающие в результате производства новой пары AirPods.

Правильный стручок

Получите восстановленные подержанные AirPods и чехлы в The Right Pod.

В отличие от The Swap Club, Правильный стручок не предлагает услуги по замене старых AirPods. Тем не менее, они предлагают скидки на восстановленные AirPods и чехлы, поэтому, если ваши AirPods не соответствуют требованиям The Swap Club, вы все равно можете получить качественную подержанную пару по низкой цене.

Вы также можете заменить либо только левый AirPod, либо правый AirPod, в отличие от The Swap Club, который требует от вас отправки полной пары.

На AirPods в The Right Pod также действует существенная скидка.

AirPods (1-го, 2-го и 3-го поколения) стоят всего 40 долларов каждый, по сравнению с комиссией Apple в 69 долларов, а AirPods Pro стоит 65 долларов вместо 89 долларов!

Заключение

Мало что может быть страшнее, чем столкновение с потерянные или поврежденные AirPods. Хотя это может показаться немного преувеличением, мы обещаем вам, что знание этих советов по замене чехлов AirPods и AirPods заранее избавит вас от множества ненужных хлопот и нескольких седых волос!

Итак, если вы хотите заменить только один поврежденный или потерянный AirPod, или оба стручка, или даже чехол для зарядки, надеюсь, эта статья поможет вам сориентироваться во всех Apple. (и не Apple) способы сделать это. При этом гарантируя, что вы не прожжете дыру в кармане.

Мы можем представить, что теперь вы готовы приобрести себе новую пару AirPods и вернуться к прослушиванию музыки!

Наша инструкция помогла? Удалось получить скидку? Обязательно расскажите нам в комментариях!