Как Windows 11 не обнаруживает принтер

У некоторых из нас дома есть принтеры для работы или отдыха, и наши компьютеры обычно постоянно распознают эти устройства. Однако некоторые пользователи обнаружили, что обновление до Windows 11 приводит к тому, что их системы не обнаруживают принтеры. Поэтому они не могут делать бумажные копии документов.

К счастью, есть несколько способов исправить эту ошибку в Windows 11. Они проверены и надежны, но не гарантируют полного исправления. Читайте дальше, чтобы узнать больше.

Сначала устраните неполадки

Windows 11, как и ее предшественники, поставляется со множеством средств устранения неполадок, что позволяет владельцам самостоятельно решать проблемы. Принтеры не являются исключением, поэтому вы все равно можете попытаться устранить любые программные ошибки.

Прежде чем приступать к устранению неполадок принтера, убедитесь, что он правильно подключен к источнику питания и имеет безопасное соединение с компьютером. В лотке должна быть бумага, а в картридже осталось немного чернил или тонера.

Вот как использовать средство устранения неполадок.

1. Откройте меню «Пуск» Windows.
   
2. Перейдите в «Настройки».
   
3. Нажмите «Система».
   
4. Выберите «Устранение неполадок» из списка вариантов.
   
5. Выберите «Другие средства устранения неполадок».
   
6. Запустите средство устранения неполадок принтера.
   
7. Следуйте инструкциям программного обеспечения, если есть какие-либо очевидные ошибки.

Это решение имеет тенденцию устранять некоторые незначительные проблемы с программным обеспечением. Однако он может не обнаружить все ваши проблемы. В этом случае попробуйте другое решение.

Проверьте наличие новых обновлений Windows

Раньше было известно, что сборка KB5006746 Windows 11 вызывает проблемы с принтером. Тем, кто застрял в этой версии, придется немедленно обновиться.

Прежде чем продолжить, проверьте версию Windows 11.

1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в меню «Настройки».
   
2. Перейдите в раздел «Система».
   
3. Прокрутите вниз и найдите пункт «О программе».
   
4. В разделе «Характеристики Windows» находится ваша сборка.
   

Если это KB5006746, вам следует обновить свой компьютер. Даже если нет, все равно лучше перейти на новейшую версию, поскольку вы также получаете новейшие функции безопасности.

1. Нажмите «Windows Key + I», чтобы немедленно открыть меню «Настройки».
   
2. Найдите «Центр обновления Windows».
   
3. Перейдите в этот раздел и нажмите «Проверить наличие обновлений».
   
4. Windows обновится, если появится новая версия.
5. Подождите, пока ваш компьютер завершит установку обновления.
   
6. Перезагрузите компьютер и попробуйте, если принтер по-прежнему не обнаружен.

По-прежнему рекомендуется обновить сборку Windows 11. Microsoft рекомендует это делать, если в самой новой версии нет фатальной ошибки. В этом случае вы также можете вернуться к более старой версии.

Однако вы можете сделать это только в том случае, если прошло не более 10 дней после обновления версии Windows 11.

1. Зайдите в меню «Настройки».
   
2. Перейдите в «Система».
   
3. Найдите «Восстановление».
   
4. Нажмите «Вернуться назад».
   
5. Ответьте на вопросы и нажмите «Далее».
   
6. Выберите «Нет, спасибо».
   
7. Прочтите предупреждения и нажмите «Далее» для перехода к следующим двум экранам.
   
8. Выберите «Вернуться к более ранней сборке».
   
9. Подождите, пока процесс завершится.
10. Проверьте свой принтер.

Мы не рекомендуем часто выполнять откат, так как этот метод не всегда доступен пользователям. Однако в некоторых случаях возврат более полезен.

Прежде чем вернуться, попробуйте поискать в Интернете похожие случаи. Если многие пользователи говорят, что в последней версии есть ошибки, отключающие принтеры, вы можете либо вернуться, либо подождать.

Обновите драйверы принтера

Драйверы принтера позволяют устройствам работать с ПК, и их следует постоянно обновлять. В противном случае могут быть неисправности. Невозможность обнаружения является одной из таких проблем.

1. Щелкните правой кнопкой мыши «Меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
   
2. Прокрутите и найдите «Очереди печати».
   
3. Щелкните правой кнопкой мыши «Microsoft Print to PDF».
   
4. Выберите «Обновить драйвер».
   
5. Выберите «Автоматический поиск драйверов».
   
6. Если есть новый, Windows обновит его.

Если это не помогло, попробуйте ручной метод.

1. Вместо этого на шаге 4 выше выберите «Свойства».
   
2. Перейдите в «Подробности».
   
3. Найдите «Путь к экземпляру устройства» и скопируйте «Значение».
   
   
4. Перейти к этому веб-сайт.
   
5. Вставьте значение в поле поиска и загрузите последнюю версию драйвера.
   
6. Установите драйвер.
   

Ваш принтер должен быть обнаружен, так как старые драйверы заменены.

Если у вас есть программное обеспечение, которое помогает проверять наличие устаревших драйверов, вы можете использовать его. Эти программы, как правило, делают работу более удобной. Следуйте инструкциям программного обеспечения при обновлении этих драйверов.

Сбросьте диспетчер очереди печати

Драйверы не всегда являются проблемой, поскольку другие факторы могут привести к неисправности этих устройств. Вот как перезапустить диспетчер очереди печати.

1. Нажмите «Клавиша Windows + R».
   
2. В диалоговом окне «Выполнить» введите «services.msc».
   
3. Найдите «Диспетчер очереди печати».
   
4. Дважды щелкните Диспетчер очереди печати.
   
5. Остановите диспетчер очереди печати.
   
6. Следуйте по этому пути: C:\Windows\system32\spoolsv.exe.
7. В папке «spool» удалите все, что находится внутри.
   
8. Вернитесь в «Услуги».
   
9. Запустите диспетчер очереди печати еще раз.
   
10. Перезагрузите компьютер и проверьте принтер.

Теперь Windows должна обнаружить принтер. Перейти к пути легко: вам нужно всего лишь щелкнуть по нужным папкам и местам.

Установите принтер по умолчанию

Если вы использовали более одного принтера на компьютере, Windows 11 иногда может установить один из них в качестве принтера по умолчанию. Возможно, ваш текущий вариант не является основным выбором, поэтому система его не учитывает. Вы можете выбрать новое устройство печати по умолчанию и заставить Windows выбрать его первым, чтобы исправить это.

1. Откройте меню «Пуск».
   
2. Перейдите в «Панель управления».
   
3. Найдите «Устройства и принтеры».
   
4. Найдите свой текущий PDF-принтер и щелкните его правой кнопкой мыши.
   
5. Выберите «Установить по умолчанию».
   

Иногда это помогает. Если нет, следуйте этим инструкциям:

1. Снова щелкните правой кнопкой мыши принтер по умолчанию.
   
2. На этот раз выберите «Свойства».
   
3. Перейдите в «Порты».
   
4. Найдите тип порта, соответствующий подключению вашего принтера.
   
5. Нажмите «Настроить порт».
   
6. Выберите «Применить», а затем «ОК».
   

Теперь все должно работать. Некоторые принтеры подключаются с помощью кабеля Ethernet, поэтому вам придется найти правильное соединение на шаге 4.

Отключить брандмауэры

Брандмауэры помогают защитить наши компьютеры от вредоносных программ и других вредоносных угроз, но иногда они не позволяют нам играть в определенные игры или использовать устройства. Если ваш брандмауэр блокирует принтер, рассмотрите возможность его отключения.

1. Откройте меню «Настройки».
   
2. Перейдите в «Конфиденциальность и безопасность».
   
3. Перейдите в «Безопасность Windows».
   
4. Выберите «Брандмауэр и защита сети».
   
5. Отключите брандмауэр.
6. Вернитесь и отключите брандмауэр как для частных, так и для общедоступных сетей.

Если виноват брандмауэр, ваш принтер теперь должен работать.

Восстановление системы

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не помог, вы можете попробовать восстановление системы Windows. Это способ вернуть Windows на тот уровень, когда вы знаете, что ваш принтер работает.

1. Перейдите в Панель управления.
   
2. Найдите «Восстановление» в поле поиска.
   
3. Нажмите «Открыть восстановление системы».
   
4. Продолжите работу в диалоговом окне, нажав «Далее».
   
5. Выберите точку восстановления.
   
6. Нажмите «Далее», а затем «Готово».
   
   
7. Подтвердите свой выбор, выбрав «Да».

Windows 11 пока не самая стабильная операционная система, поскольку многие пользователи по-прежнему сообщают о непонятных ошибках и других проблемах. Если ни один из этих вариантов не работает, возможно, проблема в принтере. Возможно, пришло время заменить его на новый.

Вернуться к нормальному состоянию

Вернув принтер в нормальное состояние, вы теперь можете печатать ноты, сценарии или все, что захотите. Эти решения предназначены не только для Windows 11, поскольку уже много лет известно, что они работают и в более старых версиях Windows. Вы обнаружите, что они эффективны по большей части.

Какое решение помогло вашему компьютеру обнаружить принтер? Знаете ли вы какие-либо другие способы решения этой проблемы? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.