Как связаться со службой поддержки клиентов Life360

Life360 — отличный способ проверить, как идут дела у ваших близких и обеспечить безопасность вашей семьи. Хотя приложение в целом работает хорошо, у вас могут возникнуть некоторые проблемы. В этом случае вы можете обратиться в службу поддержки клиентов.

Вот что вам нужно знать об услугах поддержки клиентов Life360.

Как связаться со службой поддержки клиентов Life360

Life360 предоставляет несколько способов связаться со службой поддержки клиентов, обычно в зависимости от типа проблемы, с которой вы столкнулись при использовании приложения.

В большинстве случаев вы можете получить положительные результаты, поговорив напрямую с представителями службы поддержки клиентов или ответив на вопросы в разделе часто задаваемых вопросов. Есть несколько способов связаться с ними.

• Справочный центр: Справочный центр является достаточно всеобъемлющим. Здесь вы можете получить доступ к различным Разделы часто задаваемых вопросов и статьи. Их может быть достаточно, чтобы дать представление о проблемах, с которыми вы можете столкнуться.
• Используйте контактную форму: Если вы хотите напрямую связаться со службой поддержки клиентов Life360, вы можете использовать онлайн-форму связи. Таким способом вы можете отправить запрос в службу поддержки. Ответ отправляется по электронной почте. Контактная форма доступна здесь.
• Социальные сети: с Life360 можно связаться через социальные платформы, такие как Фейсбук, Инстаграм, LinkedInи Твиттер. Эти каналы можно использовать для обращения к ним за помощью.
• Поддержка по телефону: Служба поддержки клиентов Life360 также предлагает поддержку по телефону. Номер телефона: 866-277-2233 (вопросы по подписке). Линия активна в обычное рабочее время, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени.
• Почта: 1900 S. Norfolk St, Suite 310, Сан-Матео, Калифорния 94403.
• Электронная почта: support@life360.com

Обратите внимание, что некоторые из этих вариантов поддержки ограничены в зависимости от вашего плана. Если у вас платная подписка, вы можете получить доступ к дополнительным вариантам поддержки, таким как поддержка по телефону и чат в нерабочее время.

В разделе часто задаваемых вопросов содержится много подробностей, и здесь можно найти ответы на многие вопросы. Вместо того, чтобы просматривать каждый раздел вручную, введите несколько ключевых слов в текстовое поле поиска, чтобы найти то, что вам нужно.

Через приложение вы можете получить доступ к поддержке клиентов. Вам нужно:

1. Откройте «Настройки».
   
2. Откройте «Поддержка».
   
3. Нажмите верхнюю кнопку, чтобы попасть в раздел билетов. Здесь ожидайте автоматического ответа.

Как работает Жизнь 360

Приложение life360 создано, чтобы помочь семьям оставаться на связи и оставаться в безопасности. Он соединяет приложения на ваших устройствах и передает местоположение каждого человека в зависимости от того, как вы его настроили. Приложение можно использовать, чтобы найти их, если они потерялись. В приложении вам нужно создать свой Круг. Сюда входят все, с кем вы хотите быть на связи постоянно.

Вот несколько примечательных случаев, когда Life360 может спасти жизнь:

• Обнаружение аварии: в случае аварии с участием одного из членов вашего Круга местоположение будет передано. Номера экстренных служб также предлагаются, если вы не ответили или вам нужна помощь.
• Кража личных данных и защита цифровой безопасности: с Life360 вы получаете эту защиту 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Даркнет постоянно сканируется на наличие личной информации о членах вашего Круга. Это гарантирует, что ваша личность в безопасности. Вы получите уведомление, если будет обнаружено что-то подозрительное. Кража личных данных также может затронуть детей, и ее решение может занять много времени, если вы не будете действовать быстро.
• Поддержка в поездках и экстренная помощь: когда вам понадобится помощь, ваши близкие могут обратиться в различные службы через приложение. Вот некоторые из областей, в которых вам может помочь помощь помощника по чрезвычайным ситуациям:

o Экстренная отправка
o Помощь на дороге
o Защита от украденного телефона
o Поддержка в поездках
о Медицинская помощь
o Реагирование на стихийные бедствия

Часто задаваемые вопросы

Что такое Life360?

Life360 — приложение для наблюдения, которым пользуются более 50 миллионов пользователей. Оно доступно на Android и iOS. Это приложение в основном использует GPS-отслеживание, но в нем также есть трекер мобильного телефона.

Можете ли вы отключить Life360?

Да, никто не заставляет пользоваться приложением. Если пользователь отключит свои службы обмена геоданными, Life360 не сможет их отслеживать. Имейте в виду, что это может отрицательно повлиять на функциональность приложения.

Почему мне следует быть частью Life360?

Основная задача здесь — сблизить близких с помощью функций координации и безопасности независимо от их местоположения. В Life 360 ​​есть агенты полной поддержки клиентов, круглосуточные диспетчеры экстренных служб и сертифицированные специалисты.

Что такое быстрая заметка в приложении?

Вы можете одним касанием отправить короткое сообщение тем, кто находится в вашем Круге, используя внутреннюю систему обмена сообщениями приложения. Участникам необходимо включить уведомления, чтобы получить сообщение мгновенно.

Является ли Google Assistant частью Life360?

Нет. Функция Google Assistant была удалена в 2022 году. Основная причина заключалась в проблемах с обслуживанием и ограниченном использовании.

Чем Life360 может мне помочь?

Life360 может помочь вам в следующем:

• Совместное использование местоположения: это позволяет вам знать о местонахождении ваших близких в течение дня. Члены семьи могут делиться своими перемещениями и местоположением в режиме реального времени.

• Размещайте оповещения: вы будете знать, как передвигаются ваши близкие и какие места они посещают чаще всего.

• Маршруты одним касанием: вы можете найти людей в своем круге, нажав на их фотографию. Вам не нужен адрес.

• Отчеты водителя: вы можете удобно видеть работу своего водителя в дороге. Это позволяет привить навыки безопасного вождения.

Что отслеживает Life360?

Life360 помогает вам отслеживать разные вещи, чтобы обеспечить вам максимальное удобство.

• Местоположение: с помощью Life360 вы можете отслеживать своих близких в режиме реального времени. Используется сотовая связь и GPS. Это определяет, где находится каждый, и вы получаете уведомления, когда он уходит или прибывает в заданный пункт назначения.

• История местоположений: помимо знания, где в данный момент находится ваш любимый человек, вы также можете отслеживать историю его перемещений. Life 360 ​​использует мощные трекеры и имеет возможности Geo Fencing. Это означает, что вы будете знать, входит ли участник в зону или покидает ее. Вы можете в любой момент узнать, нужна ли помощь вашим близким.

• Скорость движения и отчеты водителя: не беспокойтесь о своих близких в дороге. Скорость каждого автомобиля контролируется. Он может предупредить вас, когда кто-то ускоряется или ведет беспорядочное движение. Life360 дает подробное описание каждого путешествия. Сюда входит подробная информация, такая как пройденный маршрут и средняя скорость. Он может показывать резкие ускорения и замедления.

Life360 точен?

Да, надежность и точность — главное в этом приложении. Приложение использует передовую технологию позиционирования, что означает, что пользователи получают актуальную информацию о местоположении. Использование различных сетей помогает за считанные секунды определить местоположение пользователя.

Можно ли использовать Life360 бесплатно?

Да, у Life360 есть бесплатный план для iOS и Android. Однако, если вам нужны расширенные функции, такие как помощь на дороге, мониторинг местоположения транспортного средства и отслеживание поведения при вождении, вам необходимо получить планы членства в соответствии с вашим бюджетом или образом жизни. Для премиум-пакета предусмотрена семидневная бесплатная пробная версия, которая поможет вам решить, нужен ли он вам.

Какие платные планы доступны?

Платные планы включают Gold и Platinum. Узнайте больше на Страница плана Life360.

Что такое функция «Где ты»?

Эта функция используется для отслеживания ваших близких, когда они находятся вне дома. Вы можете добавить псевдоним или имя в приложении Life360. Это позволяет видеть местоположение человека. Вы можете настроить оповещения, чтобы получать уведомления, если они покинут обозначенные места.

Есть ли функция группового чата?

Да, в Life360 есть функция группового чата, которая позволяет одновременно общаться 10 людям.

Обеспечьте безопасность своих близких

Life360 позволяет вам оставаться на связи со всеми, кого вы любите. Благодаря постоянно активной службе поддержки найти своих близких или отправить им помощь стало еще проще. Вы можете получить помощь, когда она больше всего необходима.

Вы когда-нибудь обращались в службу поддержки Life360? Каков был ваш опыт? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.