Как работает доставка через Facebook Marketplace

Торговая площадка Facebook упростила предпринимателям и даже обычным людям продажу своей продукции через социальные сети. Это позволяет людям заниматься двумя видами деятельности одновременно: пролистывать ленту в социальных сетях и зарабатывать деньги. Если вы хотите продавать некоторые из своих продуктов на Facebook Marketplace, вам может быть интересно, как работает функция доставки на платформе.

Не волнуйтесь, потому что вы пришли в нужное место. В этой статье будет рассказано все, что вам нужно знать о доставке через Facebook Marketplace. Мы также дадим советы, которые помогут вам стать успешным продавцом на платформе. Итак, начнем.

Как работает доставка через Facebook Marketplace?

Функция доставки на Facebook Marketplace — отличный способ для продавцов расширить свой бизнес, поскольку они могут отправлять свою продукцию в любой штат США. Кроме того, они также могут отправлять продукцию в другие страны.

К счастью, эта функция довольно проста в использовании. Вот как это работает в двух словах:

1. Вы выставляете продукт на продажу на платформе и указываете, как вы его доставите.
   
2. Кто-то покупает товар.
   
3. Оповещения Facebook информируют вас о том, что товар продан и его необходимо отправить.
   
4. Вы отправляете товар и предоставляете действительную информацию для отслеживания.
   
5. Как только товар будет отправлен с пометкой «Доставлено» и покупатель подтвердит, что он получил товар, Facebook переведет доход, полученный от продажи, на указанный вами банковский счет в течение пяти рабочих дней.

Примечание. Facebook взимает комиссию в размере 5 % с каждой продажи, поэтому сумма, которую вы получите на свой счет, будет меньше цены, по которой она была продана.

Чтобы настроить доставку для вашего магазина Facebook Marketplace, выполните следующие действия:

1. Войдите в свой учетная запись Facebook и перейдите на вкладку «Торговая площадка».
   
2. Перейдите к «Создать новое объявление», чтобы указать продукт, который вы хотите продать.
   
3. После того, как вы предоставили всю информацию о продукте, нажмите кнопку «Настроить доставку».
   
4. В предоставленной форме введите свое официальное имя. Пожалуйста, еще раз проверьте правильность имени, потому что вы не сможете изменить его позже.
   
5. Затем введите свой адрес, банковскую информацию и дату рождения, прежде чем перейти на следующую страницу.
   
6. После того, как вы ввели вышеуказанную информацию, вам необходимо выбрать один из двух вариантов доставки. К ним относится использование предпочитаемой вами транспортной этикетки или этикетки предоплаченной доставки.
   

Единственная разница между транспортными этикетками, указанными в шаге 6 выше, заключается в том, что на этикетках с предоплатой указана ориентировочная стоимость доставки. С другой стороны, использование собственной транспортной этикетки позволяет взимать фиксированную плату за доставку продукта. Кроме того, многие продавцы говорят, что этикетка с предоплатой доставки немного дешевле, что позволяет вам взимать с покупателей меньшую плату, что дает вам преимущество перед конкурентами.

Как только вы узнаете, сколько вы будете платить за доставку, выполните следующие действия:

1. Укажите вес посылки, которую вы отправляете.
   
2. Выберите перевозчика из вариантов, представленных в раскрывающемся меню «Перевозчик».
   
3. Укажите, хотите ли вы получать предложения о листинге, и нажмите «Опубликовать», чтобы завершить листинг.
   

Если вы предлагаете покупателям бесплатную доставку, Facebook автоматически вычтет стоимость доставки из дохода, полученного от продажи продукта.

После совершения продажи вы получите уведомление об отправке товара в течение трех рабочих дней. Чтобы обеспечить успешную транзакцию, надежно упакуйте товар и убедитесь, что он в рабочем состоянии. Кроме того, товар должен соответствовать рекомендациям Facebook Marketplace, чтобы избежать:

• Получение негативных отзывов от покупателей.
• Быть забаненным на платформе навсегда.
• Это повлияет на рейтинг вашего объявления.
• Получение ограничений по защите продавца.
• Удаление ваших объявлений.
• Facebook предлагает покупателю возмещение ваших убытков.

После того как вы отправили товар, следующим шагом будет распечатка деталей доставки и предоставление покупателю действительной информации для отслеживания. После этого перейдите на торговую площадку Facebook и отметьте товар как «Отправлено». Для этого выполните следующие действия:

1. Зайдите на Facebook и нажмите на колокольчик уведомлений.
   
2. Нажмите на уведомление о заказе и перейдите к «Создать этикетку доставки». Теперь вы должны увидеть экран, который позволит вам ввести необходимую информацию о доставке.

После того как вы предоставите вышеуказанную информацию, и вы, и покупатель сможете увидеть, где находится товар во время доставки. Facebook также сообщит покупателю примерное время прибытия.

Лучше всего отправить товар и предоставить информацию для отслеживания сразу после его продажи. Это не только сохранит хорошую репутацию вашей учетной записи и репутации продавца, но также даст продавцу уверенность в том, что его не обманули.

Получите свой доход от проданного товара

Как только покупатель получит товар, информация о доставке обновится до «Доставлено». Через пять рабочих дней Facebook опубликует доход, полученный от проданного товара, за вычетом комиссии в размере 5%. Оставшаяся прибыль будет переведена непосредственно на ваш банковский счет, как только товар будет доставлен и продавец будет удовлетворен товаром.

Почему я не могу предложить доставку на торговой площадке Facebook?

Существуют различные причины, по которым Facebook может запретить вам осуществлять доставку на своей торговой площадке. Некоторые из распространенных причин включают следующее:

• Нарушение правил рынка
• Получение большого количества отмен заказов за короткий период
• Не завершена проверка личности. В этом случае вам, возможно, придется предоставить Facebook дополнительную информацию, такую ​​как ваш номер социального страхования и банковские реквизиты, прежде чем эта функция снова будет включена.

Если вы считаете, что функция доставки была отключена по ошибке, вы можете обжаловать это решение на странице поддержки Facebook.

Дополнительные часто задаваемые вопросы

Что произойдет, если покупатель не получит отправленный мной товар или он будет поврежден во время доставки?

Если покупатель сообщает, что не получил товар или он был поврежден во время доставки, первым делом вам следует обратиться в транспортную компанию. Рекомендуется сотрудничать с надежной транспортной компанией, чтобы предотвратить подобные случаи. Хотя Facebook Marketplace утверждает, что предлагает защиту продавцу, они могут вернуть деньги покупателю и оставить продавца нести любые убытки.

В чем недостаток продажи и доставки продуктов через Facebook Marketplace?

Одним из основных недостатков, с которым сталкиваются продавцы при продаже товаров через торговую площадку Facebook, является то, что платформа не предлагает поддержку клиентов, в отличие от других гигантов электронной коммерции, таких как eBay и Amazon. Если что-то пойдет не так в процессе доставки, вы должны сами позаботиться об обслуживании клиентов. Также поступали жалобы на трудности со связью со службой поддержки Facebook.

Почему перед отправкой с меня взимали дополнительную плату за то, что было указано в приложении?

Одна из ошибок, которую допускают многие продавцы, — это взвешивание товара перед его упаковкой. Упаковочные материалы, такие как картонные коробки и прокладка, могут немного увеличить вес и, следовательно, стоимость доставки. Эмпирическое правило – взвешивать продукт после упаковки, чтобы принять во внимание дополнительный вес.

Беспрепятственная доставка ваших продуктов на Facebook Marketplace

Торговая площадка Facebook — отличная платформа, предоставляющая дополнительный источник дохода за счет продажи товаров в качестве побочного бизнеса или в том, что вам больше не нужно. Хотя доставка — самый беспокойный процесс в любом бизнесе электронной коммерции, с Facebook Marketplace дело обстоит иначе. Платформа упрощает этот процесс, поэтому вы можете сосредоточиться на деятельности, приносящей доход, а не на доставке.

Одна из лучших практик при использовании Facebook Marketplace — обеспечить отправку товаров как можно скорее и в надежной упаковке. Это повысит вашу репутацию продавца и обеспечит спокойствие покупателю, с которым вы работаете.

Пробовали ли вы раньше продавать товары на торговой площадке Facebook? Как прошел опыт доставки? Пожалуйста, поделитесь с нами в разделе комментариев ниже.