Как просмотреть мои отзывы о DoorDash

DoorDash очень прозрачен для своих водителей и позволяет вам просматривать отзывы DoorDash в приложении для водителей. Отзывы клиентов имеют решающее значение, имейте это в виду.

В этой статье вы узнаете важную информацию о своем рейтинге Dasher, почему он так важен и как его посмотреть. Подробности читайте дальше.

Как просмотреть отзывы

Проверить отзывы довольно просто; вам нужно только приложение DoorDash Driver. Приложение DoorDash Driver доступно бесплатно на обоих iOS и Андроид устройства из соответствующих магазинов приложений.

Чтобы просмотреть свои оценки, выполните следующие действия:

1. Запустите приложение DoorDash Driver на своем телефоне или планшете.
2. Нажмите на опцию «Рейтинг».
3. Здесь вы можете увидеть отзывы клиентов, а также подробную информацию о вашей статистике Dasher.

Это приложение очень продуманное и простое, с понятным пользовательским интерфейсом. Не забудьте использовать раздел «Расписание», чтобы планировать поставки. Проверьте раздел «Доходы», чтобы узнать, сколько вы заработали в определенный день, месяц или неделю. Раздел «Учетная запись» предназначен для изменения вашей личной информации или информации об автомобиле, а также настройки приложения.

Обзоры объяснены

Отзывы имеют решающее значение, но ваш общий балл Dasher — самый важный показатель. На это влияет множество факторов, а не только отзывы клиентов. Чтобы получить рейтинг клиентов, вам необходимо совершить не менее 100 доставок, если все клиенты вас оценят.

Это маловероятно, поэтому вам придется совершать еще больше доставок. Обратите внимание, что эти рейтинги не имеют ничего общего с едой. Они относятся к опыту клиентов с вами. У клиентов есть месяц на то, чтобы оставить вам отзыв, поэтому не ждите, что каждый раз будете получать быстрый отзыв.

Некоторые из них вообще пропускают обзор. Также помните, что клиент не сможет поставить вам оценку, если вы не выполнили заказ (доставку). Ваш рейтинг клиента является одним из наиболее важных определяющих факторов, поскольку DoorDash может деактивировать вас, если он ниже 4,2.

Другие важные факторы

Помимо оценки клиентов, вам также необходимо иметь высокий процент завершения. Другими словами, большинство ваших поставок должны быть успешными. DoorDash понимает, что во время доставки многое может пойти не так, поэтому установили обязательную ставку в 70%.

В некоторых случаях вам прощают, если вы не выполнили заказ. К таким случаям относятся:

1. Если клиент меняет адрес доставки на место, куда вы не хотите приходить.
2. Закрытые рестораны.
3. Если ваша карта DoorDash была отклонена во время получения.
4. Если DoorDash или клиент отменят заказ.

Никогда не отменяйте назначение заказов в таких сценариях. Если вы сами отмените назначение заказа, то вам этого не простят.

Существует также ваша скорость принятия заказов через DoorDash. Это не повлияет на ваш счет, но вы можете использовать его в личных целях. Единственный раз, когда уровень приема имеет важное значение, — это если вы хотите подать заявку на кейтеринг (заказы на привод). Тогда ваш процент принятия должен составлять 80% или выше.

Наконец, есть статистика времени доставки, но она также не влияет на вашу работу. Не торопитесь с поставками, чтобы поддерживать этот рейтинг на высоком уровне, поскольку никакой пользы это вам не принесет.

Ваша статистика Dasher со временем меняется

Обратите внимание, что вся ваша статистика будет меняться по мере появления новых обзоров. Старые просто будут заменены новыми. Тем не менее, ваш средний балл может варьироваться, обычно не слишком сильно.

Однако не стоит об этом беспокоиться. Минимальный балл 4,2 достичь несложно, равно как и стандартный показатель завершения. Если клиент груб или находится слишком далеко, вы можете без последствий отменить назначение его заказа.

Однако постарайтесь выполнить как можно больше доставок, если сможете. Не осуществляйте доставку в район, расположенный слишком далеко от вас. Обратите внимание, что иногда у вас останется плохой рейтинг, потому что мало людей оставляют отзывы.

Не подчеркивайте это. Если вы правильно выполняете свою работу, ваш рейтинг со временем повысится. Вот несколько советов для получения высоких оценок клиентов:

1. Старайтесь всегда быть вежливыми с клиентом и следить за своими манерами и гигиеной.
2. Снижайте скорость, подъезжая к дому или удаляясь от него.
3. Будьте осторожны и не прикасайтесь к вещам клиента.
4. Действуйте достаточно быстро, чтобы еда не остыла.

Потерпи

Если ваши рейтинги на DoorDash испортятся, не позволяйте этому повлиять на вас. Вы можете улучшить отзывы клиентов, если будете следовать советам в этой статье. Будьте осторожны во время вождения и доставки грузов в целом. Если не хочется, возьми отпуск, тебя никто не заставляет работать, и ты не по контракту.

Довольны ли вы своими отзывами? Есть ли у вас какие-нибудь советы для начинающих дашеров? Присоединяйтесь к обсуждению в разделе комментариев ниже.