Как пожаловаться на аккаунт в Tik Tok

В TikTok зарегистрировано более миллиарда пользователей. 70 миллионов из них активны каждый день, поэтому у вас будет много видео, которые можно просмотреть. Поскольку приложение использует так много людей, вы, вероятно, столкнетесь с нежелательными видео, комментариями, чатами и профилями. Некоторым людям нравится оскорблять других в социальных сетях так же, как и в реальной жизни.

Что вы можете сделать, когда это произойдет? Есть ли возможность пожаловаться на оскорбительные публикации, видео или пользователей?

Ответ – да.

В TikTok есть правила, которые необходимо соблюдать. Если их фильтр не удаляет оскорбительный контент автоматически, вы всегда можете сообщить об этом, и приложение удалит либо контент, либо профиль, из которого он был загружен.

Отчетность по аккаунтам в TikTok

Если пользователь демонстрирует оскорбительное поведение, публикует оскорбительные или расистские видео или комментарии или нарушает какие-либо правила сообщества, установленные приложением, вы можете сообщить о них. Этот процесс является анонимным, поэтому человек, на которого вы сообщили, не будет знать, кто это сделал.

Если вы хотите сообщить о профиле, вот как это сделать:

1. Перейдите в профиль пользователя, на которого хотите пожаловаться.
2. Нажмите на три точки, чтобы увидеть дополнительные параметры.
   
3. Нажмите «Пожаловаться».
   
4. Выбирать Сообщить об аккаунте
   
5. Инструкции на экране предложат вам описать проблему. Вы сможете выбирать между неприемлемым контентом, ложной идентификацией, нарушением прав интеллектуальной собственности и т. д.
   

Как только вы отправите отчет, TikTok рассмотрит проблему. Если власти решат, что рассматриваемый профиль действительно нарушает какое-либо из правил, они его закроют.

Отчетные видео

Если пользователь публикует видео, которое нарушает условия приложения, вы также можете сообщить об этом. Вот что делать:

1. Откройте видео и нажмите на маленькую стрелку на экране.
   
2. Выберите «Отчет».
   
3. Опять же, вам придется следовать инструкциям на экране, чтобы объяснить, в чем проблема.

Если на опубликованное вами видео пожалуется кто-то другой, вам не нужно беспокоиться о том, что ваш профиль будет удален. Если видео каким-то образом нарушает правила, служба поддержки TikTok удалит его, и вы получите полный список правил в качестве напоминания. Однако, если вы продолжите публиковать оскорбительные видео после предупреждения, ваш профиль может быть закрыт.

Отчеты о комментариях

Комментарии других пользователей иногда могут быть очень оскорбительными для человека, разместившего видео. Некоторые люди получают удовольствие от оскорбления работы других людей, поэтому, если вы когда-нибудь столкнетесь с этим, вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите и удерживайте комментарий, который, по вашему мнению, неуместен.
2. Нажмите «Пожаловаться».
   
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы предоставить более подробную информацию о публикации.

TikTok удалит каждый комментарий, нарушающий правила приложения.

Жалобы на чаты

Вы можете столкнуться с оскорблениями во время общения с другим пользователем через чат TikTok. Если это произойдет, вы можете сообщить обо всем разговоре, и служба поддержки TikTok рассмотрит проблему. Вот что вам следует сделать:

1. Откройте разговор с оскорбительным содержанием.
2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
3. Нажмите «Пожаловаться».
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы определить, какие правила были нарушены.

Правила сообщества

Как уже говорилось выше, в TikTok действуют строгие правила сообщества. Эти стандарты перечислены на веб-сайте TikTok, и любой, кто получит сообщение о них, может просмотреть их. здесь.

Некоторый контент, хотя и спорный или оскорбительный, может продолжаться, если он считается образовательным. Другой контент, который определяется как оскорбительный, опасный или незаконный, удаляется компанией. Некоторых пользователей может удивить тот факт, что TikTok удалил их контент, поэтому прежде чем публиковать какие-либо видео или отправлять сообщения, важно понять, что является приемлемым, а что неприемлемым.

К счастью, когда о видео сообщается, оно немедленно отправляется на рассмотрение в службу поддержки. Это имеет преимущества по двум причинам:

• Чтобы сообщить об оскорбительном содержании, достаточно одного человека. Если на фоне видео у кого-то есть символ, обозначающий ненависть или террористическую группу, его можно легко пропустить. Если вы заметили это, а другие нет, вам не нужна толпа, чтобы закрыть видео.
• Если кто-то пожалуется на ваше видео из злобы или конкуренции, оно не будет удалено. После того как оно будет проверено и претензии будут необоснованными, вы не понесете никаких негативных последствий.

Если ваше видео не противоречит принципам сообщества, с вами все будет в порядке, несмотря на жалобу другого пользователя.

Временное отстранение

Несколько пользователей заявляют, что их учетные записи временно заблокированы. Это может произойти потому, что в приложении есть функция «антиспам». Любому, кто ставит лайки, комментирует или делится слишком большим количеством контента за короткое время, некоторые действия могут быть приостановлены на 24 часа.

Причина вашей блокировки также может быть связана с тем, что вы опубликовали или нарушили Условия и положения приложения. Если вы считаете, что приостановка произошла по ошибке, просто свяжитесь с нами. Поддержка Тик Токили выберите «Сообщить о проблеме» в разделе «Настройки приложения».

Автоматическое удаление профиля

После того, как TikTok заплатил 5,7 миллиона долларов в крупном судебном процессе из-за нарушения Закона о защите конфиденциальности детей в Интернете, они выпустили обновление, которое удалило все профили с фальшивыми днями рождения.

Дети до 13 лет потеряли возможность делиться и загружать видео, сделанные в приложении.

Многие пользователи сообщили, что их профили были удалены без предупреждения. Никаких правил они не нарушили, но их аккаунты всё равно были удалены. Оказалось, что большинство из них неправильно указали дату рождения при создании учетной записи. Единственный способ вернуть свою учетную запись — это подтвердить дату своего рождения, предоставив копию удостоверения личности.

Повторно активированные аккаунты теряют все видео

Многие пользователи, подтвердившие свою личность, предоставив удостоверения личности, были шокированы, обнаружив, что все их видео и музыка удалены. Это может не быть проблемой, если у вас нет широкой аудитории, но некоторые пользователи потеряли десятки тысяч подписчиков из-за этой ошибки приложения.

К сожалению, невозможно вернуть ваши видео, музыку или подписчиков. Вам придется восстанавливать свою учетную запись с нуля. Эта проблема оттолкнула многих пользователей TikTok от приложения. TikTok придется улучшить свои алгоритмы, чтобы ничего подобного больше никогда не повторилось.

Компания заявила, что знает о проблеме и ищет решение для пользователей, потерявших контент и подписчиков.

Подумайте дважды, прежде чем публиковать

Ситуация в TikTok изменилась после вышеупомянутого иска на 5,7 миллиона долларов и удаления тысяч профилей. Правила стали более строгими, чем когда-либо прежде, поэтому убедитесь, что ваши видео, комментарии и чаты не выходят за рамки правил сообщества, предусмотренных приложением. В противном случае вы можете потерять весь исходный контент в одночасье, не имея возможности вернуть его.