Как получить возмещение за DLC в Steam

Вы по ошибке авторизовали транзакцию в магазине Steam и не знаете, что делать дальше? Не волнуйтесь. Steam упростил получение возмещения. Будь то из-за плохого сопряжения системы или из-за того, что вы попробовали игру и не являетесь ее фанатом, Steam рассматривает все эти сценарии, если вы придерживаетесь рекомендаций компании.

Эта статья предоставит вам всю информацию, которую вам нужно знать, чтобы инициировать возврат средств за DLC Steam.

Как вернуть деньги за DLC в Steam с помощью сайта поддержки Steam

Этот метод довольно прост. Вы можете использовать его, когда у вас нет доступа к устройству, на котором установлен Steam. Вот шаги, которые необходимо выполнить для успешного выполнения этого возврата:

1. Перейдите по этой ссылке, чтобы открыть Поддержка Steam веб-сайт.
   
2. Нажмите кнопку «Войти в Steam» и войдите в свою учетную запись.
   
3. Нажмите на игру, которую хотите вернуть.
   
4. Выберите «Я хочу вернуть деньги» в форме «Какая проблема у вас возникла с этой покупкой?».
   
5. В следующем окне выберите проблему, возникшую при покупке DLC. Будьте конкретны, чтобы поддержать процесс возврата.
   
6. Нажмите кнопку «Я хочу запросить возврат средств».
   
7. Выберите режим возврата, который вы хотите использовать для завершения процесса.
   

Если ваш запрос на возврат будет одобрен, вы получите возмещение в течение семи дней.

Как вернуть деньги за DLC в Steam, используя учетную запись клиента

Кроме того, вы можете запросить возврат средств в Steam непосредственно через свою учетную запись Steam. Вот как это можно сделать:

1. Откройте Steam и введите данные своей учетной записи для входа.
   
2. Перейдите в верхний левый угол экрана и нажмите «Библиотека».
   
3. Нажмите «Управление» во всплывающем меню и выберите «Просмотр загружаемого контента» в подменю. Вам будут выделены все DLC в выбранной игре.
   
4. Нажмите кнопку «Я хочу вернуть деньги» рядом с DLC, который вы хотите вернуть.
   
5. В появившихся формах выберите причину поддержки возврата средств и предоставьте любую дополнительную информацию, которая поможет этому процессу.
   
6. Выберите способ возврата и дождитесь отзыва Steam после проверки.
   

Понимание политики Steam по возврату средств за DLC

Несмотря на то, что Steam упростил для геймеров запрос возмещения средств за DLC, все же существует ряд правил, которым необходимо следовать, чтобы претендовать на возврат средств. Ниже перечислены некоторые примечательные моменты процесса возврата:

• Вы не можете запросить возврат средств за любой DLC, срок действия которого превысил 14 дней со дня покупки.
• Возврату подлежат только те DLC, которые использовались в игре менее двух часов общего игрового времени.
• Инициирование возврата не гарантирует, что ваши средства будут возвращены. Если Steam подозревает злой умысел или полагает, что DLC использовался более двух часов, он оставляет за собой право отменить возврат средств.
• Вы получите ответ на отзыв от Steam в течение семи дней.
• Как только ваш запрос на возврат будет одобрен, средства будут отправлены на ваш способ оплаты. Однако оплата может задерживаться в зависимости от политики вашего поставщика платежных услуг.
• Вы не можете отменить возврат средств после того, как он был рассмотрен и обработан.

Но из этих правил есть некоторые исключения, например, когда игра необратимо изменяется после добавления DLC.

Причины запроса возврата денег за DLC в Steam

Существует множество причин, по которым вы можете захотеть вернуть деньги за DLC в Steam:

• Если вы по ошибке приобрели DLC в Steam или обнаружили, что оно несовместимо с вашей системой.
• Вы купили игру, но после ее тестирования она вам не понравилась.
• Если игра продолжает вылетать.
• Если с розничным компакт-диском возникли технические проблемы.
• Если вы не можете найти игру в своей библиотеке.

Если ваша проблема с DLC не связана ни с чем из вышеперечисленного, не стесняйтесь упомянуть об этом при подаче заявления на возврат средств за DLC. Это будет особенно полезно, если речь идет об ошибке или новой проблеме, о которой могут сообщить другие пользователи. Это поможет Steam решить проблему быстрее.

Важно отметить, что Steam будет проверять всю вашу историю возвратов каждый раз, когда вы инициируете возврат денег за DLC. Если после изучения этой истории компания заподозрит вас в неискренности, вы не получите возмещение. Вы также рискуете получить бан, если это произойдет.

Как избежать возврата денег за DLC

Несмотря на то, что Steam упростил процедуру запроса возврата средств за DLC, разумно избегать многочисленных запросов на возврат средств в Steam. Вот что вы можете сделать, чтобы избежать возврата средств за DLC.

Избегайте импульсивных покупок

Важно тщательно обдумать свои решения, прежде чем совершать покупку игры. Это будет гарантией того, что вы не пожалеете о покупке. Это также поможет вам выиграть время в ожидании распродаж и получить значительные скидки на покупку.

Оцените совместимость

Проверка совместимости вашего ПК и DLC может помочь вам понять, является ли его покупка разумным шагом. Это поможет вам избежать будущих проблем, которые могут возникнуть при работе с компьютером.

Изучите разработчика продуктов DLC

Прежде чем покупать какой-либо продукт DLC, вам следует провести углубленное исследование разработчика DLC. Это поможет вам узнать больше о продукте с точки зрения репутации и функциональности, оценив отзывы пользователей. Если вы решите приобрести DLC после этого, маловероятно, что вы позже пожалеете об этом решении и захотите запросить возврат средств.

Проверьте описание продукта DLC.

Отметив поле с описанием DLC и внимательно его прочитав, вы сможете принять более правильное и обоснованное решение о покупке.

Часто задаваемые вопросы

Есть ли в Steam ограничение на количество запросов на возврат средств за DLC, которые вы можете инициировать?

К счастью, количество возвратов за DLC, которые вы можете запросить, не ограничено. Но если платформа заподозрит вас в ложных заявлениях, ваша возможность вернуть деньги за DLC в Steam может быть аннулирована.

Можно ли вернуть всю сумму покупки в Steam?

Да. Как только Valve одобрит ваш запрос на возврат средств, вы получите полный возврат средств тем же способом оплаты, который вы использовали для покупки продукта DLC.

Уведомляет ли вас Steam перед блокировкой доступа о возврате средств за DLC?

Нет. Это довольно сложно сделать, поскольку не существует известного лимита на отправку запросов на возврат средств за DLC. Однако, если вы столкнулись с сообщением, уведомляющим вас о том, что Steam заметил, что вы много инициируете или возвращаете деньги, возможно, было бы разумно подождать некоторое время.

Получите свой кэшбэк с помощью возврата денег за DLC в Steam

Многие геймеры не знают, как запросить возврат средств. Тем не менее, Steam — это удобная платформа, которая упростила процессы возврата средств, чтобы облегчить вам задачу. Не стесняйтесь обращаться с просьбой о возврате средств, если вы соблюдаете политику возврата средств Steam и имеете для этого вескую причину. Пар

Вы когда-нибудь просили вернуть деньги в Steam? Если да, использовали ли вы какой-либо из методов, представленных в этой статье? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.