Как починить наушники Bose: полное руководство

Узнайте, как починить наушники Bose, поскольку мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем, связанных с ними.

Как и наушники любой марки, наушники Bose не застрахованы от повреждений, нестабильного соединения, проблем со звуком или других проблем, которые могут повлиять на общее впечатление от прослушивания.

Некоторые проблемы могут даже показаться настолько серьезными, что вы считаете, что единственное решение — заменить их, особенно если они все еще находятся на гарантии. Но что, если на них больше не распространяется гарантия Bose? Означает ли это, что пришло время выбросить их в мусорное ведро?

Конечно, нет! Большинство проблем с наушниками Bose можно решить с помощью простых трюков. И мы здесь, чтобы раскрыть их все для вас.

Давайте начнем!

Наушники Bose не подключаются

Хотя Bluetooth является наиболее распространенной технологией беспроводного соединения, она не лишена недостатков. Например, помимо статических звуков и задержек звука, у вас могут возникнуть проблемы с подключением наушников Bose к любому из ваших устройств.

Это может быть вызвано ошибками прошивки, неправильными настройками или перегруженным списком сопряжений Bluetooth.

К счастью, почти все проблемы с подключением можно решить одним из следующих способов: выключение питания, сброс к заводским настройкамили очистка списка сопряжений ваших наушников Bose.

Разберем каждый из этих методов.

Выключите и снова включите наушники

Классический технический совет выключить и снова включить устройство, когда оно не работает, может вызвать закатывание глаз, но часто он работает. Вы просто должны сделать это правильно.

Включение и выключение наушников — это программный сброс, который помогает перезагрузить гарнитуру. Это останавливает все процессы резервного копирования и стирает низкоуровневые ошибки в прошивке ваших наушников, не стирая настройки, такие как имя и список сопряжения.

Чтобы включить и снова включить наушники Bose, выполните следующие действия:

1. Выключите наушники, сдвинув кнопку Bluetooth или кнопку питания.
2. Примерно через 30 секунд подключите наушники к сетевой розетке через зарядное устройство USB.
3. Подождите не менее 15 секунд, затем отключите наушники от зарядного устройства.
4. Наконец, включите наушники.

Сбросить наушники Bose

Если вы выключили и снова включили наушники, но по-прежнему не можете подключиться к устройству, возможно, в наушниках есть ошибки или неправильные настройки. Для этого вам нужно сбросить наушники, чтобы вернуть их в чистое состояние.

В отличие от сброса других наушников Bluetooth, сброс наушников Bose не очистит список сопряжения. Вместо этого он только устранит ошибки или неправильные настройки, вызывающие проблемы с подключением.

Имея это в виду, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки наушников Bose:

1. Отсоедините все кабели от наушников.
2. Подключите зарядное устройство к сетевой розетке или работающему компьютеру.
3. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, подключив меньший конец зарядного кабеля к порту USB-C на правой чашке уха.
4. Подождите, пока индикатор Bluetooth не мигнет синим, прежде чем отпустить кнопку.

Очистить список сопряжений

Если приведенные выше решения не работают, возможно, память ваших наушников перегружена данными с ранее подключенных устройств. Это означает, что в наушниках может не хватить места для подключения к новому устройству.

В других случаях ваши наушники Bose могут пытаться подключиться к своему последнему сопряженному устройству, а не к текущему устройству, к которому вы пытаетесь подключиться.

В любом из этих случаев очистка списка сопряжения должна помочь решить проблему. Просто помните, что это потребует от вас повторного сопряжения и подключения к вашим устройствам, как если бы это было в первый раз.

Чтобы очистить список устройств Bluetooth, вам просто нужно нажать и удерживать кнопку Bluetooth в течение примерно 10 секунд, пока не услышите «Список устройств Bluetooth очищен».

Если вы по-прежнему не можете подключиться к ранее сопряженному устройству, вы также можете попробовать удалить или «забыть» наушники из списка сопряженных устройств источника звука. Затем найдите наушники Bose и повторите попытку установления соединения.

Для наушников Bose посетите наше отдельное руководство о том, как подключить наушники Bose к любому устройству.

Приложение Bose не обнаруживает наушники

У Bose есть два приложения, Бозе Музыка и Бозе Коннект. Это помогает вашим наушникам Bose автоматически соединяться с источником звука без необходимости выполнять настройки вашего устройства.

К сожалению, ни одно из приложений Bose не доступно для устройств Windows или Mac. По этой причине вам может потребоваться предпринять дополнительные шаги для подключения наушников Bose к ПК или устройству Mac.

К сожалению, есть случаи, когда эти приложения могут иметь несколько проблем. Чаще всего это когда приложение не обнаруживает наушники. Проблемы с обнаружением наушников могут быть вызваны несколькими причинами, включая несовместимость приложений.

Вот что можно попробовать, если приложение Bose не может обнаружить наушники:

Проверьте, правильное ли у вас приложение

Хотя оба приложения могут поставляться одним и тем же производителем наушников, каждое приложение поддерживает разные модели наушников Bose. Поэтому вам нужно убедиться, что ваши наушники соответствуют правильному приложению.

Для этого вы можете просмотреть руководство пользователя ваших наушников или страницу продукта, чтобы определить, с каким приложением они работают.

Кроме того, проверьте списки продуктов Bose, совместимых с любым приложением, и посмотрите, где упоминаются ваши наушники.

Исправить разрешения приложения

На вашем мобильном устройстве вам необходимо убедиться, что для приложения включены геолокация и сетевые разрешения.

Имея это в виду, вот краткое изложение того, как включить разрешения приложений на устройствах iOS или Android:

Для iOS

На устройствах iOS (iOS 12 или ниже) просто выполните следующие действия, чтобы включить разрешения приложений:

1. Перейдите в настройки и прокрутите вниз до приложений. Затем выберите Bose Connect.
2. Выберите «Разрешения».
3. Убедитесь, что «Местоположение» не «Отклонено».

Если у вас iOS 13 или новее, вам также необходимо включить разрешения Bluetooth после установки приложения Bose Connect:

1. Перейдите в настройки и прокрутите вниз до списка приложений.

   Заходим в настройки iOS

2. Выберите Bose Connect.

   Опция Bose Connect

3. Затем включите Bluetooth в разделе «Разрешить Bose Connect To Access».

   Включение разрешения Bluetooth в Bose Connect

Для Android

Чтобы разрешить доступ к местоположению и сети на устройствах Android, просто выполните следующие действия:

1. Зайдите в настройки и выберите «Приложения».

   Настройки Android-приложений

2. Выберите свое приложение Bose

   Выбор Bose Connect

3. Выберите «Разрешения» и убедитесь, что разрешения не требуются.

   Проверка необходимых разрешений

Если вас беспокоят проблемы конфиденциальности из-за настроек местоположения, вы можете выбрать опцию «Разрешить только при использовании приложения». Это означает, что разрешения автоматически отключатся, как только вы закроете приложение.

Перезагрузите мобильное устройство

Вы также можете перезагрузить мобильное устройство, чтобы обновить его операционную систему. Это удалит мусор с вашего телефона БАРАН и закрывает неизвестное фоновое программное обеспечение, чтобы приложения могли перезапускаться с чистого листа. Это также помогает вашему приложению Bose загружаться и работать быстрее.

Процесс для этого зависит от дизайна вашего источника звука или мобильного устройства. Но, как правило, вам просто нужно нажать кнопку питания на несколько секунд, пока не появятся настройки питания. Затем коснитесь значка перезагрузки и дайте системе снова включиться.

Кроме того, вы можете вручную выключить телефон и снова включить его через несколько секунд.

Удалить и переустановить приложение

Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, рассмотрите возможность удаления, а затем переустановки приложения Bose.

Удаление приложения помогает очистить данные приложения и избавиться от ненужных файлов или кеша, которые могут вызывать проблемы с подключением.

Процесс удаления приложения зависит от мобильного устройства, но в идеале вам просто нужно удерживать приложение, пока не появится опция удаления.

Если это не сработает, просто зайдите в магазин приложений, найдите приложение Bose и нажмите «Удалить».

Удаление Bose Connect Для достижения наилучших результатов после удаления запустите программу очистки телефона для вашего устройства. Андроид или iOS устройство, чтобы удалить все оставшиеся данные из приложения.

После этого вы можете подождать несколько минут, прежде чем переустанавливать приложение и подключать его к наушникам.

Переустановка Bose Connect

Выпадающие соединения наушников Bose

Иногда ваши наушники могут успешно подключаться, но часто отключаются. Это может расстраивать, так как вы получаете только несколько секунд/минут звука, прежде чем он исчезнет. И будьте особенно отягчающими, если это происходит во время важных вызовов.

Есть две основные причины разрыва соединения с наушниками Bose:

Bluetooth-помехи

Помехи Bluetooth возникают, когда что-то блокирует беспроводные наушники и источник звука.

Помехи могут быть физическими объектами, такими как стена, или любыми нематериальными объектами, такими как сигналы Wi-Fi или электромагнитный волны (например, микроволновая печь), перекрывающие частоту ваших сигналов Bluetooth.

Старайтесь оставаться в пределах рекомендуемого диапазона Bluetooth для наушников, чтобы уменьшить помехи. Средний диапазон для наушников, таких как Бозе 700 и Босс QC35ii составляет около 30 футов, но чем ближе, тем лучше.

Несовместимый аудиокодек

В основном это происходит, когда наушники Bose используются с устройствами Android, которые не поддерживают аудиокодеки Bluetooth ваших наушников Bose.

Хотя наушники Bose довольно богаты функциями и функциями, они поддерживают только два аудиокодека: ААС и СБК. К сожалению, они имеют более низкое качество по сравнению с более продвинутыми кодеками, такими как AptX и LDAC.

Иногда операционная система Android не может эффективно кодировать кодек AACчто приводит к задержкам или обрывам связи.

Если вы используете устройство Android, выполните следующие действия, чтобы вручную переключиться на SBC:

1. Перейдите в настройки и перейдите к «Параметры разработчика».

   Переход к Android «Параметры разработчика»

2. Выберите «Аудиокодек Bluetooth».

   Опция аудиокодека Bluetooth

3. В списке выбора переключитесь с «AAC» на «SBC», затем нажмите «ОК», чтобы изменения вступили в силу.

   Изменение аудиокодека на SBC

Наушники Bose издают искаженный или потрескивающий звук

Искаженный или потрескивающий звук в наушниках просто раздражает и даже может заставить вас на время отбросить их в сторону.

Помимо проблем с подключением, это может быть вызвано различными причинами, связанными с технологией шумоподавления ваших наушников, аппаратными или программными проблемами.

Проблемы с активным шумоподавлением из-за шумной среды

По словам Бозе, звук в наушниках обычно искажен или потрескивает при использовании их в шумной обстановке. Это связано с тем, что микрофоны на вашем ANC могут не справиться с уровнем шума, который он получает.

К сожалению, это может произойти в обоих случаях. Тихий и Осведомленный режимы.

Хорошей новостью является то, что потрескивание или искажения, вызванные этой проблемой, не приведут к необратимому повреждению вашего устройства. Однако это может быть решено только путем удаления от источника громкого шума.

Аппаратные и программные проблемы

Если вы по-прежнему не можете точно определить проблему, возможно, вы имеете дело с аппаратной или программной проблемой. Потрескивающий звук может быть вызван повреждением проводов, сгоревшими драйверами, ослабленным разъемом для наушников, погнутым штекером наушников или, возможно, звуковыми драйверами вашего компьютера может потребоваться обновление.

Наушники Bose не включаются

В идеале включить наушники Bose так же просто, как нажать или сдвинуть кнопку питания. Но иногда это не работает, обычно из-за неисправных батарей или внутренних проблем с оборудованием.

Чтобы проверить состояние батареи, вам необходимо зарядить наушники в течение 2 минут и дождаться голосовой подсказки об уровне заряда батареи.

Если голосовая подсказка объявляет: «Батарея разряжена, пожалуйста, зарядите сейчас», то они могут быть в состоянии низкой разрядки, и вам просто нужно заряжать их, пока батарея не будет полностью заряжена.

Если голосовая подсказка не работает и наушники по-прежнему не включаются, то лучше всего посетить Страница запроса на обслуживание Bose. Здесь вы можете устранить проблему с помощью соответствующих решений в зависимости от конкретной модели наушников.

Наушники Bose не заряжаются

Ваши наушники Bose могут не заряжаться по разным причинам, например: неисправные аккумуляторы или зарядные устройства, а также экстремальные температуры.

Вот несколько советов, которые помогут решить проблему:

• Прежде чем заряжать наушники, убедитесь, что они имеют комнатную температуру.
• Попробуйте использовать кабель USB, отличный от того, который вы обычно используете.
• Если ваши наушники заряжаются слишком долго или не держат заряд, попробуйте подключить их к настенному зарядному устройству USB с номинальным током 1 ампер или выше.
• Перезагрузите наушники и попробуй зарядить их.

Другой возможной причиной может быть чрезмерная разрядка. Это происходит, когда наушники не использовались или не заряжались в течение длительного времени, что приводит к растворению медных компонентов аккумуляторов наушников, что приводит к нежелательным химическим реакциям.

К сожалению, если причиной является чрезмерная разрядка, вам может потребоваться заменить батарейки в наушниках Bose.

Наушники Bose работают только на одно ухо

Как аппаратные, так и программные проблемы могут привести к тому, что наушники будут работать только на одно ухо.

Аппаратные проблемы могут быть связаны с поврежденными проводами или перегоревшими драйверами в одной чашке уха. Для этого вы можете отправить их на ремонт или замена если гарантия Bose по-прежнему распространяется на них.

Распространенная проблема с программным обеспечением может включать дисбаланс звука, когда одна сторона может быть просто тише, чем другая. Если это происходит на вашем ПК, вы можете исправить это, выполнив следующие действия:

1. Найдите значок звука в нижней части экрана и щелкните его правой кнопкой мыши.
2. Затем выберите «Звук» во всплывающем меню.

   Переходим к настройкам звука

3. Появится окно с названием ваших наушников. Нажмите на наушники и выберите «Свойства» на появившейся вкладке.

   Свойства наушников

4. Перейдите к «Уровням» на вкладке «Свойства наушников» и выберите «Баланс». Это позволит вам отрегулировать громкость как левой, так и правой чашки наушников. Регулируйте их, пока не получите сбалансированный уровень громкости.

   Изменение баланса звука

У нас также есть еще одно руководство с советами о том, что делать, если у вас низкий уровень громкости в обоих драйверах наушников.

Проблемы с производительностью ANC после обновления наушников Bose

Некоторые наушники Bose пользователи сообщили что производительность ANC ухудшилась после обновления их Bose QuietComfort 35 II, особенно для версии 4.5.2. Однако это не только ошибка изолированной версии, но также может произойти в более поздние версии.

Для этого есть два ведущих решения: снова обновляю наушники или отключение функции собственного голоса.

Попробуйте еще раз обновить наушники

Одна из распространенных причин, по которой ANC ваших наушников Bose ухудшается после обновления, заключается в том, что при обновлении гарнитуры могли возникнуть ошибки. Это происходит, когда соединение между гарнитурой и устройством-источником было прервано во время обновления или шаги не были выполнены должным образом.

Вот как вы снова обновляете свои наушники Bose:

1. Выключите наушники и подключите их к настенному зарядному устройству не менее чем на 2 минуты, прежде чем отсоединять кабель. Это гарантирует, что у ваших наушников будет достаточно заряда для прохождения обновления.
2. Затем подключите наушники к компьютеру или ноутбуку через USB-кабель.
3. В браузере вашего ПК перейдите на btu.bose.comзатем загрузите и запустите Приложение Bose Updater.

   Запуск Bose Updater

4. С помощью компьютера обновите наушники до последней версии прошивки.

   Во избежание проблем не двигайте наушники во время обновления.

   Обновление наушников Bose

Отключите функцию собственного голоса

Функция Self Voice, присутствующая в наушниках Bose с шумоподавлением, позволяет пользователю слышать собственный голос при поступлении вызова. Это работает так же, как мониторинг микрофона.

Self Voice должен автоматически активироваться при ответе на телефонные звонки и автоматически деактивироваться в конце разговора, но он может работать со сбоями и иногда оставаться активным. Когда это происходит, у вас может сложиться впечатление, что ANC не работает.

Если вы подозреваете, что Self-Voice остается активным даже после телефонного звонка, вы можете деактивировать его, отключив и снова подключив мобильное устройство. Если это не сработает, вы также можете вручную отключить его из приложения Bose, выполнив следующие действия:

1. Перейдите к настройкам приложения Bose.

   Настройки приложения Bose Connect

2. Выберите «Собственный голос».

   Переход к настройкам собственного голоса

3. Из списка вариантов выберите «Выкл.».

   Отключение собственного голоса

Если проблема с ANC не устранена, вы можете посмотреть Видео о поддержке продукции Bose по устранению неполадок с шумоподавлением, чтобы помочь вам точно определить проблему.

Программа обновления наушников Bose не работает

Программа обновления программного обеспечения Bose предоставляет новейшие функции и улучшения, которые позволяют наушникам работать с максимальной отдачей.

Хотя обновления программного обеспечения можно выполнять автоматически из приложения Bose, это не всегда надежно. Для этого лучше всего пройти ручной маршрут через веб-сайт Bose Updater. Вот как:

1. Открой Программа обновления Бозе из вашего веб-браузера. Нажмите «Принять и продолжить», чтобы продолжить.
2. Вам будет предложено загрузить и установить программу обновления на свой компьютер. Нажмите «Загрузить», чтобы сохранить файл обновления на свой компьютер.

   Загрузка программы обновления Bose

3. Нажмите Richt на загруженный файл приложения и выберите «Запуск от имени администратора».

   Запустите программу обновления Bose от имени администратора.

4. После того, как Boss Updater будет готов на вашем компьютере, подключите наушники к компьютеру с помощью USB-кабеля. На экране появится название модели наушников и изображение.
5. На веб-сайте проверьте, показывает ли он доступное обновление. Если да, нажмите «Обновить сейчас» и дождитесь завершения обновления.

   Выбор «Обновить сейчас»

6. Затем вы можете отключить наушники после завершения обновления.

Как заменить амбушюры наушников Bose

Из нашего обсуждения мы видим, что наушники Bose не являются надежными, и даже их амбушюры не являются исключением. Например, они могут изнашиваться из-за частого использования, неправильного хранения наушников или небрежного обращения.

Поскольку вы не можете выбросить пару наушников с приятным звучанием только из-за изношенных амбушюр, лучше их заменить.

Чтобы заменить амбушюры, просто сделайте следующее:

1. Возьмитесь за край изношенного амбушюра и потяните его вверх и наружу от маленьких выступов, стараясь не удалить материал, закрывающий динамик. Делайте это до тех пор, пока обе амбушюры не будут полностью удалены.
2. Возьмите новые амбушюры и найдите сторону с канавками.
3. Стороной с канавкой, обращенной к чашке уха, осторожно нажмите на края амбушюры, пока они не встанут на место со щелчком.

Подушки сторонних производителей могут привести к снижению производительности, особенно для наушников с шумоподавлением. Чтобы избежать этого, обязательно получите надлежащее Сменные амбушюры Bose. для ваших наушников.

Заключение

Даже самые лучшие наушники Bose не могут быть свободны от случайных проблем. Надеемся, что благодаря этой статье у вас теперь есть вся информация, необходимая для устранения возможных проблем с наушниками Bose и устранения их, не выходя из дома.

Вам даже не придется покупать новую гарнитуру или нести ее в ремонтную мастерскую!

Мы хотели бы знать, как вы относитесь к нашим предложениям. Они работали на вас? Есть ли общая проблема, которую мы не рассмотрели? Оставьте нам комментарий, и мы обязательно его проверим.