Как изменить чаевые в Instacart

Хотя чаевые не являются обязательными, это отличный способ выразить благодарность и признательность за полученную услугу. Использование онлайн-сервисов, таких как Instacart, экономит время. Тем не менее, по-прежнему важно помнить, что на другой стороне есть несколько сотрудников, которые работают над тем, чтобы ваш заказ был успешно получен и доставлен. Поэтому полезно знать правила этикета чаевых.

Но что, если вы захотите изменить свой совет?

Возможно, вы получили исключительное обслуживание и хотите увеличить размер чаевых, или, возможно, вы не получили все свои товары при доставке и хотели бы уменьшить сумму. Независимо от вашей причины, Instacart позволяет клиентам легко изменить свои общие советы.

Здесь мы обсудим, как успешно модифицировать подсказки до и после доставки. Кроме того, мы ответим на некоторые часто задаваемые вопросы.

Instacart: как изменить чаевые перед доставкой

При использовании Instacart 100 % чаевых передаются непосредственно вашему покупателю продуктов. По умолчанию Instacart автоматически устанавливает 5 % от общей суммы вашего заказа. Хотя это можно изменить, рекомендуется минимальная сумма чаевых в размере 2 долларов.

Есть несколько способов добавить чаевые, в зависимости от того, как вы размещаете заказ. Instacart делает так, чтобы клиенты могли получить доступ к функции чаевых со своего настольного компьютера и приложения для телефона. Чтобы добавить чаевые перед доставкой, вам нужно сделать следующее:

На сайте:

1. Завершив покупки, направляйтесь к кассе.
   
2. Нажмите «Сказать спасибо чаевыми».
   
3. После загрузки страницы выберите сумму, которую вы хотите оставить.
   
4. Нажмите «Оформить заказ».
   

Из мобильного приложения Instacart:

1. Когда ваш заказ будет завершен, нажмите «Перейти к оформлению заказа».
   
2. Прокрутите вниз и выберите «Совет по доставке».
   
3. Нажмите «Изменить».
   
4. Выберите сумму, которую хотите оставить.
   
5. Выберите «Сохранить совет».
   

Как изменить чаевые после родов

В прошлом году Instacart обновила свою политику чаевых, разрешив клиентам изменять свои чаевые только в течение 24 часов (вместо трех дней). Это сделано для того, чтобы препятствовать использованию чаевых – гротескной практике, при которой покупатель предлагает большое вознаграждение, чтобы соблазнить покупателей продуктового магазина, но затем уменьшает его до меньшего размера или даже полностью удаляет его после доставки.

Хотя любители наживки составляют лишь небольшую часть населения, Instacart придерживается политики абсолютной нетерпимости. По этой причине Instacart также блокирует клиентов, которые часто дают чаевые. Кроме того, те, кто хочет отредактировать советы после доставки, должны будут оставить отзыв с объяснением причины изменения.

В любом случае, вы можете изменить чаевые после родов, выполнив следующие действия. С сайта:

1. Войдите в свою учетную запись и нажмите на три горизонтальные линии в левом углу.
2. Нажмите «Ваши заказы».
3. Затем выберите заказ, который вы хотите изменить, а затем выберите «Просмотреть детали заказа».
4. В верхней части страницы выберите «Порядок ставок».
5. Как только это будет завершено, вы сможете обновить сумму чаевых.
6. Оставьте отзыв, объяснив причину изменения наконечника.

Из мобильного приложения Instacart:

1. Войдите в свою учетную запись и нажмите на три горизонтальные линии, расположенные в верхнем левом углу.
   
2. В появившемся списке выберите «Ваши заказы».
   
3. Перейдите к своему последнему заказу, который вы хотите изменить.
   
4. Затем нажмите «Оценка и чаевые».
5. Выберите сумму, которую вы хотите оставить.
   
6. Оставьте отзыв, объяснив причину изменения совета.
   

Часто задаваемые вопросы

Чаевые автоматически включаются в Instacart?

Чаевые не добавляются к заказу Instacart автоматически. Вместо этого клиентов просят самостоятельно прикрепить чаевые вручную.

При заказе с сайта сумма чаевых за доставку указывается при оформлении заказа. Затем клиенты могут выбрать, какую сумму они хотят добавить в качестве чаевых, и нажать «Сохранить». При использовании мобильного приложения возможность добавить чаевые находится в нижней части экрана оформления заказа.

Какова рекомендуемая сумма чаевых?

Эмпирическое правило — оставлять чаевые в размере 20% от общей суммы. Когда обслуживание превосходит ожидания, клиентам предлагается дать еще больше чаевых в знак признательности. Это может включать в себя поддержание постоянного контакта покупателя на протяжении всего процесса доставки или даже замену определенных товаров, которые могут быть недоступны, вместо возврата денег.

Как осуществляется опрокидывание пикапа на обочине?

Если на веб-сайте или в приложении выбран вариант самовывоза Instacart (или у тротуара), невозможно дать чаевые сотруднику Instacart, который доставляет ваш заказ. Если вы хотите дать им чаевые, вы можете сделать это лично в пункте выдачи.

Кроме того, лицо, доставляющее заказ, может быть сотрудником магазина или работать отдельно в Instacart. В любом случае, работник будет получать почасовую оплату, а чаевые могут пойти в магазин, а не частному лицу.

Как Instacart распределяет чаевые?

Через Instacart покупатели могут размещать заказы сразу в нескольких магазинах. Однако выбрать отдельные чаевые для каждого заказа невозможно. Вместо этого выбранные чаевые за все заказы затем делятся поровну между покупателями Instacart. Это потому, что у каждого заказа обычно свой покупатель.

Кроме того, заказы не обязательно прибывают в одно и то же время. Тем не менее, работники делят общую сумму чаевых, поэтому стоит рассмотреть возможность предоставления чаевых наличными при получении.

Часть чаевых достается водителю?

Процент от общей суммы чаевых, выбранных на Instacart, передается водителю-экспедитору. Большую часть заработка водителя-экспедитора составляют чаевые. Без них они зарабатывают примерно 6 долларов в час.

Также стоит учитывать, что водители-курьеры должны покрыть все расходы, связанные с доставкой каждого заказа. Это включает в себя бензин, страховку транспортного средства и любой износ, который может произойти.

Понимание этого может помочь клиентам осознать важность разумных чаевых при размещении заказов в Instacart.

Любая сумма помогает

Сколько вы в конечном итоге оставите чаевых в Instacart, полностью зависит от личных предпочтений. Однако стоит знать, что многие сотрудники Instacart полагаются на советы, чтобы выжить.

Хотя приложения для онлайн-покупки продуктов, такие как Instacart, существовали задолго до 2020 года, пандемия сделала их более популярными, чем когда-либо. Многие работники также зависят от таких сайтов, как Instacart, как от основного источника дохода и рискуют своим здоровьем, чтобы обеспечить выполнение заказов. Чтобы гарантировать работникам компенсацию, круглосуточная политика модификации наконечников Instacart снижает риск наживки чаевых.

Однако бывают случаи, когда советы необходимо изменить по разным причинам. К счастью, Instacart предоставляет своим клиентам простой способ сделать это, используя настольный компьютер или мобильное устройство.

Вы пытались изменить свой совет в Instacart? Насколько вам понравился процесс? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.