Как исправить WhatsApp не отправляет код безопасности

Все приложения имеют настройки защиты и конфиденциальности, которые обеспечивают безопасность ваших данных и информации, чатов, изображений, видео и другого мультимедийного контента. WhatsApp не является исключением. Когда вы устанавливаете приложение, оно отправляет вам код безопасности. Вы получите код при первой установке приложения и при его повторной установке.

Однако бывают случаи, когда вы не можете получить его сразу. Не волнуйся. Существует несколько решений по устранению неполадок, которые вы можете попробовать, чтобы гарантировать получение кода. Читайте дальше, чтобы узнать, почему код безопасности не отправляется и как решить эту проблему.

Исправление проблем с кодом безопасности WhatsApp

Хотя некоторые проблемы, связанные с кодом безопасности, можно устранить за считанные секунды, другие требуют дополнительных усилий. Давайте рассмотрим некоторые решения по устранению неполадок.

Проверка сетевого подключения

Возможно, код безопасности не работает из-за вашего сетевого подключения. Проверьте, есть ли у вас на телефоне хотя бы три полоски. Сетевое соединение может быть плохим без вашего ведома, даже если сигнал полный. Обычно это происходит, когда вы находитесь вне дома или в офисе.

Попросите кого-нибудь отправить вам текстовое сообщение или включите и выключите режим полета, чтобы узнать, хорошее или плохое соединение.

Проверка подключения к Интернету

Другая проблема с подключением может быть вызвана плохим подключением к Интернету или Wi-Fi. Это также не позволяет WhatsApp отправлять вам код безопасности, необходимый для проверки вашего номера телефона и доступа к приложению.

Убедитесь, что ваш Wi-Fi имеет сильный сигнал и работает правильно, поскольку для использования приложения вам нужен Интернет. Еще одно хорошее решение для устранения проблем с подключением — перезагрузка маршрутизатора у вас дома. Иногда маршрутизатор может работать неправильно или иметь плохой сигнал. В этом случае выключение, ожидание около 10 секунд и повторное включение должны перезагрузить его. Перезапуск устройства также может помочь. После выключения следует подождать минуту, а затем снова включить.

Помимо маршрутизатора, сбои в сети могут вызвать проблемы с вашим Интернетом. Если это происходит в вашем регионе, вы можете позвонить своему интернет-провайдеру. Однако, если проблема не устранена, служба интернет-провайдера может помочь ее решить.

Проверка правильности номера телефона

Когда вы впервые открываете WhatsApp после переустановки, вам будет предложено выбрать страну, из которой вы родом. Затем появится код страны, и вы должны ввести свой номер телефона рядом с ним. При использовании кода страны вам не нужна цифра «0» перед цифрами. Вот почему некоторые люди вводят неправильные номера телефонов и не получают код.

Однако после того, как вы нажмете «Далее», приложение снова спросит вас, принадлежит ли отправленный номер вам. Прежде чем запрашивать код безопасности, дважды проверьте цифры.

Если вы подождали более 10 минут, а код так и не появился, вы можете использовать другой метод проверки и попросить приложение позвонить вам. В отличие от Viber, вам нужно ответить на этот звонок и запомнить цифры.

Код безопасности получен как спам

Если у вас старый телефон, защитный код появится не непосредственно в приложении, а в вашем почтовом ящике. Проверка почтового ящика — это первый шаг к получению кода. Если его там нет, вам также следует проверить папку «Спам» на вашем устройстве. Если вы пользователь Android, сделайте следующее:

1. Откройте «Сообщения».
   
2. Нажмите на три вертикальные линии, чтобы увидеть дополнительные параметры.
   
3. Откройте папку «Спам и заблокированные».
   

Для пользователей iOS:

1. Откройте «Сообщения».
   
2. Нажмите на опцию «Нежелательная почта» в меню.
   

Удаление и переустановка приложения

Если вы уже перезагрузили свое устройство, но та же проблема не устранена, попробуйте удалить и установить WhatsApp еще раз. Это может исправить поврежденные файлы кэша приложения. Вот как это делается на Android:

1. Удерживайте значок WhatsApp.
   
2. Нажмите на значок корзины или перетащите его в верхнюю часть экрана и поместите в корзину.
   
3. Откройте Google Play Store и установите его.
   

Если вы используете WhatsApp на устройствах iOS, сделайте следующее:

1. Удерживайте значок WhatsApp.
   
2. Нажмите на опцию «Удалить приложение» в меню.
   
3. Откройте Apple Play Store и загрузите его еще раз.
   

После того, как вы откроете WhatsApp, приложение спросит, хотите ли вы восстановить старые сообщения из последней резервной копии, которую вы сделали, или нет. Это необязательно и зависит от того, нужны ли вам старые сообщения и контент того времени или нет.

Кроме того, вы можете попытаться принудительно закрыть приложение, а затем открыть его снова и запросить код безопасности. Альтернативно, если на вашем устройстве отключена настройка автоматического обновления, возможно, вы используете более старую версию WhatsApp. Обновление может решить проблему.

Разблокировка контактов

Еще одно решение для устранения неполадок — разблокировка контактов с вашего устройства Android или iOS. На Android сделайте следующее:

1. Откройте приложение «Телефон».
   
2. Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу.
   
3. Откройте опцию «Настройки».
   
4. Разблокируйте контакты, нажав «Удалить».
   

На iPhone или любом другом устройстве Apple вот что вам нужно сделать, чтобы разблокировать определенный номер телефона:

1. Зайдите в приложение «Настройки».
   
2. Нажмите на опцию «Телефон».
   
3. Нажмите на опцию «Заблокированные контакты».
   
4. Нажмите «Изменить» и удалите заблокированные номера.
   

Обращение в службу поддержки WhatsApp

Если ни одно из предыдущих решений по устранению неполадок не помогло и вы все еще не получили 6-значный код безопасности, последним средством является обращение в службу поддержки WhatsApp.

1. Откройте Ватсап.
   
2. Нажмите на опцию «Еще».
   
3. Перейдите к опции «Помощь».
   
4. Нажмите на кнопку «Свяжитесь с нами».
   
5. Выберите проблему, которую необходимо устранить.
   
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить отправку билета.

Вы также можете сообщить о проблеме на своем компьютере:

1. Зайдите в настройки и нажмите «Помощь».
   
2. Нажмите на опцию «Свяжитесь с нами».
   
3. Введите «Поддержка WhatsApp Messenger».
   

Попробуйте все

Есть много способов исправить проблему с отсутствием кода безопасности в большинстве приложений для обмена сообщениями. В этом случае перезагрузка телефона, переустановка WhatsApp и проверка подключения — это одни из первых решений по устранению неполадок, которые вам следует попробовать. Если это не сработает, обращение в службу поддержки WhatsApp наверняка поможет. Однако будьте готовы подождать ответа несколько дней.

Сталкивались ли вы с проблемой «не отправляется код безопасности» в WhatsApp? Если да, то как вы решили проблему? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.