Как исправить распознавание отпечатков пальцев Windows, которое в настоящее время недоступно

Вы столкнулись с сбивающим с толку сообщением «Распознавание отпечатков пальцев Windows в настоящее время недоступно»? Не позволяйте цифровым сбоям испортить ваш день. В этом руководстве мы расскажем о некоторых изящных шагах по устранению этой проблемы и быстрому восстановлению биометрического доступа.

Перерегистрируйте свои отпечатки пальцев

Начнем с самого очевидного решения, которое иногда отлично справляется со своей задачей. Все, что нужно, это:

1. Перейдите к Windows Hello в приложении «Настройки».
   
2. Удалите настройки отпечатков пальцев.
   
3. Перерегистрируйте свои отпечатки пальцев.

Этот простой шаг может оказаться тем быстрым решением, которое вам нужно, но если проблема не устранена, пришло время копнуть глубже.

Исследование оборудования

Иногда вашей системе может потребоваться небольшой толчок, чтобы распознать проблему. Запуск средства устранения неполадок оборудования и устройств может стать таким толчком. Он позволяет Windows выявлять распространенные проблемы со сканером отпечатков пальцев, отображать их на экране и предлагать варианты дальнейших действий.

Обновление драйвера биометрического устройства

Цифровой эквивалент проверки правильности подключения всех проводов и обновления драйвера биометрического устройства гарантирует, что Windows и ваш сканер отпечатков пальцев работают на одной странице. Это можно сделать через диспетчер устройств.

Переустановка драйвера отпечатка пальца

Причиной вашей проблемы могут быть устаревшие или неисправные драйверы. Попробуйте сначала обновить драйвер отпечатка пальца через диспетчер устройств. Если обновление не помогает, возможно, вам придется удалить, а затем переустановить драйвер отпечатков пальцев, чтобы избавиться от всех поврежденных файлов и дать драйверу возможность начать работу заново.

Отключение неисправных драйверов USB

Неисправные драйверы USB могут быть причиной проблем со сканером отпечатков пальцев. Если на каких-либо USB-контроллерах в диспетчере устройств отображается предупреждающий знак, отключите и снова включите их. Это похоже на его выключение и повторное включение, но что касается драйверов USB — их следует «отклеить» и сбросить в рабочее состояние.

Биометрическая служба Windows

Биометрическая служба Windows автоматически запускается при каждой загрузке Windows, чтобы гарантировать бесперебойную работу ваших биометрических функций. Если не настроен автоматический запуск, вы можете увидеть страшное сообщение «недоступно». Итак, проверьте, настроен ли он на автоматический запуск:

1. Нажмите сочетание клавиш «Windows + R».
   
2. Введите «services.msc» и нажмите «Enter», чтобы открыть окно «Службы (Выполнить)».
   
3. Прокрутите вниз и в списке служб найдите «Биометрическую службу Windows».
   
4. Щелкните правой кнопкой мыши «Биометрическая служба Windows» и выберите «Свойства».
   
5. В свойствах проверьте тип запуска. Если это не «Автоматически», щелкните раскрывающееся меню и выберите его.
   
6. Нажмите «Применить» или «ОК», чтобы сохранить изменения.
   

Вы также можете получить доступ к этому окну из диспетчера задач.

Пока вы находитесь в окне «Службы», также может помочь убедиться, что для службы «Диспетчер учетных данных» установлено значение «Автоматически».

Сброс базы данных WinBio

Считайте, что это новый старт для всех биометрических записей на вашем устройстве. Вам потребуется остановить биометрическую службу Windows, создать резервную копию файлов биометрических данных, удалить исходные файлы и перезапустить службу. После этого вам потребуется перерегистрировать биометрические данные. Вот как:

1. Нажмите клавиши «Windows + R».
   
2. Введите «services.msc» и нажмите «Enter».
   
3. Прокрутите вниз и щелкните правой кнопкой мыши Биометрическую службу Windows, затем выберите «Остановить».
   
4. Перейдите в C:\Windows\System32\WinBioDatabase.
   
5. Прежде чем продолжить, создайте резервную копию всех файлов в этом каталоге. Вы можете сделать это, выделив все файлы (Ctrl + A), скопировав их (Ctrl + C) и вставив в новую папку.
   
   
6. После создания резервной копии удалите все файлы в каталоге WinBioDatabase.
   
7. Вернитесь в «Службы», щелкните правой кнопкой мыши «Биометрическая служба Windows» и выберите «Пуск».
   

После перезапуска службы вам потребуется перерегистрировать биометрические данные.

Очистка папки NGC

Чтобы очистить папку NGC, вам необходимо изменить владельца папки NGC на «Администраторы», переименовать исходную папку NGC и создать новую. Это может решить любые проблемы с распознаванием отпечатков пальцев.

Проверка групповой политики

Время от времени дважды проверяйте настройки групповой политики. Каждый раз, когда вы устанавливаете новые обновления, это может повлиять на Windows Hello и другие политики, связанные с биометрическими данными. Поэтому рекомендуется регулярно просматривать их и корректировать по мере необходимости.

Используя команду «Выполнить»:

1. Нажмите «Windows Key + R», чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
   
2. Введите «gpedit.msc» в поле и нажмите «Ввод».
   

Откроется редактор локальной групповой политики. Здесь вы можете найти и просмотреть конкретные политики, связанные с биометрическими настройками и Windows Hello.

Через строку поиска:

1. Нажмите значок или поле «Поиск» на панели задач.
   
2. Введите в поле «Изменить групповую политику».
   
3. Нажмите «Изменить групповую политику», чтобы открыть редактор локальной групповой политики.
   

Как и в предыдущем методе, вы можете затем проверить и настроить политики.

Прогулка по реестру

Добавление новой записи в реестр с именем «AllowDomainPINLogon» и установка для нее значения 1 может повторно активировать биометрический вход в систему. Не забудьте создать точку восстановления в программе «Восстановление системы» или сделать резервную копию реестра перед его изменением.

Проблемы с учетной записью пользователя

Иногда дело не в вас, а в вашей учетной записи пользователя. Если ваша текущая учетная запись повреждена и вызывает проблемы с функциями Windows, создание новой учетной записи пользователя может решить проблему.

Переключение на локальную учетную запись

Самый простой путь может быть лучшим. Возврат к локальной учетной записи (или создание) часто может решить проблему. Локальную учетную запись не нужно будет синхронизировать с облаком, поэтому она будет более надежной (и всегда будет там, даже если Интернет отключится).

Отключение быстрого запуска

Иногда поспешность может иметь неприятные последствия. Функция быстрого запуска Windows 10 может быть причиной вашей текущей проблемы, поскольку ваш компьютер никогда не выключается полностью и, следовательно, не запускается с новой загрузки. Отключение быстрого запуска было решением для некоторых пользователей в этой ситуации.

Восстановление системы

Если проблема возникла недавно, может помочь восстановление системы. Эта опция позволяет вернуть Windows в предыдущее состояние, как в цифровой машине времени. Он восстанавливает настройки и файлы Windows в том виде, в котором они были на момент создания контрольной точки. Вы можете выбрать, насколько далеко назад вы хотите зайти, если у вас несколько контрольных точек.

Следим за обновлениями

Установка последних обновлений Windows добавляет новые функции, позволяет повысить производительность и безопасность, а также исправить ошибки, в том числе связанные с периферийными устройствами. Обновление Windows может вернуть сканер отпечатков пальцев в рабочее состояние.

Работа с ошибками в обновлениях

Обновления, как правило, хороши — они исправляют ошибки, исправляют дыры в безопасности и иногда добавляют новые функции. Однако иногда обновление может иметь противоположный эффект. Если проблема возникла после установки обновления, вы можете попробовать удалить обновление, чтобы решить проблему.

Сброс Windows

Если ни один из этих методов не работает, рассмотрите возможность начать заново и перезагрузить компьютер с Windows. Но помните, что это ядерный вариант, поэтому убедитесь, что вы исчерпали все другие возможности, прежде чем нажимать кнопку сброса.

На кончиках ваших пальцев

Итак, у вас есть исчерпывающий список способов решения проблемы «Распознавание отпечатков пальцев Windows в настоящее время недоступно». Всегда неприятно, когда технологии не работают, но, проявив немного терпения и усилий, вы обычно можете вернуть все в нужное русло. Не забывайте регулярно создавать резервные копии своих данных и обновлять драйверы, чтобы предотвратить сбои.

Вы регулярно используете сканер отпечатков пальцев на своем компьютере с Windows? Какой метод устранения неполадок вы пробовали? Дайте нам знать в комментариях ниже.