Как исправить приложение Cash, когда оно говорит «Ожидает»

Приложение Cash App может быть удобным способом отправлять и получать платежи. Но иногда платеж, который вы отправили кому-то, может оказаться не полученным. Но прежде чем паниковать, знайте, что это могло произойти по нескольким причинам, и это может быть не ваша вина. К счастью, статус ожидания является временным. Если вы знаете, как решить вопрос, вы можете быть уверены в отправке или получении денег в течение нескольких часов.

В этой статье объясняется, почему платеж Cash App может быть ожидающим и как его отменить.

Шесть причин, почему ваше приложение Cash сообщает об ожидании

Ожидаемый платеж из Cash App или другого онлайн-приложения может вызвать разочарование и гнев. Возможно, получатель рассчитывает на этот платеж для решения неотложного вопроса. Важно действовать быстро и вместе с получателем или отправителем решить проблему. Итак, проверьте, не является ли какая-либо из этих шести причин причиной ожидания вашей транзакции.

Слабое подключение к Интернету

Если Cash App переводит вашу транзакцию в статус ожидания, проверьте, нет ли у вас проблем с сетью. Возможно, у вас слабый сигнал Wi-Fi или он отключен. Это может заставить вас подумать, что первая транзакция не удалась, и вы отправите платеж еще раз. Иногда все ожидающие денежные переводы будут завершены, когда сигнал Wi-Fi улучшится.

Серверы могут иметь проблемы

Cash App не может отправлять деньги во время сбоя сервера. Приложением ежемесячно пользуются более 50 миллионов человек, а его серверы подвержены перегрузкам и простоям. Если серверы не работают, большинство денежных переводов будут оставаться в ожидании до тех пор, пока проблема не исчезнет. Cash App отправит онлайн-уведомление, если проводятся работы по устранению внутренней проблемы системы. Если вы не увидите сообщение и не отправите деньги в течение этого времени, транзакция будет оставаться в состоянии ожидания до тех пор, пока проблема не будет решена.

Проблемы с аккаунтом

Если вы подтвердили свою учетную запись Cash App и не нарушили никаких правил, попросите получателя проверить, есть ли у него проблемы. Возможно, вы отправили деньги на заблокированный или заблокированный счет. Если получатель какое-то время не проверял свою учетную запись, он может не знать, что она заблокирована. Кроме того, если у них новая учетная запись, Cash App будет удерживать платеж до тех пор, пока они не завершат процесс проверки.

Превышение лимита перевода для неверифицированного аккаунта

Если вы не подтвердили свою учетную запись, приложение Cash App ограничит сумму денег, которую вы можете отправить. Пока вы не предоставите действительное удостоверение личности с фотографией и другими ключевыми документами, приложение не позволит вам отправлять более 1000 долларов в месяц. То же самое касается получателя, у которого есть неподтвержденная учетная запись: он может получать только 1000 долларов в месяц.

Использование помеченной учетной записи

Приложение Cash App помечает учетные записи, на которых наблюдаются признаки мошеннической деятельности, включая сомнительные транзакции. Если какая-либо из ваших недавних транзакций связана с сомнительными действиями, ваши будущие транзакции могут быть помечены как «ожидающие». Cash App будет отклонять транзакции, которые, как оно подозревает, являются незаконными, чтобы защитить своих пользователей от мошенничества. Например, если другая сторона окажется учетной записью хакера, Cash App приостановит транзакцию.

Если Cash App подозревает, что вы сознательно используете свою учетную запись для подозрительных действий, оно остановит вашу последнюю транзакцию, независимо от того, являетесь ли вы отправителем или получателем. Если вы знаете, что с вашей учетной записью все в порядке, попросите другого человека проверить свою учетную запись. Возможно, они используют взломанную учетную запись, даже не зная об этом. Или они могут быть хакерами и мошенниками, пытающимися заставить вас отправить им деньги по подозрительной причине (чтобы позже получить специальный подарок и т. д.).

Поскольку транзакции в Cash App обычно выполняются за считанные минуты, помеченная учетная запись является ранним предупреждением о том, что другая сторона может быть не тем, за кого себя выдает. Пометив счет получателя, Cash App может спасти вас от потери денег.

Банковские серверы не работают

При отправке денег с помощью Cash App вам необходимо подключить приложение к своему банку, чтобы пополнить свой счет Cash App. Предположим, у вас нет средств в приложении Cash App и вы хотите кому-то заплатить. У вас есть два варианта. Сначала внесите наличные в приложение из вашего банка, а затем отправьте платеж. Если вы сделаете это таким образом, вероятность того, что ваша транзакция перейдет в статус ожидания, будет низкой.

Во-вторых, вы можете инициировать процесс перевода, а затем разрешить Cash App запросить деньги у вашего банка. Но Cash App не получит мгновенного доступа к средствам, если банковские серверы работают медленно или недоступны. Ваша транзакция будет помечена как ожидающая до тех пор, пока сбой на банковских серверах не прекратится.

Как решить приложение Cash сообщает, что проблема не решена

Если деньги, которые вы отправили кому-то через Cash App, все еще ожидаются, попробуйте следующие решения:

Исправьте проблему с сетью

Если вы заметили, что у вас плохое интернет-соединение, исправьте его и посмотрите, очистится ли ожидающая транзакция. Во-первых, убедитесь, что вы не используете общедоступное соединение Wi-Fi — общедоступный Wi-Fi подвержен взлому, и вы все равно не сможете устранить проблемы с общедоступным Wi-Fi. Подождите, пока не появится доступ к более быстрой частной сети Wi-Fi. Вы также можете переключиться на мобильные данные на своем смартфоне. Наконец, вы можете просто отменить ожидающую транзакцию и отправить деньги позже, когда проблема с сетью исчезнет.

Дождитесь окончания обслуживания сервера

Если вы отправили деньги, когда серверы Cash App работали медленно или неактивны, вы можете просто подождать, пока технические специалисты на их стороне закончат свою работу. Cash App часто уведомляет своих пользователей о предстоящем сеансе обслуживания сервера. Единственное, что можно сделать в таких обстоятельствах, — это подождать, пока сбой сервера не прекратится. Вы можете продолжать проверять приложение Cash App. статус сервера чтобы узнать, когда закончится время простоя.

Решение проблем с учетной записью

Убедитесь, что вы подтвердили свою учетную запись, имеете достаточно средств на счету и не нарушили условия приложения. Проконсультируйтесь с получателем, чтобы убедиться, что его учетная запись также находится в хорошей репутации. Если у вас или получателя возникнут проблемы с учетной записью, ожидающая транзакция останется в таком состоянии до тех пор, пока вы не исправите ситуацию. Ищите все, что может помешать вам совершать успешные денежные переводы.

Если какая-либо учетная запись новая, вам обоим следует подождать, пока Cash App завершит передачу. Однако, если учетная запись получателя неактивна, ему необходимо обратиться за помощью к агенту службы поддержки. Агент подробно расскажет причину блокировки его учетной записи и повторно активирует ее.

Не превышайте лимит перевода

Если вы попытались отправить больше денег, чем позволяет приложение Cash App, лучше всего подтвердить свою учетную запись. Нажмите кнопку «Подтвердить учетную запись» в своем профиле, чтобы подтвердить точность данных вашей учетной записи. Предоставьте все документы, необходимые Cash App для проверки вашей учетной записи. Если вы подтвердите, Cash App увеличит ваш лимит и завершит ожидающую транзакцию. Если у вас есть подтвержденная учетная запись, попросите получателя завершить проверку своей учетной записи.

Свяжитесь с агентами службы поддержки клиентов по помеченным учетным записям

Единственный способ разблокировать ожидающую транзакцию с помеченной учетной записью — обратиться в службу поддержки клиентов. Сделав это, вы узнаете, почему Cash App решило пометить вашу учетную запись и что делать. Cash App может попросить вас повторно подтвердить вашу учетную запись, если оно подозревает незаконную или мошенническую деятельность. Получателю также следует обратиться за помощью, если Cash App пометил его учетную запись.

В случае возникновения спора рассмотрение дела может занять несколько дней или недель. Таким образом, вам следует избегать такой ситуации следующим образом:

• Всегда отправляйте деньги тому, кому вы можете доверять.
• Свяжите кредитные и дебетовые карты, носящие ваше имя.
• Чаще используйте Cash App, чтобы создавать историю транзакций и повышать доверие.
• Используйте надежный пароль, чтобы защититься от хакеров.
• Подождите, пока банк отремонтирует свои серверы.

Часто задаваемые вопросы

Как долго мой платеж через Cash App будет оставаться в ожидании?

Период, в течение которого ваша транзакция может оставаться в ожидании, будет зависеть от причины проблемы. Если приложение Cash App пометило какой-либо из аккаунтов за незаконную деятельность, очистка ожидающего платежа может занять больше времени. В среднем Cash App обрабатывает большинство ожидающих транзакций в течение одного-двух дней.

Могу ли я отменить ожидающую транзакцию в приложении Cash App?

Отменить транзакцию можно, если вы договорились с получателем об отмене транзакции. Чтобы отменить платеж, выделите ожидающую транзакцию и нажмите «Отменить платеж». Как только проблема будет решена, вы сможете отправить платеж еще раз.

Завершение ожидающих транзакций в приложении Cash App

Приложение Cash App мгновенно переводит деньги. Если ваша транзакция остается в ожидании, возможно, проблема связана с вашей учетной записью, учетной записью получателя или самим приложением Cash App. Единственный способ узнать это — устранять неполадки, пока не обнаружите основную причину. После этого получатель – друг, сотрудник и т. д. – получит деньги. В случае возникновения спора или нарушений условий отмените транзакцию как можно скорее.

Приложение Cash App недавно отклонило ваш запрос на денежный перевод? Сколько времени вам потребовалось, чтобы разблокировать ожидающий платеж и что вы сделали? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.