Как исправить Outlook, не отправляющий электронные письма

Всякий раз, когда вы отправляете электронное письмо в Outlook, вы ожидаете, что оно будет доставлено мгновенно. Однако, как и другие почтовые платформы, Outlook подвержен сбоям и иногда не может отправить ваши электронные письма. Если ваши исходящие электронные письма не проходят, и вы не знаете, как решить эту проблему, ваше общение будет нарушено и неэффективно.

В этой статье объясняется, как исправить Outlook, если он не может доставить ваши электронные письма.

7 способов исправить Outlook, не отправляющий электронные письма

В большинстве случаев, когда Outlook не отправляет электронные письма, проблема может быть связана с вашим устройством, приложением Outlook или серверами Outlook. Если проблема связана с серверами Outlook, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать, пока Microsoft не решит ее. Однако, если проблема связана с вашим устройством или приложением, вы можете решить ее без профессиональной помощи.

1. Убедитесь, что ваш Outlook онлайн

Хотя Outlook позволяет работать онлайн и офлайн, некоторые функции имеют ограниченную функциональность без подключения к Интернету. Например, исходящая электронная почта может не быть доставлена, если вы отправите ее в автономном режиме. Иногда вы можете быть оффлайн, потому что случайно перешли в автономный режим. В других случаях ваше устройство перезагружается в автономный режим, когда у вас слабое подключение к Интернету.

Для проверки выполните следующие действия:

1. Запустите приложение Outlook и посмотрите состояние вашего соединения внизу.
   
2. Если там написано «Подключено», вы работаете в онлайн-режиме, и ваши электронные письма должны пройти.
   
3. Если отображается надпись «Работа в автономном режиме», возможно, именно поэтому Outlook не отправляет электронные письма. Вам необходимо перейти в онлайн-режим.
   
4. Чтобы перейти в онлайн-режим, нажмите вкладку «Отправить/получить» в меню вверху.
   
5. Перейдите в правый верхний угол и нажмите «Работа в автономном режиме», чтобы отменить выбор автономного режима. Попробуйте повторно отправить электронное письмо и посмотрите, решит ли это проблему.
   

2. Убедитесь, что ваше подключение к Интернету надежное и стабильное.

Слабый и нестабильный сигнал может привести к тому, что Outlook не отправит электронную почту по нескольким причинам. Во-первых, Outlook не сможет взаимодействовать с сервером электронной почты, а это означает, что передача данных будет задерживаться или прерываться.

Кроме того, в Outlook есть встроенная функция, которая автоматически определяет время отправки исходящих писем, если они остаются недоставленными в течение определенного периода. Плохое соединение приведет к ошибке тайм-аута в исходящих электронных письмах.

Чтобы исключить подключение к Интернету как причину того, что Outlook не может отправлять электронную почту, запустите тест скорости интернета или переключитесь на другую сеть Wi-Fi. Также вы можете попробовать подключить свое устройство к Интернету через кабель Ethernet. Убедившись, что ваш Интернет работает правильно, вернитесь в Outlook и попробуйте повторно отправить электронные письма.

3. Активируйте протокол управления передачей/интернет-протоколы (TCP/IP).

Одним из сетевых протоколов, необходимых вашему устройству для форматирования, шифрования, маршрутизации и передачи данных, является протокол управления передачей (TCP) и интернет-протокол (IP) (TCP/IP). Он обеспечивает плавный просмотр, общение по электронной почте и передачу файлов.

Если вы не активировали TCP/IP, это может привести к тому, что исходящие электронные письма Outlook не будут доставлены. Вот как включить этот протокол:

1. Перейдите в левый нижний угол экрана и коснитесь значка «Windows».
   
2. Введите «ncpa.cpl» в строке поиска и дождитесь его загрузки.
   
3. Нажмите кнопку «Открыть» под ним или кнопку «Ввод» на клавиатуре, чтобы перейти к «Сетевым подключениям» на панели управления.
   
4. Щелкните правой кнопкой мыши параметр «Wi-Fi» и выберите «Свойства». Вы попадете на страницу «Сеть».
   
5. Перейдите к «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IP)» и проверьте его.
   
6. Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения. Вернитесь в Outlook и попробуйте повторно отправить электронную почту.
   

4. Восстановите свой Outlook

В Outlook могут возникать сбои, которые делают невозможным выполнение определенных задач. Например, если файлы личной папки, в которых Outlook хранит ваши данные, повреждены, вы можете получить сообщение об ошибке при попытке отправить электронное письмо. Кроме того, рекламные модули в приложении могут привести к сбоям в работе приложения.

В этом случае решением будет восстановление Outlook с помощью инструмента восстановления Microsoft Office следующим образом:

1. Перейдите к строке поиска в левом нижнем углу экрана Windows и введите «Панель управления».
   
2. Выберите опцию «Программы» и нажмите «Удалить программу».
   
3. Выберите «Microsoft 365» и нажмите «Изменить» вверху.
   
4. На экране появится запрос учетной записи пользователя, в котором вас попросят подтвердить, хотите ли вы внести изменения в приложение. Нажмите «Да», чтобы продолжить.
5. На следующей странице выберите «Быстрый ремонт» и нажмите «Восстановить» внизу экрана.
   
6. Вернитесь в Outlook и повторно отправьте письмо. Если проблема не устранена, повторите процесс и вместо быстрого восстановления выберите «Онлайн-восстановление».
   

5. Перезапустите приложение Outlook.

Перезапуск Outlook может помочь обновить приложение и устранить все проблемы, мешающие пройти вашим электронным письмам. Например, он устанавливает новые соединения с серверами электронной почты, устраняя все проблемы с подключением. Кроме того, он повторно инициализирует рекламные модули и сбрасывает кэшированные данные, обеспечивая оптимальную работу приложения.

Вот как перезапустить приложение Outlook:

1. Перейдите в «Панель поиска» Windows и введите «Диспетчер задач».
   
2. Нажмите «Ввод», когда он появится в результатах поиска.
   
3. Выберите «Microsoft Outlook» в параметрах приложения и нажмите «Завершить задачу».
   
4. Перезапустите Outlook еще раз и посмотрите, будут ли доставлены ваши электронные письма.
   

6. Создайте новый профиль Outlook

В вашем профиле могут возникнуть неправильные настройки и проблемы с повреждением, из-за которых ваши функции Outlook могут работать неправильно. Вы можете решить эту проблему, создав новый профиль Outlook. Однако имейте в виду, что при этом создается новая доска, требующая перенастройки параметров и сброса настроек.

Вот как создать новый профиль Outlook:

1. Запустите приложение Outlook и коснитесь опции «Файл» вверху.
   
2. В раскрывающемся меню выберите «Информация» и нажмите «Настройки учетной записи».
   
3. Выберите «Управление профилями» и нажмите «Показать профили».
   
4. Нажмите кнопку «Добавить» слева, чтобы создать новый профиль.
   
5. Введите «Имя профиля» и нажмите «ОК».
   
6. Введите свой адрес электронной почты в открывшемся мастере.
   
7. Нажмите «Всегда использовать этот профиль» и выберите вновь созданный профиль в качестве профиля по умолчанию.
   
8. Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения. Настройте параметры и предпочтения профиля по своему усмотрению.
   
9. Перезапустите Outlook и проверьте, будет ли отправлено ваше письмо.
   

7. Проверьте, соответствует ли размер вашего электронного письма спецификации Outlook.

Как и другие почтовые платформы, Outlook имеет ограничения на размер электронной почты по нескольким причинам. Во-первых, ее почтовые серверы не обладают расширенными возможностями обработки файлов размером более 20 МБ. Во-вторых, передача данных для больших писем занимает больше времени, что приводит к задержкам доставки. Наконец, это не позволяет спамерам загружать почтовые серверы большими письмами.

Если размер вашего электронного письма превышает 20 МБ, Outlook не сможет его доставить, пока вы не уменьшите размер. Если вы прикрепили несколько файлов к одному письму, попробуйте отправить каждый по отдельности, чтобы уменьшить размер. Кроме того, вы можете отправить свой файл в облачное хранилище, например Dropbox, Google Drive или OneDrive, чтобы получить ссылку на ваш файл. Вместо того, чтобы прикреплять файл к электронному письму, вы прикрепляете ссылку, по которой получатель нажмет, чтобы просмотреть файл в вашем облачном хранилище.

Исправить проблемы с исходящей электронной почтой Outlook

Как бы неприятно ни было, когда Outlook не может отправить ваши электронные письма, стратегический подход к решению проблемы — единственный способ вернуть ваше общение в нужное русло. Хотя обнаружить точную проблему может быть сложно, вы можете попробовать применить любое из вышеперечисленных исправлений, пока ваши электронные письма не пройдут. Если ни одно из исправлений не помогло, обратитесь за помощью в службу поддержки Microsoft.

Когда в последний раз Outlook не мог отправить ваши электронные письма? Использовали ли вы какие-либо методы, описанные в этой статье, для решения проблемы? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.