Как исправить ошибку «Этот аксессуар может не поддерживаться» на iPhone

Линейка iPhone от Apple уже давно стала легким выбором для потребителей в Соединенных Штатах. Телефоны iOS просты в использовании, безопасны и имеют огромный рынок запасных частей для аксессуаров. Поскольку платформа настолько популярна, вы можете приобрести кабель для зарядки или другой аксессуар, который работает с вашим телефоном. Независимо от того, находитесь ли вы в магазине на углу или в розничном мегамаркете, вы можете найти вещи, которые подключаются непосредственно к вашему iPhone для зарядки, передачи данных и фотографий и многого другого. Кажется, в каждом магазине есть чехлы, кабели, наушники и адаптеры для вашего iPhone, которые помогут вам, когда вы в пути и вам нужно подобрать аксессуар для подключения к устройству iOS.

Основная причина, по которой Apple добилась такого большого успеха у своих партнеров по аксессуарам, заключается в программе MFi. MFi, что означает «Сделано для iPhone» (или iPad, а ранее iPod), представляет собой программу лицензирования, которая дает производителям периферийные устройства и другие аксессуары, которые напрямую интегрируются с iOS, имеют право размещать логотип MFi на своих продуктах, что для знающих потребителей по сути гарантирует качественный продукт, который будет хорошо работать с их устройством. По сути, уплачивая Apple лицензионный сбор, производители признаются отличными от незарегистрированных сторонних производителей аксессуаров, гарантируя, что их устройства и кабели будут продаваться.

Конечно, иногда ты нуждаться сразу же купите новый кабель и не можете позволить себе искать продукт с логотипом MFi, когда кабель за 5 долларов лежит на прилавке прямо перед вами. Эти устройства обычно работают так же хорошо, как и лицензионный продукт, и обычно продаются намного дешевле, но иногда вы можете столкнуться с проблемой, когда кабель отказывается работать, а iOS предупреждает вас о том, что ваш аксессуар может не поддерживаться на вашем устройстве. . (Иногда это может случиться даже с устройствами MFI.) По сути, программное обеспечение вашего телефона обнаруживает проблему с оборудованием, подключенным к вашему устройству, и, не зная, что делать с аксессуаром, подключенным к порту Lightning, приходит в ужас и предупреждает вас. , пользователю, что устройство похоже несовместимо с вашим оборудованием. Это действительно неприятная ошибка, особенно если она возникает из-за кабеля или периферийного устройства, которое вы использовали в течение нескольких месяцев до появления сообщения об ошибке на вашем устройстве. Но не волнуйтесь: есть несколько решений и пара обходных путей вашей проблемы. Хотя iOS предоставляет вам только это расплывчатое описание, обычно довольно легко найти причину сообщения. Вот несколько способов устранения сообщения об ошибке, которое появляется при использовании кабелей и устройств с вашим iPhone или iPad.

Первые шаги: выявление проблемы

Как и в случае любого сообщения об ошибке, первое, что нужно сделать, — это попытаться выяснить, что вызывает проблемы с вашим программным обеспечением. Это проблема iOS, когда ошибка в вашем программном обеспечении не позволяет вашему iPhone или iPad заряжать или обмениваться данными с вашим аксессуаром? Это ваше настоящее устройство, вызывающее проблемы из-за поврежденного порта Lightning? Или это сам аксессуар? Самый простой способ ответить на все эти вопросы и определить причину проблемы с оборудованием — это найти другой аксессуар для iPhone. Например, если ваше устройство не заряжается через текущий кабель Lightning, найдите запасной кабель для проверки вашего устройства. Одолжите кабель у друга или найдите запасной, валяющийся у вас дома. Если у вас его нет, возможно, вам придется отправиться в ближайший магазин, чтобы купить замену, хотя, учитывая преобладание устройств iOS на рынке сегодня, вы, вероятно, сможете найти кого-то, у кого есть кабель Lightning.

Получив сменный кабель, подключите устройство к этому зарядному устройству. Вы также можете попробовать другой адаптер переменного тока для достижения оптимальных результатов. Если вы протестировали несколько кабелей, но у вас по-прежнему возникают проблемы с зарядкой устройства, а на телефоне не появляется предупреждающее сообщение, это может быть неисправно в порту Lightning вашего устройства. Очевидно, что это серьезная проблема, поэтому перейдите к нашему разделу ниже о возможных исправлениях вашего порта Lightning для получения дополнительной информации. Альтернативно, если ваш iPhone или iPad без проблем заряжается с помощью другого устройства, пропустите ниже, чтобы прочитать о решении проблем с вашим кабелем или аксессуаром. Наконец, еще одна потенциальная проблема связана с программным обеспечением вашего телефона. Потенциальной ошибкой может быть то, что ваше устройство не считывается и не регистрируется на телефоне, и вам следует принять к сведению эту проблему в нашем руководстве ниже.

Решение проблемы

После того, как вы получите некоторое представление о том, в чем проблема, на основе шагов, описанных выше, вам будет немного легче сосредоточиться на решении проблемы. Хотя попробовать каждый шаг, изложенный ниже, не так уж и плохо, сосредоточьтесь на проблемной части вашего устройства, будь то кабель, порт Lightning или программное обеспечение вашего телефона, это может помочь избавиться от проблемы раньше, чем раньше. позже. Давайте рассмотрим каждую потенциальную проблему с вашим устройством одну за другой, чтобы повысить ваши шансы на решение проблемы.

Ваш кабель или периферийное устройство

Наиболее распространенной причиной получения сообщения об ошибке на вашем устройстве iOS является плохо изготовленный кабель или периферийное устройство, которое не было должным образом протестировано для поддержки устройств iOS. Стандарт Lightning, который Apple использует в своих мобильных продуктах, был разработан Apple для Apple, и, хотя он дает немало преимуществ для пользователей iOS, это также означает, что большая часть рынка аксессуаров Apple состоит из бесполезных материалов. Отключите устройства и кабели, которые не будут правильно работать с вашим устройством. На самом деле, кабели могут быть особенно сложной проблемой. Не все кабели созданы одинаково, поскольку разные кабели могут поддерживать разное напряжение, и это может быть основной причиной проблем с вашим iPhone или iPad. Если кабель подает слишком низкое или слишком высокое напряжение, возможно, iOS пытается защитить телефон от повреждений, блокируя устройство с помощью вашего программного обеспечения. Плохой кабель может вывести из строя электронные устройства — мы видели это на нескольких продуктах на базе USB-C за последние несколько лет, когда пользователи покупали дешевые кабели — поэтому важно проверить марку и обзоры конкретного устройства или компании, прежде чем покупать кабель. Это может быть сложно, если вы находитесь в затруднительном положении и вам нужен кабель немедленно, но кабели таких компаний, как Anker, продаваемые на Amazon, обычно доступны менее чем за 10 долларов с бесплатной доставкой. Если вы являетесь участником Prime, воспользуйтесь двухдневной доставкой и купите эти кабели по дешевке.

Все это поднимает довольно серьезный вопрос, причем вполне обоснованный. Если вы используете один и тот же кабель в течение трех или четырех месяцев, почему он только сейчас выдает сообщения об ошибках при подключении к телефону? Дешевые кабели обычно изготавливаются из дешевых материалов, включая несанкционированные или поддельные разъемы и контакты на самом разъеме Lightning, который вы вставляете в свое устройство. Даже если при первой покупке кабель работает так, как предполагалось, со временем и при ежедневном износе продукта дешевый кабель может ослабнуть или ухудшить контакт с вашим устройством, что приведет к проблемам при попытке зарядить телефон или использовать его. скажем, соединение между вашим iPhone и игровым контроллером. Другими словами, даже если дешевый кабель, который вы купили в аптеке за пару долларов, в то время работал, из-за качества контактов и металла устройства вполне разумно предположить, что кабель, который вы использовали использование, по сути, изжило себя. К счастью, если проблема возникает из-за кабеля Lightning, вы можете купить новый довольно дешево. В то время как собственные кабели Apple продаются за 19,99 долларов, вышеупомянутые кабели Anker продаются всего за 5,99 долларов, сохраняя при этом высокий рейтинг 4,4 звезды на Amazon. Их новые кабели Powerline II обещают выдерживать до 12 000 изгибов при сохранении соединения, и даже они продаются всего за 12 долларов. Так что, если единственная проблема с вашим устройством связана с дешевым кабелем с плохим соединением, побалуйте себя кабелем получше.

Итак, с учетом вышесказанного, если вы получаете эти оповещения от кабеля марки Apple, который поставляется с вашим телефоном или планшетом, и они появляются только от этого единственного кабеля, возможно, вам придется очистить разъем Lightning на вашем устройстве. Если вы заметили грязь на разъеме кабеля при подключении и отключении iPhone или iPad, вам пока не нужно выбрасывать кабель. Помимо грязи, скапливающейся на поверхности зарядного устройства, вы также можете увидеть коррозию вдоль позолоченных контактов кабеля Lightning. Возьмите небольшую тряпку и немного медицинского спирта и медленно очистите разъемы кабеля. Дайте шнуру полностью высохнуть, прежде чем снова подключить его к устройству, а затем проверьте, может ли ваш iPhone заряжаться, не получая сообщения об ошибке. На следующем шаге мы рассмотрим очистку собственного порта вашего телефона, так что, если вас это беспокоит,

Наконец, убедитесь, что ваш кабель не имеет ослабленных или изношенных соединений или проводов. Кабели Lightning от Apple — не самые прочные кабели в мире; они не предназначены для многократного сгибания и вытягивания. Если у вас есть привычка отсоединять кабель от телефона, потянув за провод, а не за глянцевую пластиковую головку шнура, возможно, ваш кабель из-за резинового покрытия пришел в негодность. Вы также можете заметить изнашивающиеся или ослабленные провода, торчащие из кабеля. Если у вас есть некоторый опыт ремонта изношенных кабелей и проводов, возможно, вы сможете починить кабель самостоятельно, чтобы восстановить стабильное соединение между шнуром и телефоном. Тем не менее, для большинство Пользователи, потратив шесть или семь долларов на замену кабеля в Интернете, сэкономят время и энергию, а новый кабель в любом случае может прослужить вам дольше, чем восстановленный оригинальный кабель. Если вы хотите починить изношенный кабель Lightning, вы можете найти дополнительную информацию об этом на iFixit здесь.

Молниеносный порт

Конечно, если это сообщение об ошибке появляется при каждом подключении кабеля к телефону, возможно, пришло время рассмотреть проблему с вашим устройством, а не с кабелем, который вы пытаетесь использовать. Порты Lightning на iPhone и iPad довольно устойчивы, но они по-прежнему ежедневно сталкиваются с препятствиями в виде пыли, дождя и, конечно же, карманного ворса. Пыль на самом деле может быть довольно серьезной проблемой, когда дело касается вашего телефона, поэтому, возможно, пришло время почистить порт Lightning на телефоне. Если вы владеете своим устройством год или больше, ваш порт освещения может стать довольно неприятным. Пыль, грязь, ворс и многое другое может собираться внутри вашего устройства и блокировать соединения между зарядным устройством и телефоном. Итак, нам придется очистить ваш порт Lightning, чтобы убедиться, что ваш телефон устанавливает надежное соединение между вашим устройством и кабелем.

Чтобы очистить порт Lightning вашего телефона, большинству пользователей понадобится небольшая зубочистка, которая поможет очистить порт. Если у вас нет зубочистки, можно использовать зубочистку, швейную иглу или даже заколку для волос, чтобы очистить порт. Прежде чем начать, полностью выключите устройство, нажав и удерживая кнопку питания на верхней или боковой панели устройства. Выключив iPhone или iPad, возьмите зубочистку или другую утилиту и осторожно проведите пальцем по внутренней части порта на предмет ворса и больших скоплений пыли. Вытаскивайте по одному любой материал, который мог застрять внутри вашего устройства, и после тщательной очистки порта телефона снова включите его. После перезагрузки телефона попробуйте снова использовать зарядное устройство, чтобы проверить, улучшилось ли соединение и по-прежнему ли появляется сообщение об ошибке на вашем телефоне. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с установлением соединения между телефоном и кабелем или вы все еще получаете то же сообщение об ошибке «не поддерживается», попробуйте еще раз очистить порт Lightning. На этот раз используйте сжатый воздух, чтобы очистить телефон от более мелких частиц пыли и мусора. Будьте внимательны и внимательно следуйте инструкциям, напечатанным на баллоне со сжатым воздухом, чтобы случайно не попасть в устройство жидкость или влагу. Наконец, мы не рекомендуем использовать медицинский спирт для очистки вашего устройства, так как жидкость и влага могут еще больше повредить порт зарядки.

Если вам по-прежнему не удается безошибочно зарядить свой iPhone или iPad, несмотря на ваши постоянные усилия по очистке порта, остается два решения. Сначала ознакомьтесь с нашими инструкциями для программного обеспечения устройства ниже. Возможно, вы обнаружите, что исправление программного обеспечения или обходной путь могут помочь зарядить ваше устройство, несмотря на предупреждение, которое ваш телефон продолжает отображать при попытке зарядить или использовать периферийные устройства. Во-вторых, назначьте встречу с Apple Genius, если вы живете рядом с магазином Apple Store. Кроме того, вы можете позвонить в их линию поддержки, чтобы получить помощь с их стороны. Если что-то пошло не так с оборудованием вашего телефона или iPad, именно они смогут это исправить. Если ваш телефон находится на гарантии или защищен программой AppleCare+, вы можете получить замену практически бесплатно. В противном случае замена порта Lightning на вашем устройстве может стоить небольшую плату.

Программное обеспечение вашего устройства

Наконец, возможно, что оборудование вашего телефона и кабеля вообще не несет ответственности. Вместо этого это может быть проблема с программным обеспечением вашего iPhone или iPad. Ни одна операционная система не является полностью свободной от ошибок, и, учитывая, что большинство пользователей iOS не удосуживаются перезапустить свои устройства, вполне вероятно, что ошибка или сбой в программном обеспечении вашего устройства привели к появлению сообщения об ошибке на вашем устройстве. Чтобы это исправить, попробуйте перезагрузить телефон. Как только ваше устройство загрузится, попробуйте снова подключить кабель к телефону или планшету. Если вы все еще получаете сообщение, это несколько программных уловок, которые вы можете попробовать, чтобы заставить ваше зарядное устройство или адаптер работать. Давайте посмотрим.

Наш первый совет появлялся в нескольких сообщениях на форумах за последние несколько лет, и, похоже, у некоторых пользователей есть хорошие шансы сработать. Стоит попробовать хотя бы потому, что мы видели, как некоторые пользователи сообщают об успехе этого метода, но сделайте этот первый шаг с небольшой долей скептицизма. Начните с подключения телефона к кабелю, который выдает сообщение об ошибке «не поддерживается». Получив сообщение об ошибке от iOS, нажмите и удерживайте кнопку «Закрыть» на экране. Не отпускайте кнопку «Отпустить». Теперь, все еще удерживая кнопку «Отключить» на iPhone, подключите кабель обратно к телефону. Затем отпустите значок отклонения с дисплея. Хотя это и не является плавной операцией, это позволяет обмануть ваше устройство, заставляя его заряжать телефон. Мы добавляем, что это не надежный план и, возможно, он был исправлен в более новой версии iOS с момента первоначальной публикации этого совета.

После того, как вы попробовали описанный выше трюк, есть еще один способ обойти предупреждение программного обеспечения для зарядного устройства — выключить устройство перед подключением телефона к нему с помощью кабеля. Да, это может быть хлопотно, а также неприятно или невозможно, если вы пытаетесь использовать телефон в течение дня, пока он заряжается. Но если вам абсолютно необходимо восстановить питание вашего устройства, выключение телефона может заставить устройство заряжаться, поскольку операционная система не активна, чтобы помешать вам использовать зарядное устройство. На всякий случай следует отметить, что наиболее распространенной причиной появления сообщения об ошибке «неподдерживаемое» на вашем устройстве является опасный кабель, будь то из-за изнашивания или из-за неподдерживаемого напряжения. Поэтому, если вы выключаете свое устройство, чтобы позволить ему зарядиться с помощью неподдерживаемого зарядного устройства, просто следите за устройством и убедитесь, что оно не перегружается и не начинает возгораться. Мы уже видели взрывные устройства из-за некачественных зарядных устройств, и мы не видим, чтобы кого-то из наших читателей постигла та же участь.

Наконец, чтобы обеспечить максимально возможное отсутствие ошибок в вашем программном обеспечении, убедитесь, что ваша операционная система обновляется, проверив наличие обновлений программного обеспечения в меню «Настройки». Мы видели, как некоторые зарядные устройства случайно вызывали эту ошибку после крупных обновлений iOS, а поскольку iOS 11 была выпущена только за последние две недели, стоит убедиться, что на вашем устройстве установлены все обновления безопасности и исправления ошибок, которые Apple, возможно, выпустила в ближайшее время. недели с тех пор. Обычно обновления программного обеспечения не приводят к прекращению работы кабелей, хотя четыре года назад, во время запуска iOS 7, несколько сторонних кабелей вызвали появление ошибки «неподдерживаемое устройство» из-за более высоких стандартов для кабелей Lightning, установленных Apple.

***

iOS — одна из самых безопасных и простых в использовании операционных систем, которые мы когда-либо видели на устройствах любого типа, но это не значит, что она непогрешима. Появление сообщений об ошибках на вашем устройстве, когда вы пытаетесь зарядить телефон или подключить аксессуары, может стать настоящей проблемой. К счастью, решение обычно не очень сложное. Эта ошибка обычно означает, что iOS пытается предупредить вас о проблеме с вашим кабелем, будь то опасная ошибка напряжения, отсутствие тока или скопление грязи и грязи при попытке использовать порт Lightning вашего устройства. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с кабелем Lightning, мы не можем рекомендовать достаточную модернизацию или замену сломанного кабеля на новый, что обычно решает проблему в мгновение ока. Наконец, если кажется, что все устройства продолжают выдавать одну и ту же ошибку, обязательно запишитесь на прием в Apple. Их команда поддержки не идеальна, но она одна из лучших в отрасли, почти регулярно устраняя проблемы и находя решения, с которыми большинство пользователей не могут обойтись без специальных инструментов.

В целом ваш iPhone или iPad пытается предупредить вас о том, что с вашим устройством что-то не так. Обратите внимание на предупреждение, убедитесь, что ваши устройства чисты и не загрязнены, и с этого момента у вас не должно возникнуть проблем с использованием телефона.