Как исправить «Камера не найдена» в Microsoft Teams

Некоторые из преимуществ Microsoft Teams включают более организованные потоки электронной почты, простое планирование собраний и легкую интеграцию с другими приложениями Office 365.

Но Microsoft Teams, пожалуй, наиболее известен благодаря удобной функции видеовызовов, позволяющей пользователям проводить встречи, где бы они ни находились. Но что произойдет, если вы сядете, начнете собрание, а затем поймете, что Teams не может найти вашу камеру?

Это может вызвать некоторые неудобства и нарушить рабочий процесс. К счастью, в большинстве случаев проблема связана с разрешениями приложений или настройками конфиденциальности на вашем компьютере. Чтобы этого не повторилось, вот все возможные решения, которые вы можете попробовать.

В Teams на Mac не найдена камера

Платформа Teams обычно ассоциируется с операционной системой Windows в том виде, в котором ее разработала Microsoft. Однако многие владельцы Mac регулярно используют Teams для работы или учебы, поскольку приложение прекрасно работает с macOS.

Если вы столкнулись с ситуацией, когда Teams не может найти используемую вами камеру, встроенную или внешнюю, вы можете попробовать несколько исправлений.

Предоставьте Teams разрешение на использование камеры

Без сомнения, это одна из самых распространенных проблем, когда Teams не распознает камеру. Настройки по умолчанию в macOS не позволяют сторонним приложениям использовать камеру устройства, поэтому вам необходимо это изменить. Вот как это сделать:

1. Нажмите на значок Apple в верхнем левом углу главного экрана.
   
2. В раскрывающемся меню выберите «Системные настройки».
   
3. Далее выберите «Безопасность и конфиденциальность».
   
4. На левой боковой панели найдите опцию «Камера» и выберите ее.
   
5. Нажмите «Microsoft Teams» в списке приложений на боковой панели справа.
   
6. Обязательно разрешите приложению разрешение камеры.
   
7. Перезапустите Microsoft Teams и проверьте, работает ли камера.

Решите потенциальный конфликт с другим приложением

Если предоставление разрешения камере Teams не дало результатов, возможно, проблема вызвана другим приложением. Иногда, когда приложение, которое также использует камеру, например Skype, все еще работает в фоновом режиме, Teams не может получить необходимый доступ. Эту проблему можно быстро решить, если принудительно закрыть другое приложение. Вот как вы можете это сделать:

1. Выберите значок Apple в верхнем левом углу.
   
2. В раскрывающемся меню выберите «Принудительное завершение».
   
3. Выберите приложение, которое, по вашему мнению, может вызывать проблему (Skype, Zoom, Slack и т. д.).
   
4. Нажмите кнопку «Принудительно выйти».
   

Чтобы это другое приложение не мешало работе Teams, вы можете отменить разрешение его камеры в Системных настройках.

В Teams на ПК с Windows 11 не найдена доступная камера

В 2021 году Microsoft представила Windows 11, последнюю версию своей операционной системы. Конечно, если вы пользователь Windows 11, вы можете легко установить Teams и использовать их для видеоконференций.

Но это может оказаться непросто, если Teams не сможет обнаружить вашу камеру. Независимо от того, используете ли вы настольный компьютер и внешнюю камеру или ноутбук с Windows 11, вам следует убедиться, что у Teams есть разрешение на использование вашей камеры. Вот как это работает:

1. Перейдите в «Пуск» и введите «Команды» в строке поиска.
   
2. Щелкните правой кнопкой мыши приложение Teams и выберите в меню «Настройки приложения».
   
3. В разделе «Разрешения приложения» переместите переключатель «Камера» в положение «Вкл.».
   

Обязательно перезапустите Teams и убедитесь, что камера работает.

Но если Teams по-прежнему не может обнаружить камеру, вам также следует проверить внутренние настройки приложения, чтобы убедиться, что все настроено правильно. Вот шаги, которые вам необходимо предпринять:

1. Откройте Teams и нажмите на три горизонтальные точки в правом верхнем углу.
   
2. Выберите «Настройки», а затем «Устройства».
   
3. В разделе «Камера» убедитесь, что выбрано правильное устройство.
   
4. Используйте опцию предварительного просмотра, чтобы убедиться, что камера работает.
   

Увидев свое лицо в окне предварительного просмотра, вы можете быть уверены, что камера включится при следующем видеовызове.

В Teams на ПК с Windows 10 не найдена доступная камера

Развертывание Windows 11 продолжается, но многие люди по-прежнему используют Windows 10 ежедневно. Если у вас возникли проблемы с тем, что Teams не может найти камеру на вашем компьютере с Windows 10, вы можете рассмотреть несколько вариантов. Сначала выполните следующие действия, чтобы проверить разрешения камеры для Teams:

1. Перейдите в «Пуск» и нажмите «Настройки».
   
2. Нажмите «Конфиденциальность», а затем выберите опцию «Камера» на левой панели.
   
3. В разделе «Разрешить приложениям доступ к камере» переведите переключатель с «Выкл.» на «Вкл.».
   
4. Перезапустите Teams, чтобы убедиться, что камера найдена.
   

Если это не решит проблему «камера не найдена», вам также следует проверить, есть ли в Windows 10 новые обновления. Возможно, это временный сбой, для которого Microsoft нашла драйвер для исправления. Этот процесс достаточно прост и выглядит следующим образом:

1. Откройте «Пуск», затем «Настройки».
   
2. Выберите опцию «Центр обновления Windows».
   
3. Нажмите «Проверить наличие обновлений».
   
4. Если в списке есть драйверы камеры, обязательно установите их.
5. Перезагрузите компьютер.
   

Также не забудьте проверить настройки камеры Teams. У вас могут быть все последние обновления и правильные разрешения, но приложение не имеет правильных настроек. Чтобы убедиться в этом, выполните следующие действия:

1. Запустите Teams на своем компьютере с Windows 10.
   
2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
3. Найдите раздел «Камера» и убедитесь, что выбрана правильная камера.
   
4. Обязательно подтвердите, что вы видите себя в окне предварительного просмотра.

Перезапустите Teams, и, надеюсь, Teams обнаружит камеру, и другие участники собрания смогут вас видеть.

В Teams на ПК с Windows 8 не найдена доступная камера

Хотя Windows 8 может показаться операционной системой прошлого, правда в том, что многие пользователи по-прежнему полагаются на нее каждый день. Кроме того, Microsoft Teams совместима с Windows 8, и если у вас есть все необходимое оборудование, она работает отлично.

Но пользователи Windows 8 также могут столкнуться с проблемой «камера не найдена», требующей изменения некоторых настроек. Опять же, давайте посмотрим, как можно гарантировать, что у Teams есть разрешения для камеры в Windows 8:

1. Откройте Microsoft Teams на своем компьютере.
2. Подведите курсор мыши к правому верхнему углу экрана рабочего стола. Или нажмите клавиши Win + C.
3. Когда появится панель чудо-кнопок, нажмите «Настройки».
4. Выберите «Разрешения».
5. Убедитесь, что опция «Разрешить этому приложению доступ к вашей веб-камере и микрофону» включена.
6. Нажмите «Alt + F4», чтобы закрыть приложение.

Не забудьте перезапустить Teams, чтобы убедиться, что эти шаги прошли успешно.

Доступная камера для удаленного рабочего стола не найдена

Вы можете оказаться в ситуации, когда кто-то пожаловался, что Teams не может обнаружить камеру и не может устранить проблему.

Иногда бывает сложно устранить проблему по телефону, поэтому решение удаленного подключения к компьютеру другого человека может помочь в ситуации.

Обратите внимание, что это может работать только в том случае, если вы используете одну и ту же локальную сеть или если вы знаете точный общедоступный IP-адрес компьютера другого человека.

Запуск подключения к удаленному рабочему столу в операционной системе Windows — довольно простой процесс. Вот все, что вам нужно сделать:

1. Перейдите к строке поиска на главной панели инструментов вашего рабочего стола и введите «Удаленный рабочий стол».
2. Когда появится окно подключения к удаленному рабочему столу, введите IP-адрес устройства другого человека.
3. Нажмите «Подключиться» и введите предоставленные вам имя пользователя и пароль.

Эти шаги должны позволить вам получить доступ к удаленному компьютеру и устранить проблему, связанную с отсутствием камеры в Teams.

Дополнительные часто задаваемые вопросы

Каковы еще причины, по которым команды не могут найти камеру?

Некоторые ноутбуки имеют физическую кнопку, которая включает и выключает камеру. Это практично, но иногда легко забыть, что кнопка выключена.

Никакие усилия по устранению неполадок не приведут к тому, что Teams обнаружит камеру, если вы сначала не переключите кнопку в положение «Вкл.».

У вас также может возникнуть проблема с камерой, особенно если вы используете внешнее устройство. Иногда кабель или объектив камеры повреждаются, и Teams не может это обнаружить. В этом случае вам придется отремонтировать или заменить камеру.

Снимайте свое лицо на камеру с помощью Teams

Некоторые люди предпочитают проводить встречи, на которых слышен только их голос, а камера всегда выключена. Но другие видят ценность в том, что люди видят выражение их лиц, и считают, что таким образом они смогут внести больший вклад в собрание. Если вашему приложению Teams не удается найти камеру, обычно это проблема, которую можно быстро решить.

Все, что вам нужно сделать, это проверить разрешения приложения и убедиться, что настройки камеры Teams в порядке. Вам также может потребоваться обновить несколько драйверов или переустановить Teams.

Вы когда-нибудь сталкивались с этой проблемой в Teams? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.