Как исправить iPhone, который не загружает приложения

Доступ к широкому выбору приложений добавит удовольствия от использования устройства Apple. Но если вы не можете загружать приложения на свой iPhone, вы можете почувствовать разочарование и ограниченность. Вы не одиноки, это случается со многими пользователями iPhone. Читайте дальше, чтобы узнать о некоторых распространенных проблемах, с которыми сталкиваются другие владельцы iPhone при загрузке приложений, и о том, как их решить.

iPhone не загружает приложения – продолжает запрашивать пароль

Если App Store продолжает предлагать вам ввести пароль после его правильного ввода, причина может быть вызвана несколькими сложными причинами. Постоянный запрос пароля может быть вызван технической неполадкой или вашими настройками. Вот несколько советов по устранению неполадок, которые вы можете попробовать при решении проблемы.

Проверьте настройки iTunes и App Store

Если вы установили для настроек пароля для покупок и покупок в приложении значение «Всегда требовать», вам будет предложено ввести пароль при покупке, даже если вы вошли в систему с помощью Apple ID. Чтобы подсказка не появлялась каждый раз, вы можете настроить ее появление через 15 минут. Это означает, что вам не будет предложено Магазин приложений если вы ввели свой пароль в течение последних 15 минут.

1. Откройте приложение «Настройки».
   
2. Нажмите на (ваше имя), затем выберите «iTunes & App Store»/ «Медиа и покупки».
   
   
3. Выберите «Настройки пароля». Если вы не можете найти «Настройки пароля», возможно, вы включили Touch ID или Face ID для покупки.
   
4. Установите флажок «Требовать через 15 минут» под покупкой и покупками в приложении.
   
5. Под бесплатными загрузками отключите опцию «Требовать пароль».
   
6. Если будет предложено, введите свой пароль и нажмите «ОК».

Перезапустите магазин приложений.

В App Store может быть ошибка, и выход из нее может устранить ее. После закрытия App Store откройте его снова и повторите попытку.

1. Откройте переключатель приложений:
   
2. На iPhone с FaceID: проведите вверх от нижнего края до центра экрана.
3. На iPhone с кнопкой «Домой»: дважды нажмите кнопку «Домой».
   
4. Проведите пальцем вправо, чтобы найти App Store, затем проведите по нему вверх.
   
5. Перейдите на главный экран, чтобы перезапустить App Store, или коснитесь его на Библиотека приложений.

Перезагрузите свой iPhone

Рассмотрите возможность перезагрузки вашего iPhone, так как простая перезагрузка может устранить ошибки и ошибки.

Чтобы перезагрузить iPhone с FaceID, выполните следующие действия.

1. Нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку и любую кнопку громкости, пока не появится ползунок выключения.
   
2. Перетащите ползунок, чтобы выключить iPhone.
   
3. Нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple.
   

Чтобы перезагрузить iPhone SE 2-го поколения, 6, 7 или 8, сделайте, как показано ниже.

1. Нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку и любую кнопку громкости, пока не отобразится ползунок выключения.
   
2. Перетащите ползунок, чтобы выключить iPhone.
   
3. Нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple.
   

Чтобы перезагрузить iPhone SE 1-го поколения, 5 или более ранней версии, выполните следующие действия.

1. Нажмите и удерживайте верхний элемент управления, пока не отобразится ползунок мощности.
   
2. Перетащите ползунок и подождите около 30 секунд, пока ваш iPhone выключится.
   
3. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple.
   

Попробуйте отключить FaceTime и iMessage.

FaceTime и iMessage напрямую связаны с вашим идентификатором в App Store, и обеим функциям требуются данные вашей учетной записи, даже если вы не пользуетесь их услугами. Таким образом, любое приложение может вызывать ошибку проверки в App Store. Попробуйте отключить, а затем включить FaceTime и iMessage, чтобы устранить ошибку.

Отключить и включить FaceTime.

1. Перейдите в «Настройки», затем прокрутите вниз до «FaceTime».
   
2. Отключите переключатель FaceTime.
   
3. Подождите несколько секунд, прежде чем включать переключатель FaceTime. Вам может быть предложено ввести Apple ID и пароль.
   

Отключить и включить iСообщения.

1. Перейдите в «Настройки», затем прокрутите вниз до «Сообщения».
   
2. Сдвиньте тумблер рядом с «iMessage», чтобы выключить его.
   
3. Через несколько секунд снова сдвиньте переключатель, чтобы включить его. Вас могут попросить ввести учетные данные Apple ID.
   

Попробуйте выйти и войти в App Store.

Если ваш iPhone не загружает приложения, это может быть вызвано проблемой с вашим Apple ID. Попробуйте выйти из системы, затем снова войти в App Store, выйдя из системы, а затем снова войдя в свою учетную запись Apple. Если соединение между вашим iPhone и App Store прервано, выход из учетной записи и повторный вход в нее могут исправить это.

Вот шаги, которые следует предпринять, если вы используете iOS 10.3 и более поздние версии.

1. Перейдите в «Настройки», затем (ваше имя).
   
2. Внизу нажмите «Выйти».
   
3. Введите пароль Apple ID и нажмите «Выключить».
   
4. Подождите несколько секунд, затем нажмите «Войти» и введите свои учетные данные Apple ID.

Или для iOS 10.2 и более ранних версий.

1. Перейдите в «Настройки», затем «iCloud».
2. Нажмите «Выйти» в нижней части экрана.
3. Нажмите «Выйти», затем «Удалить с моего iPhone».
4. Выберите сохранение данных на вашем устройстве Apple.
5. Введите пароль Apple ID и нажмите «Выключить».
6. Нажмите «Войти», затем введите свои учетные данные Apple ID.

Попробуйте сбросить настройки сети

Вы удалите все данные, связанные с Интернетом и сетью, на своем iPhone, сбросив настройки сети. Надеемся, что выполнение этого действия устранит проблему.

1. Откройте «Настройки», затем нажмите «Общие».
   
2. Прокрутите вниз и нажмите «Сбросить».
   
   
3. Нажмите «Сбросить настройки сети», затем введите пароль, если будет предложено.
   
   
4. Нажмите «Сбросить настройки сети» еще раз для подтверждения.
   

Попробуйте обновить iOS

Обновление iOS часто устраняет программные ошибки. На вашем iPhone в настоящее время могут возникнуть проблемы с загрузкой приложений из-за ошибки в ОС. Обновление ОС может быть самым быстрым и простым способом решения проблемы.

1. Подключите свой iPhone к источнику питания.
2. Подключитесь к Интернету с помощью Wi-Fi.
   
3. Перейдите в «Настройки», «Основные», затем нажмите «Обновление программного обеспечения».
   
4. Если доступны два варианта обновления программного обеспечения, выберите тот, который вы хотите установить, нажав «Установить сейчас».
   

iPhone не загружает приложения после переноса

Если вы только что выполнили восстановление из iCloud или перенесли данные со старого устройства, приложения могут зависать в ожидании загрузки. Обычно приложение завершает загрузку; рассмотрите возможность ожидания немного дольше, чем обычно. Ожидание может не сработать, если что-то не так с соединением Wi-Fi, службой App Store или iOS. Вот несколько советов по устранению неполадок, которые помогут решить проблему.

Пауза и возобновление загрузки

Приостановка работы проблемного приложения и последующее возобновление загрузки могут привести к его завершению.

1. Нажмите и удерживайте приложение.
2. Во всплывающем меню нажмите «Приостановить загрузку».
   
3. Коснитесь приложения еще раз, чтобы возобновить загрузку.
   

Если процесс загрузки приложения продолжает зависать, попробуйте следующие идеи.

Убедитесь, что вы подключены к стабильной сети Wi-Fi.

Убедитесь, что ваш Wi-Fi стабилен.

1. Запустите приложение «Настройки».
   
2. Нажмите Wi-Fi, чтобы подключиться к сети.
   
3. Откройте «Safari», чтобы убедиться, что вы можете попасть на iCloud.com.
   
4. Если нет, попробуйте переключиться на другую сеть Wi-Fi, если это возможно. Или попробуйте использовать свои сотовые данные.

Разрешите App Store доступ к вашим сотовым данным

Выполните следующие действия, чтобы разрешить App Store использовать ваши сотовые данные.

1. Откройте приложение «Настройки» и выберите опцию «Сотовая связь».
   
2. Прокрутите немного вниз до ваших приложений в разделе «Использование сотовых данных».
   
3. Перейдите в раздел «App Store» и убедитесь, что тумблер включен.
   

Перезагрузите свой iPhone

Рассмотрите возможность перезагрузки вашего iPhone, так как простая перезагрузка может устранить ошибки и ошибки.

Перезагрузите iPhone с помощью FaceID.

1. Нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку и любой регулятор громкости, пока не отобразится переключатель выключения.
   
2. Перетащите переключатель, чтобы выключить iPhone.
   
3. Снова нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple.
   

Перезагрузите iPhone SE 2-го поколения, 6, 7 или 8.

1. Нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку и любой регулятор громкости, пока не появится переключатель выключения.
   
2. Перетащите переключатель, чтобы выключить iPhone.
   
3. Нажмите и удерживайте боковой или верхний элемент управления, пока не появится логотип Apple.
   

Перезагрузите iPhone SE 1-го поколения, 5 или более ранней версии.

1. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока не отобразится ползунок мощности.
   
2. Перетащите ползунок и подождите около 30 секунд, пока ваш iPhone выключится.
   
3. Нажмите и удерживайте верхний элемент управления, пока не появится логотип Apple.
   

Убедитесь, что дата и время указаны правильно.

Неправильные настройки даты и времени могут помешать успешной загрузке ваших приложений. Самый простой способ исправить это — обеспечить автоматическую установку даты и времени, чтобы они всегда были правильными.

1. Запустите «Настройки».
   
2. Нажмите «Общие», затем «Дата и время».
   
3. Установите ползунок в положение «Установить автоматически».
   

Не загружает приложения без кредитной карты

Вы можете временно добавить кредитную карту для покупки приложения, а затем удалить ее. Или пополните свой Apple ID.

Если перед загрузкой приложения вы видите сообщение об ошибке «Требуется проверка», обычно это происходит, когда что-то не так со способом оплаты. Это сообщение появляется, если не удалось выбрать способ оплаты, если на счете имеется неоплаченный остаток или если ваш iPhone никогда не приобретал приложение и не загружал бесплатное.

Чтобы решить эту проблему, вам потребуется изменить способ оплаты Apple ID. Вы можете либо настроить действительный способ оплаты, либо не связывать платежные реквизиты со своим Apple ID и App Store. Далее мы покажем вам, как сделать последнее.

1. Откройте «Настройки», затем вверху коснитесь своего имени.
   
2. Нажмите «iTunes и App Store», «Apple ID», затем «Просмотреть Apple ID».
   Если вы используете iOS 15, сделайте следующее.
   • Выберите «Медиа и покупки», «Просмотр учетной записи», затем «Управление платежами».
   Здесь вы увидите добавленный вами способ оплаты. Если с этим методом возникли проблемы, например неправильное имя, код безопасности, платежный адрес или карта с истекшим сроком действия, нажмите на него, чтобы изменить данные. Если все данные верны, переходите к следующему шагу.
   
   
   
3. В правом верхнем углу нажмите «Изменить», затем красный значок минуса.
   
   
4. Нажмите «Удалить», затем во всплывающем окне нажмите «Удалить».
   

Теперь у вас нет способа оплаты, связанного с вашим Apple ID, поэтому вы не можете покупать приложения или подписки. Но это остановит появление всплывающей ошибки «Требуется проверка». Добавьте способ оплаты в свой Apple ID, чтобы покупать приложения или подписки. Вы можете добавлять средства к своему Apple ID для покупки приложений в App Store, iCloud Storage и т. д.

Не загружает приложения без Wi-Fi

Ваш iPhone по умолчанию будет искать соединение Wi-Fi, чтобы загрузить что-либо. Если у вас нет доступа к Wi-Fi, вы можете изменить настройки, чтобы разрешить загрузку через подключение к сотовой сети.

1. Откройте «Настройки».
   
2. В «Настройки» прокрутите вниз до третьего набора параметров и нажмите «Сотовая связь».
   
3. Рядом с пунктом «Сотовая связь» коснитесь ползунка, чтобы включить его.
   

Когда функция «Сотовая связь» включена, ваш iPhone будет использовать сеть 3G, 4G или 5G вашего оператора сотовой связи, если она доступна, для загрузки приложений и фильмов, когда вы не подключены к Wi-Fi.

Загрузка приложения на iPhone успешно завершена

Причин, по которым приложение не загружается, может быть множество. Распространенные причины включают проблему с вашей учетной записью Apple ID, проблему с оплатой, проблему с версией iOS или просто отсутствие подключения к Wi-Fi. К счастью, большинство проблем можно решить самостоятельно с помощью быстрых исправлений, таких как перезагрузка телефона, перезапуск загрузки или выход из системы и последующий вход в свой Apple ID.

Была ли у вас эта проблема? В чем была причина и что вы сделали, чтобы это исправить? Расскажите нам об этом в разделе комментариев ниже.