Как исправить Eero, не подключающегося к Интернету

Eero — это система Wi-Fi, предоставляемая Amazon, которая использует ячеистую модемную систему для обеспечения лучшей сети Wi-Fi на большей территории. Он был разработан, чтобы заменить маршрутизаторы, какими мы их знаем сегодня. Кроме того, благодаря тому, что eero 6 доступен по доступной цене, eero воплощает в жизнь мечты людей о стабильной и безопасной системе Wi-Fi независимо от их интернет-провайдера (ISP).

Иногда устройство eero не подключается к Интернету, но есть несколько быстрых решений, которые помогут быстро решить проблему.

Перезагрузите Eero и модем.

При возникновении проблем с компьютером обычно работает старая поговорка о том, как отключить и снова подключить компьютер. Отсоедините кабель питания от основного устройства, подождите 30 секунд, затем снова подключите его.

Технически это действие называется «циклированием мощности». Если что-то требует выключения и включения устройства, это также можно сделать, включив и выключив устройство с помощью кнопки питания (если она есть). Имейте в виду, что нажатие кнопки «Сброс» на модеме или маршрутизаторе сбрасывает настройки сети и является несколько более продвинутым методом устранения неполадок.

Хотя выключение и включение питания не приводит к полной перезагрузке устройства, оно заставляет его повторить процесс установления соединения. Это может решить простые и краткосрочные проблемы с подключением.

Вы можете повторить этот процесс как для модема вашего интернет-провайдера, так и для шлюза (основного) eero, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Проверьте подключение к Интернету

Eero — это, прежде всего, маршрутизатор Wi-Fi, который расширяет существующую сеть, и мало что можно сделать для обеспечения вас Интернетом, если у вашего интернет-провайдера возникают проблемы.

Самый простой способ определить, получает ли eero подключение к Интернету, — это подключить компьютер напрямую к маршрутизатору через кабель. Это позволяет вам зайти в его дополнительные настройки и проверить, принимает ли он сетевой сигнал.

Кроме того, вы можете использовать прилагаемое приложение eero для ограниченного устранения неполадок. Дополнительную информацию о сети см. в руководстве по эксплуатации вашего устройства eero.

Для обычного eero 6 основным устройством является устройство с двумя портами Ethernet, один из которых подключается к модему интернет-провайдера для обеспечения подключения к Интернету. Это оставляет другой открытым для подключения к ПК.

Если просмотр настроек подключения на eero напрямую не дал результатов, подключитесь к модему провайдера. Если у вас есть доступ в Интернет, значит что-то не так с соединением модема с eero или модемом eero. В противном случае вам придется обратиться к своему интернет-провайдеру, чтобы устранить общую проблему с подключением.

Режим моста выключен

Система eero не работает без модема, предоставленного интернет-провайдером для маршрутизации сетевого трафика. Для некоторых интернет-провайдеров этот модем выполняет функцию маршрутизатора. К сожалению, два подключенных маршрутизатора (в отличие от соединений модем-маршрутизатор и маршрутизатор-коммутатор) должны быть соединены через NAT или иметь сложную конфигурацию, чтобы работать без ошибок. Если устройство вашего интернет-провайдера будет использоваться только в качестве модема, необходимо включить режим моста.

Чтобы определить режим моста на маршрутизаторе/модеме вашего интернет-провайдера, обратитесь к руководству по эксплуатации устройства для получения точной информации.

Впоследствии перевод eero в режим моста отключает его сетевые службы, но при этом позволяет ему предоставлять доступ к Wi-Fi.

Не рекомендуется включать режим моста, так как в этом случае вы потеряете доступ к семейным профилям, блокировке устройств, eero Labs, eero Secure, расширенным настройкам сети и т. д. Тем не менее, если по какой-то причине вам необходимо включите режим моста, ничего не отнимется в скорости и стабильности.

Как включить режим моста на Eero

Людям с определенными типами сетевых конфигураций необходимо управлять своей сетью через существующий маршрутизатор. Именно поэтому на eero существует режим моста. Однако не рекомендуется включать этот режим, поскольку он лишает некоторых более продвинутых функций eero.

Тем не менее, если вы принадлежите к группе людей, которым необходимо включить режим моста, вот как это сделать:

1. Откройте приложение eero и нажмите «Настройки» в правом нижнем углу.
   
2. Нажмите «Дополнительно».
   
3. Нажмите «DHCP и NAT».
   
4. Переключитесь с «Автоматически» на «Мост».
   
5. Нажмите кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу.
   

Переустановка мобильного приложения Eero

Некоторые пользователи поделились, что удаление мобильного приложения eero и последующая его повторная установка могут помочь решить проблему отсутствия подключения eero к Интернету. Иногда переустановка приложения помогает убедиться, что оно актуально и полностью функционально.

Если у вас возникли проблемы с загрузкой или поиском приложения eero на телефоне, перейдите в Apple App Store или Google Play., и введите «eero app» в строке поиска. Затем вы можете либо загрузить его, либо удалить.

Удалить и заново добавить Eero

Наиболее распространенные настройки eero включают наличие более одного eero, поскольку это значительно улучшает покрытие дома, что, следовательно, повышает скорость интернета в некоторых областях. Если только у одного из eero возникают проблемы с подключением к Интернету, лучший вариант — удалить его из приложения, а затем добавить обратно.

Вы можете просто удалить устройство eero, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение eero на своем устройстве.
   
2. Нажмите на eero, которое хотите удалить.
   
3. Нажмите «Дополнительно».
   
4. Нажмите кнопку «Удалить» с именем Eero, которого вы хотите удалить.
   
5. Нажмите «Удалить из сети» внизу экрана.
   

Если вы захотите повторно добавить eero, вы можете просто выполнить следующие действия:

1. Откройте приложение eero на своем устройстве.
   
2. Нажмите синий значок «+» в правом верхнем углу.
   
3. Нажмите «Добавить или заменить устройства eero».
   
4. Нажмите «Добавить устройство eero».
   
5. Следуйте дальнейшим инструкциям по настройке до завершения процесса.

Очень просто

Eero — отличный способ улучшить контроль над Wi-Fi и обеспечить оптимизированный доступ к сети на больших расстояниях, но он не идеален. К счастью, большинство проблем с подключением можно устранить в кратчайшие сроки.

Сообщите нам в разделе комментариев, если вам когда-либо приходилось сталкиваться с проблемами подключения к вашему eero и как вы их исправляли.