Как исправить, что TikTok не работает

С тех пор, как началось увлечение TikTok, пользователи не могут оставаться в стороне от этой платформы. Каждому нужна своя подборка советов, сумасшедших видео, забавных мемов и так далее. Иногда вам просто хочется просмотреть историю просмотров. Но, как и все остальное в цифровом пространстве, TikTok далек от совершенства.

Иногда это не срабатывает, и даже если это происходит на несколько минут, этого достаточно, чтобы разозлить большинство пользователей. Если у вас возникли проблемы, советы из этой статьи могут помочь вам быстрее решить проблемы с TikTok.

Почему мой TikTok не работает?

Многие пользователи сталкиваются с проблемами, начиная от медленной загрузки и заканчивая тем, что приложение вообще не загружается.

Это может быть связано с техническими проблемами в приложении, например с ошибкой. При этом некоторые действия пользователя могут быть запрещены условиями использования приложения.

Обновите приложение

Ваше приложение TikTok может загружаться медленно, если вы все еще используете устаревшую версию. К сожалению, это также означает, что вы не сможете посмотреть свои любимые смешные видеоролики или получить небольшую дозу развлечений и релаксации, прежде чем вам снова придется приступить к работе.

TikTok регулярно выпускает новые обновления, добавляющие новые функции и исправляющие ошибки. Если ваша версия приложения не работает, возможно, это ошибка, исправленная в обновлении. Вот как проверить наличие обновлений на вашем телефоне.

На Android

1. Зайдите в Google PlayStore.
   
2. Нажмите «Управление приложениями и устройствами».
   
3. Нажмите «Доступны обновления».
   
4. Если вы не можете найти TikTok среди отображаемых вариантов, у вас установлена ​​последняя версия.
   

На iPhone

1. Зайдите в магазин приложений.
   
2. Найдите приложение TikTok.
   

Если обновление доступно, рядом со значком приложения будет отображаться опция обновления.

Очистить кеш приложения

Кэш приложения позволяет TikTok воспроизводить некоторые видео, когда вы запускаете его в автономном режиме. В кеш-памяти хранятся временные данные, позволяющие приложению работать более эффективно.

Однако кэшированные данные могут быть повреждены или занимать слишком много места, что часто мешает правильной загрузке TikTok.

Самый простой способ решить проблему «TikTok не работает» — очистить данные кэша на вашем телефоне. Однако это простое действие может легко устранить проблемы с зависанием, сбоем или зависанием телефона.

1. Зайдите в «Настройки» на своем телефоне.
   
2. Выберите «TikTok» из отображаемого списка доступных приложений. Откроется информационная страница приложения TikTok.
   
3. Выберите «Хранилище и кеш».
   
4. Нажмите кнопку «Очистить кеш», чтобы удалить кеш.
   
5. Перезапустите приложение TikTok, чтобы проверить, работает ли оно.
   

Перезагрузите телефон

Если описанный выше метод не работает, вы можете перезагрузить телефон, чтобы устранить ошибку и обновить процессор. Перезагрузив телефон, вы автоматически закроете все запущенные программы, и в большинстве случаев вы сможете сделать это в течение двух минут.

Перезагрузите устройство Android

1. Найдите кнопку питания на телефоне (обычно на одной из сторон).
   
2. Удерживайте ее пару секунд, чтобы открыть «Меню питания».
3. Выберите «Перезагрузить», чтобы немедленно перезагрузить устройство.
   
4. После этого запустите приложение TikTok, чтобы проверить, работает ли оно.
   

Перезагрузка на iPhone X и выше

1. Нажмите и удерживайте кнопки «Громкость» и «Боковые».
   
2. Перетащите ползунок выключения и подождите 30 секунд.
   
3. Нажмите и удерживайте кнопку «Боковая», чтобы повернуть телефон обратно.
   

Перезагрузка на iPhone SE (второго и третьего поколений) 6, 7 и 8.

1. Нажмите и удерживайте кнопку «Боковая», чтобы открыть слайдер выключения.
   
2. Перетащите ползунок выключения и подождите 30 секунд.
   
3. Нажмите и удерживайте кнопку «Боковая» на выключенном устройстве, чтобы снова включить его.
   

Перезагрузите старый iPhone 5 и более ранние модели.

1. Нажмите и удерживайте кнопку «Вверх», чтобы открыть слайдер выключения.
   
2. Перетащите ползунок выключения и подождите 30 секунд.
3. Нажмите и удерживайте кнопку «Вверх» на выключенном устройстве, чтобы снова включить его.
   

Удалите и переустановите приложение

Если вы безуспешно пытаетесь заставить TikTok работать, вы можете начать заново. Этот метод наиболее полезен, когда другие приложения отлично работают на вашем телефоне, но TikTok кажется проблемой.

Иногда помогает начать все сначала, удалив и переустановив приложение. шаги одинаковы как для Android, так и для iPhone. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

1. Зайдите в PlayStore или App Store на своем телефоне.
   
2. Найдите «Тик Ток».
   
3. Откройте приложение, чтобы найти варианты удаления или переустановки.
   
4. Выберите «Удалить», чтобы удалить приложение.
   
5. Приложение будет немедленно удалено.
6. Подождите несколько минут, не переходя со страницы.
   
7. Появится кнопка переустановки.
   
8. Выберите «Переустановить».
   
9. Запустите приложение и войдите в систему.
   

Проверьте подключение к Интернету

Для правильной работы TikTok требуется стабильное подключение к Интернету. Поэтому приложение может не работать, если вы находитесь вне зоны покрытия или соединение вашего телефона регулярно колеблется. Однако вы можете попробовать открыть другое приложение или посетить веб-сайт с помощью веб-браузера на своем телефоне, чтобы проверить надежность соединения.

Если он слабый, рассмотрите возможность подключения к другой сети или подождите несколько минут, прежде чем пытаться перезапустить приложение.

Проверьте разрешения

Если при установке приложения вы не отметили «Разрешить» для определенных разрешений, таких как «Камера», «Хранилище», «Микрофон» и т. д., возможно, вы не сможете правильно использовать TikTok при его запуске. Это связано с тем, что для эффективной работы ему необходим доступ к некоторым данным на вашем телефоне. Вот как предоставить необходимые разрешения для TikTok:

Разрешения Android

1. Зайдите в приложение «Настройки».
   
2. Выберите «Приложения и уведомления».
   
3. Найдите и коснитесь приложения TikTok.
   
4. Нажмите кнопку «Разрешения».
   
5. Разрешите TikTok больше разрешений.
   

Разрешения iPhone

1. Зайдите в приложение «Настройки».
   
2. Нажмите «Конфиденциальность».
   
3. Проверьте каждую запись в списке, чтобы узнать, есть ли у TikTok разрешение.
   
4. Включите разрешения там, где это необходимо.
   

Приложение должно работать правильно, если оно перестало работать по этой причине.

Проверьте ограничения приложений

Приложение ограничивает пользователей определенных категорий в выполнении некоторых действий. Например, пользователи младше 13 лет не могут создавать контент или комментировать контент других пользователей. По умолчанию учетная запись пользователей 13–15 настроена как приватная. Это означает, что только их друзья могут комментировать публикуемый ими контент.

Таким образом, вы, возможно, не сможете использовать TikTok, как многие другие пользователи, если вы подпадаете под эту категорию. К сожалению, если именно по этой причине ваш TikTok работает неправильно, вы не сможете это исправить, пока на платформе не закончатся возрастные ограничения.

Дополнительные часто задаваемые вопросы

Как восстановить свой профиль в TikTok после бана?

Если ваш TikTok не работает из-за того, что ваш профиль забанили, вы можете восстановить его, подав апелляцию в Поддержка Тик Ток. Вот как это сделать:

1. Перейдите к значку уведомлений в своем приложении.

2. Нажмите «Апелляция».

3. Введите необходимую информацию.

Служба поддержки TikTok рассмотрит вашу апелляцию, после чего бан может быть снят.

Как мне связаться с TikTok по поводу проблемы?

Если вы хотите сообщить о проблеме в своей учетной записи, с которой, по вашему мнению, может помочь только служба поддержки приложения, лучше всего написать им по электронной почте. Отправьте электронное письмо на адрес info@tiktok.com.

Поскольку они получают много сообщений каждый день, получение ответа от команды может занять некоторое время. Кроме того, вы можете сообщить о проблеме, выполнив следующие действия:

1. Найдите «Профиль» в правом верхнем углу экрана приложения.

2. Нажмите на трехстрочный значок в правом верхнем углу.

3. Выберите «Настройки и конфиденциальность».

4. Прокрутите вниз, чтобы сообщить о проблеме, выбрав ее из предложенного списка.

Почему я не могу загружать видео в TikTok?

Боты TikTok не одобряют загруженные видео с водяными знаками. Если вы попытаетесь загрузить такие видео, вас могут заблокировать с сообщением, уведомляющим о том, что ваши действия противоречат условиям приложения. Во-вторых, проблема может быть в песне, если ваша загрузка была заблокирована даже без водяного знака. Некоторые артисты не разрешают несанкционированное использование своих песен в TikTok.

Кроме того, большинство пользователей используют определенные приложения для редактирования своих видео перед загрузкой их в TikTok. В результате некоторые из них могут иметь скрытые водяные знаки, которые могут активировать ботов на платформе.

Почему мое видео в TikTok не работает после публикации?

Если ваше приложение TikTok перестает работать после публикации видео, возможно, это техническая проблема. Попробуйте очистить данные кэша приложения, а затем перезапустить его, чтобы исправить проблему.

Почему мое приложение TikTok вылетает, когда я пытаюсь его открыть?

Если в вашем приложении происходит сбой или на экране телефона появляется уведомление о том, что TikTok перестал работать, это может указывать на то, что приложение нуждается в обновлении. У TikTok также могут быть технические проблемы. Рассмотрите возможность обновления приложения и предоставления разрешений для решения проблем.

Заставьте свой TikTok работать на вас

Как видите, существует множество причин, по которым TikTok может не загружаться, работать медленно или вообще не загружаться. Но у вас также есть много способов самостоятельно устранить «неработающий» сценарий. Надеемся, что советы из этой статьи избавят вас от ожидания решения вашего запроса в службу поддержки.

Ваш TikTok когда-нибудь переставал работать на вашем телефоне? Как вы это решили? Какой из этих методов вы считаете наиболее полезным? Расскажите нам в разделе комментариев ниже.