Как использовать Messenger Нажмите и удерживайте, чтобы сохранить этот ответ

Приложения для обмена сообщениями продолжают предлагать все больше и больше полезных функций. Во-первых, реакции и встроенные ответы произвели революцию в нашем онлайн-общении. Затем на сцену вышел Vanish Mode, который повысил нашу конфиденциальность. А как насчет сохраненных ответов?

Если вы столкнулись с подсказкой «нажмите и удерживайте, чтобы сохранить этот ответ» в Messenger и вам интересно, что это значит, вот что вам следует об этом знать.

Messenger Нажмите и удерживайте, чтобы сохранить этот ответ

Итак, вы отправили сообщение другу в Messenger, и под ним появилось небольшое текстовое сообщение с надписью «Нажмите и удерживайте, чтобы сохранить этот ответ». Вы попытались следовать инструкциям, но ничего не произошло.

Вы, вероятно, задаетесь вопросом, не было ли ваше сообщение сохранено в каком-то загадочном месте. Нам жаль вас разочаровывать, но это маловероятно. Функция сохранения ответов в Messenger доступна только для бизнес-аккаунтов. Если вы видели это сообщение в своей обычной учетной записи, возможно, это связано с ошибкой.

С ошибками ничего не поделаешь, кроме как ждать, пока разработчики их исправят. Посетите Google Play Маркет или Магазин приложений и проверьте, ожидается ли для вашего Messenger обновление, которое могло бы решить проблему.

Что такое сохраненные ответы в Messenger?

Совсем другая история, если у вас есть бизнес-страница на Facebook. Функция сохраненных ответов была реализована, чтобы помочь владельцам бизнеса более эффективно управлять обслуживанием клиентов.

Если ваш бизнес ежедневно получает много сообщений, такие инструменты, как автоматические ответы, вероятно, станут вашими лучшими друзьями. Однако для тех, кто предпочитает больше контроля над своими сообщениями, сохраненные ответы являются идеальной серединой между ручными и автоматическими ответами.

Сохраненные ответы в Messenger позволяют вам иметь наготове различные заранее составленные сообщения, чтобы вам не приходилось перепечатывать или копировать ответ на распространенные вопросы клиентов. Просто выберите подходящий ответ из списка и оставьте своих клиентов довольными.

Как использовать сохраненные ответы в Messenger

Вы можете сохранить ответы, которые вы уже отправили в Messenger, используя метод касания и удержания, как предлагает вам приложение. Однако вы также можете создавать сохраненные ответы и управлять ими в отдельном меню. Вот как получить доступ к сохраненным ответам с помощью мобильного телефона.

1. Перейдите в почтовый ящик своей бизнес-страницы одним из следующих способов.
   • Откройте приложение Meta Business Suite для Андроид или iOS и зайдите в меню «Входящие».
     
   • Откройте Мессенджер для Андроид или iOS и переключите свою учетную запись на учетную запись вашей бизнес-страницы.
     
2. Откройте любой разговор.
   
3. Коснитесь значка сообщения с тремя точками рядом с текстовой панелью.
   
4. Здесь вы увидите ранее сохраненные ответы. Вы можете нажать на любой из них, чтобы отправить его.
   
5. Чтобы добавить новый сохраненный ответ, откройте эту панель и найдите кнопку «Создать» в правом верхнем углу.
   
6. Введите новый ответ и сохраните изменения.
   

Вы можете сделать то же самое с помощью своего компьютера, выполнив следующие действия.

1. Иди в свой Фейсбук и нажмите «Страницы» на левой боковой панели.
   
2. Выберите страницу, почтовым ящиком которой вы хотите управлять.
   
3. Найдите значок «сообщение» в правом верхнем углу и откройте беседу.
   
4. Нажмите на значок речевого пузыря с тремя точками внизу.
   
5. Выберите сохраненный ответ для отправки в появившемся окне.
   

Нажмите и удерживайте Messenger, чтобы сохранить этот ответ: решено

Если у вас есть бизнес-страница в Facebook, функция сохраненных ответов может быть очень полезна для быстрого ответа клиентам. Однако обычные пользователи, получившие сообщение «Нажмите и удерживайте, чтобы сохранить этот ответ», не смогут использовать эту функцию.

Знали ли вы об этой удобной функции Messenger? Как вы думаете, получат ли к нему доступ обычные пользователи в будущем? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.