Как добавить новый телефон в Окту

Служба управления идентификацией Okta помогла тысячам HR- и ИТ-команд повысить производительность и безопасность. Программное обеспечение Okta хорошо работает на устройствах Android и iOS, но настройка нового телефона может оказаться сложной задачей. Поскольку Okta не предоставит вам автоматически доступ к вашим приложениям и данным, необходимо настроить учетную запись на новом телефоне. К счастью, этот процесс относительно прост.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше.

Как добавить новый телефон Android

Установка Okta может не подключить устройство к вашей учетной записи, если у вас новый телефон. Прежде чем повторно подключиться к своей учетной записи Okta, убедитесь, что вы вышли из приложения Okta Verify на своем старом телефоне. Вы также можете выйти из личного кабинета компании, перейдя на вкладку «Настройки».

Сделав необходимые приготовления, вы можете связать новый телефон со своей учетной записью Okta. Процесс состоит из трех этапов. Во-первых, вам необходимо получить доступ к приложению Okta Verify или убедиться, что у вас есть заранее установленный метод безопасности. После получения кода безопасности вам необходимо загрузить приложение на новое устройство и связать его со своей учетной записью пользователя.

ШАГ 1

Для добавления нового смартфона требуется доступ к панели управления Okta-End User. Если вы соответствуете одному из следующих критериев, у вас не должно возникнуть проблем с доступом к информационной панели:

• Приложение Okta Verify работает на вашем старом смартфоне.
• Хотя вы загрузили приложение Okta Verify, вы также настроили другой метод безопасности. Это может быть SMS, биометрический аутентификатор, электронная почта и т. д.

Пользователи, которые не уверены, есть ли у них какие-либо другие методы безопасности, могут проверить, вставив URL-адрес для входа в свой интернет-браузер. Когда вы войдете в систему и нажмете маленькую стрелку рядом со значком «Проверить», вы увидите, какие дополнительные методы защиты доступны. Если вы не видите стрелку, нажмите «Подтвердить с помощью чего-то еще», чтобы просмотреть возможные меры безопасности.

• Пользователи, которые не соответствуют вышеуказанным критериям, должны обратиться в службу поддержки своей компании. В зависимости от компании некоторым пользователям разрешено добавлять в свою учетную запись Okta только одно мобильное устройство.

ШАГ 2

Если вы уверены, что можете получить доступ к панели управления Okta, вы можете двигаться дальше и получить новый код регистрации Okta Verify. Для этого:

1. Войдите в панель управления Okta из интернет-браузера. Если у вас возникли проблемы со входом в систему с использованием учетных данных, обратитесь в службу поддержки вашей компании, чтобы решить эту проблему.
   
2. Нажмите маленькую стрелку рядом со своим именем пользователя и перейдите к «Настройки».
   
3. Если вы видите опцию «Редактировать профиль», нажмите на нее. Введите свой пароль, если Okta предложит вам это сделать.
   
4. Прокрутите вниз, пока не дойдете до «Дополнительная проверка». Иногда этот раздел может называться «Методы безопасности». Он будет отображаться только в том случае, если ваша компания включила эту опцию. Если Okta Verify появится в разделе «Методы безопасности», нажмите «Настроить другой» и выберите «Настроить».
   
5. Если Okta Verify появится в разделе «Дополнительная проверка», нажмите «Удалить» и нажмите кнопку «Да», чтобы подтвердить решение.
   
6. Следуйте инструкциям на экране.
7. Перейдите на вкладку Okta Verify и выберите «Настроить».
   
8. Выберите свое устройство и нажмите кнопку «Далее».
   

Код регистрации появится на экране после выполнения этого действия.

ШАГ 3

Получив код, вы сможете подключить новое устройство к Okta.

1. Скачать приложение Okta Verify из магазина Google Play на вашем новом телефоне.
   
2. Запустите Okta Verify и следуйте инструкциям на экране.
   
3. Выберите «Добавить учетную запись», выберите тип учетной записи, которую вы хотите добавить, и нажмите «Организация».
   
4. Выберите метод настройки.
   
5. Отсканируйте код регистрации со своего старого телефона или компьютера.
6. Включите биометрию, если приложение предложит.
7. Нажмите кнопку «Готово», чтобы завершить подключение нового телефона к вашей учетной записи Okta.
   

Как добавить новый телефон iOS

Если вы перешли на новый iPhone, вероятно, вы потеряли доступ к рабочим ресурсам, поскольку Okta не распознает новые устройства. Прежде чем добавить устройство iOS в свою учетную запись Okta, выйдите из приложения Oktaverify на своем старом устройстве. Если у вас больше нет телефона, вы можете выйти из системы, используя вкладку «Настройки» на панели управления вашей компании.

Добавление нового iPhone в Okta — это трехэтапный процесс. Сначала вы проверите, соответствуете ли вы критериям мер безопасности, и получите QR-код. Код позволит вам активировать Okta Verify на вашем новом устройстве.

ШАГ 1

Для подключения нового мобильного телефона к Okta требуется доступ к панели управления Okta. Прежде чем устанавливать приложение Okta на свой новый iPhone, убедитесь, что вы соответствуете хотя бы одному из следующих критериев:

• Вы загрузили Okta Verify на свой предыдущий iPhone, и приложение работает.
• У вас есть другой метод защиты. Это может быть SMS, электронный ключ, электронная почта и т. д.

Пользователи, которые не уверены, установили ли они дополнительную проверку безопасности, должны вставить URL-адрес для входа в веб-браузер. После входа в систему нажмите маленькую стрелку или выберите «Подтвердить с помощью чего-то еще», чтобы просмотреть доступные меры безопасности.

• Если вы не установили другие меры безопасности или не можете оценить панель мониторинга, обратитесь в службу поддержки вашей компании. Некоторые компании позволяют сотрудникам добавлять только один телефон в свою учетную запись Okta.

ШАГ 2

Если вы уверены, что можете получить доступ к панели управления, вы можете перейти к следующему шагу и получить код регистрации.

1. Войдите в панель управления Okta из веб-браузера. Если программное обеспечение не принимает ваши учетные данные, обратитесь в службу поддержки вашей компании, чтобы решить проблему.
   
2. Нажмите крошечную стрелку рядом со своим именем пользователя и перейдите в «Настройки».
   
3. Нажмите «Редактировать профиль» и введите свои данные для входа, если Okta предложит.
   
4. Прокрутите экран вниз и найдите «Дополнительная проверка». Этот раздел также может отображаться как «Методы безопасности».
   
5. Если опция «Okta Verify» отображается в разделе «Методы безопасности», выберите «Настроить другой» и нажмите «Настроить».
   
6. Если опция «Okta Verify» отображается в разделе «Дополнительная проверка», выберите «Удалить» и нажмите «Да».
   
7. Следуйте инструкциям на экране.
8. Перейдите в раздел Okta Verify и выберите «Настроить».
   
9. Выберите свое устройство из списка опций и нажмите «Далее», чтобы просмотреть пароль.
   

ШАГ 3

Вы сможете добавить новое устройство в Okta, когда получите код.

1. Скачать приложение Okta Verify из Apple Store на вашем новом телефоне.
   
2. Откройте приложение и следуйте инструкциям на экране.
   
3. Нажмите «Добавить учетные записи» и выберите учетную запись, которую вы добавляете.
   
4. Нажмите «Организация» и выберите предпочтительный метод настройки.
   
5. Отсканируйте код регистрации с помощью камеры вашего iPhone.
6. Приложение предложит включить Face или Touch ID.
7. Если появится экран «Настройка многофакторной аутентификации», нажмите «Готово». Не все пользователи увидят этот экран.
   

Теперь вы можете без проблем использовать Okta Verify на своем новом мобильном устройстве.

Дополнительные часто задаваемые вопросы

Могу ли я добавить свой новый телефон в Okta, если у меня нет старого устройства?

Без вашего старого устройства сложно подключить новый телефон к вашей учетной записи Okra. Это возможно только в том случае, если вы настроили другой способ проверки, например SMS или электронную почту. Если вы еще не выбрали другой метод, обратитесь в службу поддержки вашей компании за дополнительными рекомендациями.

Почему я не могу добавить новый телефон в приложение Okra Verify?

Если у вас возникли проблемы с настройкой нового мобильного устройства, вернитесь в Google Play Store или Apple Store и убедитесь, что вы загрузили последнюю версию Okta Verify. Кроме того, зайдите в «Настройки» телефона и убедитесь, что время и дата установлены на «автоматически».

Легко добавьте новое мобильное устройство

Okta упрощает доступ к рабочим ресурсам, а переключение на новое мобильное устройство не должно вызвать затруднений. Независимо от того, являетесь ли вы пользователем Android или iOS, вы можете добавить свое устройство в свою учетную запись Okta и успешно выполнить любое рабочее задание.

Вы раньше пользовались Октой? Если да, то на каком устройстве? Вы меняли телефоны во время использования программного обеспечения? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.