Chromebook не загружается – что делать

Ноутбуки и планшеты Chromebook, как известно, очень надежны. Однако даже Chromebook может время от времени отказываться загружаться. Эту проблему могут вызвать многие вещи, как на аппаратной, так и на программной стороне.

Прочтите наиболее распространенные решения, когда Chromebook отказывается запускаться.

Подключите зарядное устройство

Самым простым объяснением проблем с загрузкой является то, что батарея разряжена. Чтобы проверить, так ли это, подключите зарядное устройство и посмотрите, что произойдет.

Если устройство включается, значит, проблема точно в аккумуляторе. С другой стороны, если он не загрузился сразу, подождите некоторое время и дайте ему полностью зарядиться. Если после этого вы по-прежнему не можете запустить Chromebook, перейдите к следующему решению.

Пока вы там, осмотрите зарядное устройство, кабель и порт зарядки на предмет физических повреждений. Также осмотрите порт на наличие пыли и мусора.

Проверьте батарею

Если зарядка аккумулятора не помогла, вы также можете проверить, в хорошем ли состоянии аккумулятор. Если это не приведет к аннулированию гарантии на ваше устройство, откройте его и осмотрите аккумулятор. Ищите признаки физического повреждения. Также проверьте, не вздулась ли батарея и не слишком ли быстро она нагревается при подключении к сети.

Если Chromebook по-прежнему отказывается загружаться, возможно, вы захотите выключить и включить устройство, но делать это следует только в том случае, если вам удобно открывать устройство и отсоединять аккумулятор. Если вы чувствуете, что готовы, выполните следующие действия.

1. Вытащите шнур питания из Chromebook.
2. Также выньте аккумулятор. Имейте в виду, что многие модели Chromebook не позволяют этого.
3. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее в течение 60 секунд.
4. Вставьте аккумулятор обратно и подключите его.
5. Закройте Chromebook.
6. Подключите зарядное устройство.
7. Попробуйте снова включить устройство.

Аппаратный сброс

Если ваш Chromebook время от времени загружается сам по себе, возможно, вам захочется выполнить полный сброс при его включении. В большинстве случаев это должно решить спорадические проблемы с загрузкой. Вот как можно выполнить полную перезагрузку устройства Chromebook.

1. Полностью выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопки питания и обновления на клавиатуре. Удерживайте кнопку «Обновить», пока Chromebook не загрузится.
3. Когда он загрузится, отпустите кнопку «Обновить».

Если у вас есть планшет Chromebook, вот как выполнить полный сброс.

1. Нажмите кнопки питания и увеличения громкости. Удерживайте их не менее 10 секунд.
2. Отпустите кнопки, когда планшет начнет перезагружаться.

Если у вас есть ноутбук, указанный в разделе «Другие способы» эта страницавам следует следовать конкретным инструкциям для вашей модели.

Удаление USB-устройств

Это может показаться странным, но проблемы с загрузкой могут быть вызваны подключенными USB-устройствами. Это маловероятно, и подключенные устройства редко виноваты в проблемах с загрузкой. Однако проверить стоит. Отключите все подключенные устройства и попробуйте загрузить Chromebook еще раз.

Если этот метод не помогает выявить виновника, следует перейти к программным решениям.

Удаление веб-расширений

Если у вашего Chromebook время от времени возникают проблемы с загрузкой, причиной могут быть расширения браузера. Некоторые расширения не получают должных обновлений от разработчика и могут противоречить вашей полностью обновленной ОС Chrome. В свою очередь, это может вызвать проблемы при запуске.

Чтобы исключить это, вам следует удалить все расширения одно за другим. Начните с самого старого или с того, которое дольше всего не обновлялось, но не упускайте из виду новые и полностью обновленные расширения.

Измените свою учетную запись

Если у вас периодически возникают проблемы с загрузкой Chromebook, возможно, вы захотите сменить используемую учетную запись. При запуске Chromebook вместо входа в систему со стандартной учетной записью войдите в систему как другой пользователь и попробуйте перезагрузить устройство.

Если вам это удалось, это может означать, что некоторые приложения в вашей исходной учетной записи были повреждены или плохо интегрированы. Также могут возникнуть проблемы с интеграцией учетной записи Google. Если этот метод не сработал, попробуйте войти в систему в качестве гостя. Вот как это сделать.

1. Выйдите из основного аккаунта.
2. Нажмите на значок «Гость» в нижней части экрана.
3. Попробуйте перезагрузить устройство.

Если вам это удалось, это, вероятно, означает, что существуют проблемы с синхронизацией и интеграцией учетной записи Google.

Powerwash

Если все остальное не помогло, вы можете попробовать промыть Chromebook. Powerwash — это термин Google, обозначающий сброс настроек к заводским настройкам.

Во-первых, обязательно сделайте резервную копию важных данных на внешнем жестком диске или сохраните их на Google Диске. Сделайте это, потому что Powerwash удалит все ваши настройки, файлы и приложения. Также, синхронизируйте настройки вашего аккаунта. После того, как вы сделали все необходимые приготовления, давайте посмотрим, как сбросить Chromebook к заводским настройкам.

1. Выйдите из Chromebook.
2. Нажмите на время в правом нижнем углу экрана.
3. В появившемся всплывающем меню выберите «Настройки».
4. Нажмите кнопку «Дополнительно» в меню в левой части окна «Настройки».
5. Нажмите на вкладку «Сбросить настройки».
6. Выберите опцию Powerwash и нажмите кнопку «Перезагрузить».
7. Нажмите Powerwash, чтобы подтвердить свой выбор.
   
8. Chromebook вернется к настройкам по умолчанию.

После завершения сброса ваш Chromebook должен загрузиться без проблем.

Устраните проблемы с загрузкой

Методов, представленных в этой статье, должно быть достаточно, чтобы избавить вас от неприятностей. Однако если все они не работают, вам следует обратиться к производителю Chromebook или поддержка Google.

Были ли у вас проблемы с загрузкой в ​​прошлом? Как вы их решили? Если есть другие эффективные способы решения этой неприятной проблемы, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.