AirPods продолжают отключаться: причины и способы устранения

Ваши AirPods продолжают отключаться от устройств iOS? У нас есть все исправления, которые вы можете попробовать прямо здесь.

AirPods — отличный вариант для пользователей iOS, которые ищут беспроводные наушники. Это благодаря их эстетичному внешнему виду, качеству звука и полной интеграции в экосистему Apple.

К сожалению, AirPods не полностью застрахованы от проблем. Известно, что у некоторых возникают проблемы с отключением, вызванные неисправными настройками Bluetooth или сети, устаревшей прошивкой и т. д.

Не беспокойся! Эту проблему легко решить, исключив различные причины и изменив несколько настроек на вашем устройстве iOS. Читайте дальше, пока мы объясняем, почему ваши AirPods продолжают отключаться и как решить эту проблему. Давайте погрузимся!

Проверьте уровень заряда батареи AirPods

Поскольку AirPods — это действительно беспроводные наушники, время автономной работы оказывает существенное влияние на их производительность. Таким образом, хотя это и не всегда так, низкий уровень заряда батареи может привести к отключению AirPods от ваших устройств.

Чтобы исключить эту возможную причину, выполните следующую процедуру, чтобы узнать, как проверить уровень заряда батареи AirPods на устройствах iOS, прежде чем пробовать другие исправления.

Старайтесь поддерживать уровень заряда батареи AirPods между 20–80 % и посмотрите, сохраняется ли случайное отключение.

1. С AirPods внутри футляра откройте крышку и поднесите их к устройству iOS.
2. Через несколько секунд на экране появятся показания уровня заряда батареи ваших AirPods.

Стабилизация соединения Bluetooth

Возможно, виновато нестабильное соединение Bluetooth, если ваши AirPods по-прежнему отключаются даже при полном уровне заряда батареи.

Как и большинство беспроводных устройств, AirPods и AirPods Pro используют Bluetooth-соединение. Несмотря на удобство, он также подвержен помехам от твердых объектов, таких как стены, других радиосигналов, таких как WiFi, и воды (которой в вашем теле много).

Кроме того, разные версии Bluetooth имеют разные диапазоны. Например, AirPods 2-го поколения, Ген 3, AirPods Pro 2-го поколенияи AirPods Макс использовать Bluetooth версии 5 и выше, что дает им эффективную дальность действия 240 м на открытом пространстве и 40 м в помещении.

С другой стороны, оригинальные AirPods используют Bluetooth 4.2, который эффективен на расстоянии не более 60 м на открытом пространстве и около 10 м в помещении.

Важно помнить, что помехи уменьшают радиус действия Bluetooth, особенно если между вашими AirPods и устройством iOS находится больше объектов.

Итак, если радиус действия беспроводной сети ваших AirPods значительно уменьшается в типичной внутренней среде, попробуйте расположить свое устройство iOS ближе к AirPods.

Очистите свои AirPods

В крайних случаях грязь, воск и влага в ваших AirPods могут вызвать помехи Bluetooth. Они могут мешать механизму зарядки ваших AirPods или блокировать датчики, заставляя их постоянно отключаться от ваших устройств iOS.

Чтобы устранить эту возможную причину, очистите AirPods, используя следующий метод:

1. Смочите безворсовую ткань и ватный тампон 70% изопропиловым спиртом. Используйте ткань для очистки поверхности ваших AirPods.

   AirPods, смоченные спиртом и тканью.

2. Используйте ватный тампон, чтобы добраться до щелей, к которым вы не можете добраться с помощью ткани.

   Чистка AirPods ватной палочкой.

3. Удалите отслоившийся мусор зубной щеткой с мягкой щетиной.

   Чистка AirPods зубной щеткой.

4. Протрите поверхность безворсовой тканью, смоченной в спирте.

   Окончательно протрите тканью, смоченной изопропиловым спиртом.

AirPods хрупкие, поэтому не прилагайте слишком много усилий при их чистке. Вы также можете прочитать наше полное руководство о том, как чистить AirPods и чехол для зарядки, чтобы получить дополнительные советы и безопасные методы очистки.

Сбросьте свои AirPods

Со временем и при постоянном использовании AirPods нередко сталкиваются с проблемами. Это включает в себя AirPods, которые не заряжаются, не подключаются и случайные отключения, которые обычно можно исправить с помощью простого сброса.

Сброс ваших AirPods очищает историю сопряженных устройств. Он также обновляет настройки сопряжения ваших AirPods вместе со всеми возникшими ошибками сопряжения. Вот как это сделать:

1. Забудьте свои AirPods с устройства iOS, выбрав Bluetooth > значок «i» рядом с названием ваших AirPods > «Забыть это устройство».

   «Забыть» AirPods на iPhone

2. Поместите оба AirPods обратно в футляр и убедитесь, что каждый из них имеет приличный уровень заряда (выше 75%).
3. Откройте крышку футляра AirPods и удерживайте кнопку настройки на задней части футляра в течение 20 секунд.
4. Индикатор внутри футляра изменится с мигающего белого на мигающий желтым, указывая на то, что AirPods успешно сброшены.

Если у вас возникли трудности со сбросом настроек AirPods, возможно, существуют основные проблемы, которые необходимо решить. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, почему AirPods не перезагружаются, чтобы узнать больше.

Сбросьте свой iOS Bluetooth

Как и в большинстве компьютеров, в «мозге» вашего устройства происходит множество одновременных процессов. Встречаясь с противоречивыми инструкциями, он часто не знает, что делать, и действует вместо этого.

Сброс Bluetooth на вашем iPhone, iPad или iPod возвращает настройки в исходное рабочее состояние и удаляет любые конфликтующие команды или проблемы, связанные с настройками.

Существует два способа сбросить Bluetooth-соединение вашего устройства iOS:

Перезапустите iOS Bluetooth

Если вы подозреваете, что у ваших устройств iOS есть проблема с Bluetooth-соединением, вы можете просто выключить и снова включить Bluetooth. Вот как это сделать:

1. Перейдите в «Настройки» > «Bluetooth».

   Зайдите в настройки Bluetooth.

2. Выключите ползунок Bluetooth.

   Выключите ползунок Bluetooth.

3. Подождите не менее 5 секунд и снова включите его.

   Снова включите ползунок Bluetooth.

Это должно устранить любую проблему, связанную с программным обеспечением, которая могла нарушать соединение Bluetooth между вашим устройством iOS и AirPods. Однако, если ваши AirPods по-прежнему продолжают отключаться от вашего iPhone, вы можете попробовать следующий метод.

Удалить кеш iOS Bluetooth

Если перезапуск Bluetooth вашего устройства iOS не помогает, возможно, виноваты конфликтующие настройки.

В этом случае вы можете попробовать «забыть» все ранее сопряженные устройства Bluetooth, чтобы удалить все настройки, из-за которых ваши AirPods продолжали отключаться.

Вот как вы можете очистить кеш Bluetooth на вашем iPhone, iPad или iPod:

1. Перейдите в «Настройки» > «Bluetooth».

   Выберите Bluetooth в настройках.

2. Коснитесь значка «i» рядом с сопряженными устройствами.

   Коснитесь значка «i».

3. Выберите Забыть это устройство.

   Выберите Забыть это устройство.

4. Нажмите «Подтвердить» еще раз, чтобы забыть об устройстве.

   Выберите «Забыть устройство» еще раз.

5. Повторите шаги 2–4, чтобы отключить все устройства, включая AirPods.
6. Перезагрузите устройство iOS.

Отключение устройств с поддержкой W1 (таких как AirPods) также разорвать их с других устройств под вашей учетной записью iCloud.

Сбросить настройки сети на iOS

Сетевые настройки вашего устройства iOS хранят данные, связанные с вашим Wi-Fi, сетевыми настройками, информацией о VPN и сохраненными соединениями Bluetooth. Если есть проблема с этими настройками, это может помешать беспроводной связи ваших AirPods и устройства.

Сбрасывая настройки сети, вы удаляете всю сохраненную информацию, связанную с вышеперечисленным. Это может решить проблему с подключением AirPods, потому что все ваши сетевые настройки вернутся к исходному состоянию по умолчанию.

Вот как сбросить настройки сети на вашем iPhone, iPad или iPod:

1. Перейдите в «Настройки» > «Основные».

   Перейдите к «Общие» в настройках.

2. Прокрутите вниз и нажмите «Перенос» или «Сброс» (устройство iOS).

   Нажмите «Перенести или сбросить iPhone».

3. Выберите Сброс.

   Нажмите «Сбросить».

4. Во всплывающем окне выберите «Сбросить настройки сети».

   Нажмите «Сбросить настройки сети».

5. Введите пароль вашего устройства, чтобы завершить процесс.

   Введите пароль.

Отключить «Автоматическое обнаружение уха»

Каждый AirPod содержит датчик, который сигнализирует, когда они используются, а когда нет. У этого датчика иногда могут возникнуть проблемы с определением того, находятся ли они в вашем ухе, что приводит к их отключению в попытке сэкономить энергию.

Эта проблема усугубляется, когда вы постоянно перемещаете AirPods, чтобы они оставались на месте. Любое незначительное изменение положения может привести к срабатыванию функции автоматического обнаружения уха и отключению.

Вы можете отключить этот параметр, чтобы изолировать проблему с отключением и посмотреть, решит ли она проблему. Вот как:

1. Повторно подключитесь к своим AirPods и наденьте их.
2. На устройстве iOS перейдите в «Настройки» > «Bluetooth».
3. Нажмите на значок «i» справа от ваших AirPods в списке устройств.
4. Снимите флажок с параметра «Автоматическое обнаружение уха».

Деактивировать автоматическое переключение

Автоматическое переключение — это многоточечная технология Bluetooth от Apple, которая позволяет вашим AirPods переключаться между устройствами под одной и той же учетной записью iCloud.

При подключении к вашему Mac и iPhone AirPods автоматически определяет, какое устройство воспроизводит звук, и использует его в качестве источника.

автоматическое переключение Функция доступна на AirPods Gen 2, AirPods Gen 3, AirPods Pro 1 и 2 и AirPods Max.

Однако автоматическое переключение вызывает проблемы с момента его реализации в AirPods Gen 2 и AirPods Pro.

Например, пользователь Reddit ты/собачка поделились проблемой, из-за которой их AirPods автоматически переключались с iPhone на Mac во время телефонного звонка — даже после выбора iPhone в качестве предпочтительного устройства. Из-за этого казалось, что AirPods продолжали отключаться, хотя на самом деле они только переключались.

Чтобы ваши AirPods не переключались на другие устройства, попробуйте отключить автоматическое переключение. Вот как это сделать:

1. Подключитесь к устройству iOS и вставьте AirPods в уши.
2. Перейдите в «Настройки» > «Bluetooth».

   Настройки Bluetooth.

3. Нажмите кнопку «i» рядом с вашими AirPods в списке устройств.

   Нажмите кнопку «i».

4. Выберите Подключиться к этому iPhone (или iPad/iPod).

   Нажмите «Подключиться к этому iPhone».

5. Нажмите «При последнем подключении к этому iPhone (или iPad/iPod)».

   Выберите «При последнем подключении к этому iPhone».

Обновить версию iOS

Использование устаревшей версии iOS подвергает вас ошибкам или ошибкам, которые уже исправлены в более поздней версии iOS. Эти ошибки могут включать проблемы совместимости между вашими AirPods и устройством.

Итак, если у вас возникли проблемы с подключением к AirPods, вам следует проверить, установлена ​​ли у вас последняя версия iOS.

Чтобы проверить версию iOS, перейдите в «Настройки» > «Основные», затем нажмите «О программе».

По состоянию на апрель 2023 года последней версией iOS является 16.4.1. Если вы не используете эту версию, вот как обновить iOS:

1. Сделайте резервную копию вашего устройства использование iCloud для предотвращения нежелательной потери данных.
2. Зарядите устройство и убедитесь, что оно подключено к сети Wi-Fi.
3. Выберите «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО», чтобы проверить наличие обновленной версии.

   Перейдите в «Обновление программного обеспечения» в настройках, чтобы обновить прошивку.

4. Нажмите Загрузить и установить последнюю доступную версию iOS.

   Если вы используете более старую версию iOS, вместо этого будет возможность обновиться до iOS 15. Выберите этот вариант для обновления до последней версии.

Чтобы это не стало проблемой, возьмите за привычку постоянно обновлять все свои устройства, чтобы они без проблем работали с последними исправлениями.

Вы также можете включить автоматические обновления в разделе «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» > «Автоматическое обновление».

Обновите прошивку AirPods

Как и ваше устройство iOS, ваши AirPods и AirPods Pro работают на прошивке. Это позволяет им выполнять фоновые процессы, которые поддерживают такие функции, как автоматическое переключение, активное шумоподавление и автоматическое обнаружение ушей.

Прошивка ваших AirPods должна автоматически обновляться при подключении их к устройству iOS. Но если это не так, вот как вы можете проверить версию прошивки ваших AirPods:

1. Подключите наушники AirPods к iPhone, iPad или iPod.

   Подключите наушники AirPods к устройству iOS.

2. Перейдите в «Настройки» > «Bluetooth».

   Настройки Bluetooth.

3. Нажмите «i» рядом с вашими AirPods в списке устройств.

   Нажмите значок «i» рядом с вашими AirPods.

4. Прошивка ваших AirPods находится в строке «Версия».

   Версия прошивки AirPods.

Проконсультируйтесь с гением Apple

Вы все еще спрашиваете: «Почему мои AirPods продолжают отключаться» даже после того, как попробовали все вышеперечисленные решения?

Если ответ «да», возможно, проблема связана с внутренними механизмами ваших AirPods. В частности, если ваши AirPods со временем подвергались физическому повреждению, есть вероятность, что электронные компоненты внутри могут быть неисправны, что приводит к спорадическим проблемам с производительностью.

Тем не менее, вы можете связаться с Apple Genius через их страница поддержки. Оттуда вы можете выбрать консультацию по телефону или в чате — оба варианта одинаково отзывчивы с 2-минутным временем ожидания.

Используйте поддержку чата, если у вас есть фотографии или скриншоты, которыми вы хотите поделиться. Но если вы лучше разбираетесь в устном объяснении, вам больше подойдет поддержка по телефону.

Прежде чем сообщать о своей проблеме, вам следует проверить, находятся ли ваши AirPods на гарантии через Apple. страница охвата.

Все AirPods поставляются с AppleCare Стандарт, который покрывает дефекты производителя на срок до 1 года. Вы можете обновить его до AppleCare + для наушников, что добавляет покрытие на случай случайного повреждения.

Заключение

Теперь, когда вы воспользовались всеми приведенными выше советами по устранению неполадок, ваши AirPods должны без проблем подключаться к вашему iPhone, iPad или iPod.

Мы искренне надеемся, что эти исправления решат ваши проблемы с подключением, что не позволит вам тратить больше денег на новую пару AirPods.

Какое из этих решений сработало для вас? Или у вас есть другие исправления, которые мы пропустили? Дайте нам знать в комментариях ниже!